1. Swimming Pool with countryside backdrop 2. Valet service and 3 levels of parking facilities
3. Business Center Service yang tersedia 24 jam 4. On-call doctor and baby-sitting service
5. Full laundry and dry clean service 6. Lobby Shop
4.1.4. Kegiatan Usaha Hotel Holiday Inn
1. Produk dan Jasa
Hotel Holiday Inn Bandung merupakan bagian dari InterContinental Hotels Group
yang menyediakan jasa dalam bentuk penginapan yang telah dilengkapi oleh berbagai fasilitas
yang sangat menunjang, sehingga diharapkan tamu yang datang dapat merasakan kenyamanan dan kepuasan dari pelayanan yang
diberikan.
2. Harga
Faktor harga merupakan salah satu faktor yang penting bagi pelanggan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan. Penetapan
harga merupakan kebijaksanaan dari pihak manajemen hotel yang disesuaikan dengan keadaan dan kondisi pangsa pasar.
Dalam hal ini harga dapat berubah-ubah, karena jumlah tamu yang datang setiap hari berbeda. Sebagai contoh harga pada hari
biasa dengan harga pada hari Sabtu sangat berbeda. Harga pada hari Sabtu lebih mahal dibandingkan dengan harga pada hari
biasa, karena jumlah tamu yang datang dan menginap cukup banyak. Hal ini dilakukan pihak manajemen hotel, untuk
mendapatkan untung yang lebih besar. Pihak yang bertanggungjawab dalam penentuan harga yang berbeda, yaitu
Revenue Management . Meskipun harga yang ditetapkan berbeda,
tetapi secara keseluruhan pihak manajemen hotel tetap
memberikan pelayanan yang bermutu kepada setiap pelanggantamu yang datang.
Secara umum, harga yang ditetapkan oleh manajemen hotel Holiday Inn Bandung disesuaikan dengan tipe kamar yang
berbeda-beda. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 7. Tabel 7. Tarif kamar hotel Holiday Inn Bandung 2006
Tipe Kamar HargaTarif Rp
Superior Rooms 1.149.500
Deluxe Rooms 1.270.000
Executive Club Rooms 1.633.000
Executive Suite 2.117.500
Family Suite 3.690.000
Presidental Suite 4.416.500
Bagi perusahaanklien yang sudah menjadi pelanggan hotel Holiday Inn
Bandung atau dengan kata lain telah memiliki priority club
diberikan harga khusus berupa potongan harga, sehingga harganya lebih rendah dari harga published rate atau
harga standar yang telah ditetapkan.
3. Promosi
Promosi adalah suatu metode untuk menginformasikan dan mempublikasikan produk dan jasa yang dihasilkan kepada
masyarakat umum, sehingga lebih dikenal dan diharapkan dapat dikonsumsi secara terus-menerus. Dalam hal ini strategi promosi
yang dilakukan oleh hotel Holiday Inn sangat berbeda dengan hotel-hotel lainnya. Hotel Holiday Inn melakukan promosi
dengan teknik personal selling, yaitu melalui presentasi dengan mendatangi perusahaaninstansilembaga tertentu. Personal
selling dilakukan oleh orang-orang yang memiliki kecakapan dan
keterampilan yang tinggi dalam berkomunikasi yang sebelumnya
telah melalui proses pelatihan oleh pihak manajemen hotel. Dalam hal ini pihak yang bertanggung jawab yaitu divisi sales
and marketing .
4. Distribusi