wawancara yang dilakukan adalah wawancara terstruktur dengan menggunakan daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan dan dilakukan
pula wawancara tak terstruktur untuk melengkapi informasi-informasi terkini.
2. Kuesioner yang disebarkan kepada para responden, bertujuan untuk mendapatkan data mengenai atribut produk yang diharapkan oleh
konsumen dan bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas mutu produk berdasarkan atribut yang diberikan oleh C.V. MTI
3. Studi pustaka dilakukan dengan mengumpulkan data dan informasi baik dari data internal perusahaan maupun pihak eksternal seperti, pustaka,
laporan-laporan, literatur, industri sejenis serta penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan permasalahan yang dihadapi.
3.4. Metode Pengambilan Data Berdasarkan Sampel
Pengambilan sampel responden menggunakan metode slovin. Dalam banyak buku yang mencantumkan rumus untuk menentukan ukuran sampel
yang dibuat mengunakan metode slovin, khususnya dalam buku-buku metodologi penelitian, sampai saat ini penulis belum bisa memperoleh
keterangan yang lengkap mengenai konsep dasar yang dipakai membangun rumus tersebut. Dengan hanya mendasarkan pada rumus slovin kalau tidak
berusaha mencari keterangan lain dan mengetahui konsep dasar yang digunakan untuk membuat rumus tersebut, maka belum bisa menjawab secara
tepat, ada empat kesimpulan yang diperoleh suatu keterangan penelitian dengan menggunakan metode slovin:
1
Apakah rumus slovin ditujukan untuk penelitian yang mengukur rata- rata, total, proporsi populasi, atau yang lainnya.
2 Berapa besar α yang digunakan, sehingga kita tidakbisa mengetahui
tingkat keandalan dari rumus tersebut. 3 Beragaman populasiyang bagaimana dan berapa besarnya
yang dimasukan dalam rumus tersebut, apakah varians σ2 atau P 1-P.
Teknik pengambilan berdasarkan sampeldengan mengunakan metode non probability sampling dimana setiap anggota populasi tidak mempunyai peluang
atau kemungkinan yang sama untuk terpilih menjadi sampel. Jenis non probability sampling yang digunakan adalah convience sampling, dimana
sampel atau contoh terpilih karena ada ditempat dan waktu yang bersamaan ketika penulis melakukan pengumpulan data kuesioner.Jumlah sampel
konsumen dipilih dari populasi yang diteliti dengan menggunakan metode slovin Umar,2003 dengan rumus:
� =
� 1+
��
2
…………………
1 dimana:
�= Number of samples jumlah sampel N = Total populationjumlah seluruh anggota populasi
e = Error tolerance Error tolerance yang terjadinya galat; taraf signifikansi; untuk sosial, ekonomi
dan pendidikan lazimnya 0,05 dari penurunan rumus generik diatas,dihasilkan sebuah persamaan yang persis sama dengan rumus slovin. Sehingga dengan
mencermati persamaan-persamaan matematis tersebut,dapat diketahui beberapa keterangan mengenai rumus slovin yaitu:
1Rumus slovin dapat dipakai untuk menentukan ukuran sampel, hanya jika penelitian bertujuan untuk yang menduga proporsi populasi.
2 Asumsi tingkat keandalan 95, karena menggunakan α = 0,05, sehingga
diperoleh nilai Z=1,96 yang kemudian dibulatkan menjadi Z=2. 3 Asumsi keragaman populasi yang dimasukan dalam perhitungan adalah P 1-
P, dimana P=0,5. 4 Nilai galat pendugaan
Berdasarkan atas pertimbangan penelitian dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 orang. Responden yang diwawancarai berdasarkan
karakteristik tertentu, yaitu harus dapat berkomunikasi dengan baik berumur
18 tahun hingga responden yang berumur 60 dan mempunyai hak atau kebijakan sendiri dalam pengeluaran uang serta pernah satu kali membeli,
lokasi yang diambil adalah seluruh outlet madu C.V. MTI yang ada di Kota Depok. Setiap outlet diambil masing-masing outlet 25 orang responden.
Total responden dari keempat outlet tersebut adalah, outlet cimanggis outlet Depok, outlet akses UI Kelapa dua dan outlet Tanah baru digabungkan
berdasarkan hasil data yang dikumulatifkan diketahui konsumen pada tahun 2009 jumlah konsumen yang membeli madu di C.V. MTI sebesar 256 orang
responden, terdiri dari konsumen tetap maupun tidak tetap, sehingga diperoleh sampel sejumlah :
N =
256 1+256 01
2
= 99,7 dibulatkan menjadi 100 responden
3.4.1 Metode Pengambilan Berdasarkan Populasi
Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen perusahaan maduC.V. MTI. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara accidental
sampling yaitu konsumen yang kebetulan sedang membeli produk dan bersedia diwawancarai.
3.4.2 Desain Penelitian
Penelitian ini di desain sebagai penelitian survei yang bersifat deskriptif. Penelitian survei adalah pengumpulan data primer dengan
cara melakukan tanya jawab atau wawancara dengan responden. pertanyaan yang diajukan kepada responden dengan menggunakan
kuesioner dengan mengacu pada mix marketing bauran pemasaran yang terdiri dari 4 P,product produk, priceharga, promotion
promosi dan placetempat. Data yang diperoleh kemudian dikumpulkan, disusun dan ditabulasikan.
3.5 Metode Pengolahan dan Analisis Data
