Karakteristik Responden ANALISIS DATA

BAB V ANALISIS DATA

Pada bab ini, penulis akan menganalisa data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner untuk mengetahui tanggapan responden terhadap fasilitas ruang tunggu terminal Bandara Adisutjipto. Kuesioner dibagi dalam 3 bagian, yaitu pertama merupakan data pernyataan identitas responden, kedua pernyataan tentang harapan responden dan ketiga pernyataan tentang kinerja yang dirasakan responden. Sebelum disebarkan kepada 100 responden, terlebih dahulu kuesioner akan diujikan kepada 100 responden sebagai sampel. Setelah kuesioner dinyatakan valid dan reliabel maka kuesioner tersebut dapat disebarkan kepada 100 responden untuk penelitian lebih lanjut.

A. Karakteristik Responden

Tabel V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Persentase 17–28 tahun 21 21 29-39 tahun 42 42 40-50 tahun 37 37 Total 100 100 Sumber. data primer yang diolah,2007 Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel V.1 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah responden yang berusia antara 29-39 tahun, yaitu sebanyak 42 orang atau 42, responden yang berusia 40-50 tahun sebanyak 37 orang atau 37, sedangkan responden yang berusia 17-28 tahun sebanyak 21 orang atau 21. Hal ini menunjukkan bahwa pada saat penelitian ini dilakukan, 58 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI konsumen yang menggunakan fasilitas ruang tunggu terminal Bandara Adisutjipto didominasi oleh konsumen dengan usia antara 29-39 tahun. Tabel V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Laki – laki 61 61 Perempuan 39 39 Total 100 100 Sumber. data primer yang diolah,2007 Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel V.2 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah yang berjenis kelamin laki-laki, yaitu sebanyak 61 orang atau 61, responden yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 39 orang atau 39. Hal ini menunjukkan bahwa pada saat penelitian ini dilakukan, konsumen yang berjenis kelamin laki-laki lebih banyak daripada perempuan. Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir Tingkat Pendidikan Terakhir Jumlah Persentase SDSMP 5 5 SMU STM 25 25 D3S1S2S3 70 70 Total 100 100 Sumber. data primer yang diolah,2007 Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel V.3 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah yang bertingkat pendidikan terakhir SDSMP, yaitu sebanyak 5 orang atau 5, responden yang bertingkat pendidikan terakhir SMUSTM sebanyak 25 atau 25, sedangkan yang bertingkat pendidikan terakhir D3S1S2S3 adalah sebanyak 70 atau 70. Hal ini menunjukkan bahwa pada saat penelitian ini dilakukan, konsumen terbanyak yang menggunakan fasilitas ruang tunggu terminal Bandara Adisutjipto adalah yang tingkat pendidikan terakhir adalah D3S1S2S3. Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pekerjaan Status Pekerjaan Jumlah Persentase Pelajarmahasiswa 10 10 Pegawai negeri sipilPNS 8 8 Wiraswasta 17 17 Pegawai swasta 62 62 Ibu rumah tangga 3 3 Total 100 100 Sumber. data primer yang diolah,2007 Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel V.4 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah responden dengan status pekerjaan sebagai pelajar mahasiswa sebanyak 10 orang atau 10, kemudian responden dari pegawai negeri sipil sebanyak 8 orang atau 8, responden yang ber wiraswasta sebanyak 17 orang atau 17, pegawai swasta yaitu sebanyak 62 orang atau 62, dan yang terakhir responden dari kalangan ibu rumah tangga sebanyak 3 orang atau 3. Hal ini menunjukkan bahwa pada saat penelitian ini dilakukan, responden terbanyak yang menggunakan fasilitas ruang tunggu terminal Bandara Adisutjipto adalah pegawai swasta. Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendapatan per Bulan Tingkat Pendapatan per Bulan Jumlah Persentase Rp. 2.000.000 24 24 Rp 2.000.000-Rp 6.000.000 65 65 Rp. 6.000.000 11 11 Total 100 100 Sumber. data primer yang diolah,2007 Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel V.5 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah responden dengan tingkat pendapatan perbulan antara Rp 2.000.000 sampai Rp 6.000.000 yaitu sebanyak 65 orang atau 65, kemudian responden dengan tingkat pendapatan perbulan kurang dari Rp 2.000.000 sebanyak 24 orang atau 24, dan responden dengan tingkat pendapatan perbulan lebih dari Rp 6.000.000 sebanyak 11 orang atau 11. Hal ini menunjukkan bahwa pada saat penelitian ini dilakukan, responden terbanyak yang menggunakan fasilitas ruang tunggu terminal Bandara Adisutjipto adalah responden dengan tingkat pendapatan perbulan antara Rp. 2.000.000 – Rp 6.000.000.

B. Pengujian Validitas dan Pengujian Reliabilitas