Produk dan Jasa Harga Promosi

1. Swimming Pool with countryside backdrop 2. Valet service and 3 levels of parking facilities 3. Business Center Service yang tersedia 24 jam 4. On-call doctor and baby-sitting service 5. Full laundry and dry clean service 6. Lobby Shop

4.1.4. Kegiatan Usaha Hotel Holiday Inn

1. Produk dan Jasa

Hotel Holiday Inn Bandung merupakan bagian dari InterContinental Hotels Group yang menyediakan jasa dalam bentuk penginapan yang telah dilengkapi oleh berbagai fasilitas yang sangat menunjang, sehingga diharapkan tamu yang datang dapat merasakan kenyamanan dan kepuasan dari pelayanan yang diberikan.

2. Harga

Faktor harga merupakan salah satu faktor yang penting bagi pelanggan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan. Penetapan harga merupakan kebijaksanaan dari pihak manajemen hotel yang disesuaikan dengan keadaan dan kondisi pangsa pasar. Dalam hal ini harga dapat berubah-ubah, karena jumlah tamu yang datang setiap hari berbeda. Sebagai contoh harga pada hari biasa dengan harga pada hari Sabtu sangat berbeda. Harga pada hari Sabtu lebih mahal dibandingkan dengan harga pada hari biasa, karena jumlah tamu yang datang dan menginap cukup banyak. Hal ini dilakukan pihak manajemen hotel, untuk mendapatkan untung yang lebih besar. Pihak yang bertanggungjawab dalam penentuan harga yang berbeda, yaitu Revenue Management . Meskipun harga yang ditetapkan berbeda, tetapi secara keseluruhan pihak manajemen hotel tetap memberikan pelayanan yang bermutu kepada setiap pelanggantamu yang datang. Secara umum, harga yang ditetapkan oleh manajemen hotel Holiday Inn Bandung disesuaikan dengan tipe kamar yang berbeda-beda. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 7. Tabel 7. Tarif kamar hotel Holiday Inn Bandung 2006 Tipe Kamar HargaTarif Rp Superior Rooms 1.149.500 Deluxe Rooms 1.270.000 Executive Club Rooms 1.633.000 Executive Suite 2.117.500 Family Suite 3.690.000 Presidental Suite 4.416.500 Bagi perusahaanklien yang sudah menjadi pelanggan hotel Holiday Inn Bandung atau dengan kata lain telah memiliki priority club diberikan harga khusus berupa potongan harga, sehingga harganya lebih rendah dari harga published rate atau harga standar yang telah ditetapkan.

3. Promosi

Promosi adalah suatu metode untuk menginformasikan dan mempublikasikan produk dan jasa yang dihasilkan kepada masyarakat umum, sehingga lebih dikenal dan diharapkan dapat dikonsumsi secara terus-menerus. Dalam hal ini strategi promosi yang dilakukan oleh hotel Holiday Inn sangat berbeda dengan hotel-hotel lainnya. Hotel Holiday Inn melakukan promosi dengan teknik personal selling, yaitu melalui presentasi dengan mendatangi perusahaaninstansilembaga tertentu. Personal selling dilakukan oleh orang-orang yang memiliki kecakapan dan keterampilan yang tinggi dalam berkomunikasi yang sebelumnya telah melalui proses pelatihan oleh pihak manajemen hotel. Dalam hal ini pihak yang bertanggung jawab yaitu divisi sales and marketing .

4. Distribusi