5.4.1. Klinik Tradisional
PT. MDI mendirikan Klinik Tradisional Mahkotadewa karena keinginan untuk melayani konsumen dengan lebih baik lagi. Peresmian klinik tradisional
telah dilakukan pada tanggal 3 November 2002 bertempat di Jalan Soka BB-16 Rawa Badak, Jakarta Utara yang tujuan utamanya memberikan pelayanan
intensif kepada masyarakat dengan memberikan jasa konsultasi terhadap penderita penyakit, menerangkan kegunaan tanaman obat serta khasiatnya
terhadap suatu penyakit serta menyebarluaskan kegunaan dan potensi obat sebagai pengobatan alternatif kepada masyarakat luas.
PT. MDI juga melakukan pendekatan dan selalu monitoring kesembuhan pasien, dalam hal ini tidak hanya dilakukan oleh para staff tetapi
juga mitra usaha perusahaan. Sampai saat ini sejak 3 November 2002 telah terdata lebih dari 10.000 pasien dan banyak dari mereka terutama penyakit
kanker, diabetes, asam urat, darah tinggi serta banyak yang sudah stadium lanjut. Perusahaan juga telah memiliki standar prosedur yang harus diberlakukan
di Klinik Mahkota Dewa. Pada Lampiran 5 dapat dilihat standar prosedur yang diberlakukan di Klinik Mahkota Dewa.
Beberapa klinik mahkota dewa tersebar dibeberapa kota antara lain: 1. Pusat
Soka Blok BB-16, Nyiur Melambai II - Rawa Badak Utara, Jakarta Utara. Telp:021-4302769, 021-43922299, Fax : 021-43938420. Klinik buka
pada hari Senin - Sabtu, jam 8:00 - 20:00, hari minggu dan libur, jam 09:00 - 16:00
2. ITC
Cempaka Mas LG 114, ITC Cempaka Mas - Jakarta Pusat. TelpFax : 021-42887446
3. Yogyakarta
; MT. Haryono 46. Telp : 0274374869
4. Surabaya
; Raya Dharmo Permai III. Plaza Segi Delapan D807. TelpFax : 031-7381777
5. Semarang
; Wotgandul Dalam 158 Berdasarkan data pasien di klinik mahkota dewa dapat diketahui bahwa
informasi keberadaan klinik mahkota dewa diperoleh dari teman, keluarga, buku Made, media, mitra, lain-lain, TV, internet, brosur, radio, pameran, dan sering
lewat klinik. Sebagian besar pasien yang berkunjung ke klinik Mahkota Dewa mengetahui informasi keberadaannya dari keluarga dan teman. Data ini
menyimpulkan bahwa banyak pasien yang datang ke klinik disebabkan oleh informasi worth of mouth atau dari mulut ke mulut. Pada Gambar 9 di bawah ini
dapat dilihat data informasi mengenai keberadaan klinik Mahkota Dewa.
Gambar 9. Data Informasi Mengenai Keberadaan Klinik Sumber: PT. Mahkotadewa Indonesia
5.4.2. Apotik Seiring dengan peningkatan akan kepercayaan konsumen akan produk-
Kategori