Sedangkan variabel dependen atau variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas. Adapun
pembagian dari kedua variabel tersebut dapat dilihat pada keterangan sebagai berikut:
1. Variabel dependen Y : Kinerja MSDM 2. Variabel independen X : Tingkat Kepentingan Karyawan
4.5 Kerangka Konseptual Penelitian
Kerangka konseptual merupakan suatu bentuk kerangka berpikir yang dapat digunakan sebagai pendekatan dalam memecahkan masalah. Kerangka
konseptual inilah yang merupakan panduan dalam melaksanakan penelitian. Kerangka berpikir penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1
Employee education training development
Pengembangan Karyawan
Pendidikan dan Pelatihan Kesehatan Karyawan
Kesematan Karyawan Dukungan Kepuasan
Implementasi ISO 9001
Work systems
Employee well being satisfaction
Kinerja MSDM
Gambar 4.1 Kerangka Konseptual Penelitian
4.6 Rancangan Penelitian
Penelitian dilaksanakan dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Pada awal penelitian dilakukan studi pendahuluan untuk mengetahui kondisi
kerja di PT. Tirta Sibayakindo serta studi literatur tentang metode pemecahan masalah yang digunakan dan teori pendukung lainnya.
2. Tahapan selanjutnya, dicari permasalahan yang ada
3. Tahapan selanjutnya adalah melakukan pengumpulan data.
4. Data yang dikumpulkan ada dua jenis yaitu:
a. Data primer berupa kuesioner yang diisi oleh karyawan
b. Data sekunder berupa studi pustaka dan materi keilmuan lainnya
5. Pengolahan data primer dan sekunder yang telah dikumpulkan.
6. Analisis terhadap hasil pengolahan data.
7. Penarikan kesimpulan dan diberikan saran untuk penelitian
Langkah-langkah penelitian dapat dilihat pada Gambar 4.2
Universitas Sumatera Utara
IDENTIFIKASI MASALAH
STUDY KEPUSTAKAAN - Desain penelitian
- Teknik sampling - Pembuatan Kuisioner
- Teknik pengolahan data dan analisis data
PENGUMPULAN DATA - Data kuisioner MBNQA
- Data kuisioner ANP
PENGOLAHAN DATA - Pengolahan data
- Penilaian MBNQA - Perhitungan bobot struktur hirarki
pengujian konsistensi
ANALISIS PEMECAHAN MASALAH - Elemenunsur kinerja perusahaan dalam fokus SDM
- Kekuatan dan kelemahan perusahaan dalam fokus SDM
KESIMPULAN SARAN
Gambar 4.2 Langkah-langkah Penelitian
4.7 Pengumpulan Data
4.7.1 Sumber Data
Adapun sumber data yang diperoleh dari penelitian ini adalah: Data yang dibutuhkan dalam tugas akhir ini terdiri atas data primer dan data
sekunder, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
1. Data Primer Data yang diperoleh langsung dari karyawan untuk mengetahui data penilaian
terhadap kinerja dan data kepuasan karyawan. Data primer ini dikumpulkan dengan menggunakan 2 tahap
1. Tahap 1
Data yang dikumpulkan pada tahap 1 berupa kuisioner yang disusun dengan menggunakan Kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award.
Diawali oleh kuisioner yang diisi oleh orang-orang yang mengerti tentang pekerjaannya judgment sampling.
2. Tahap 2
Data yang dikumpulkan pada tahap 2 adalah berupa kuisioner yang digunakan untuk memberikan pembobotan terhadap faktor-faktor yang
telah didapatkan di tahap 1. Kuisioner ini diisi oleh manajer pabrik yang bersangkutan atau wakilnya judgment sampling.
2. Data sekunder Merupakan data yang ada hubungannya dengan materi penelitian yang meliputi
studi pustaka dan disiplin keilmuan yang mendukung serta mempunyai hubungan dengan kasus yang akan diteliti, sehingga kesimpulan yang diperoleh memiliki
bobot ilmiah. Selain itu juga data yang diperoleh dari perusahaan, yaitu gambaran umum dan sejarah perusahaan, serta organisasi dan manajemen.
Universitas Sumatera Utara
4.7.2. Metode Pengumpulan Data
Pada penelitian ini digunakan pengumpulan data dengan metode : 1. Observasi
Observasi merupakan metode pengumpulan data dengan melakukan pengamatan langsung pada objek penelitian.
2. Penyebaran Angket kuesioner Cara pengumpulan data dengan menyebarkan daftar pertanyaan pada
karyawan sebagai responden yang akan diteliti diperlukan untuk mengetahui keinginan karyawan dan tingkat kinerja MSDM.
Pada data yang dikumpulkan di dapat dinyatakan valid atau benar dan sah, maka teknik yang di gunakan dalam pengumpulan data kuisioner dari para
manajer atau middle manajemennya adalah dilakukan dengan pengkombinasian antara pemberian kuisioner serta wawancara secara langsung. Sedangkan
pengumpulan data dari para karyawanpegawai dilakukan dengan pemberian kuisioner tertutup.
4.7.2.1.Pembuatan Kuesioner
Dua jenis digunakan untuk mengumpulkan data yaitu kuesioner bagian I dan kuesioner bagian II. Kuesioner bagian I berfungsi bagian I berfungsi untuk
mengumpulkan keterangan mengenai keadaan aktual tentang sumber daya manusia yang ada di perusahaan, kuesioner ini berdasarkan ini berdasarkan pada
keadaan yang disyaratkan Malcolm Baldrige National Quality Award MBNQA. Kuesioner bagian II berfungsi untuk mengumpulkan pendapat dari para manajer
Universitas Sumatera Utara
dan manajer bagian-bagian lain, mengenai tingkat kepentingan dari kriteria kompetitif dalam fokus sumber daya manusia yang ada pada Malcolm Baldrige
National Quality Award MBNQA. Proses penyusunan tergantung pada
pengalaman dan pemahaman penyusunan terhadap permasalahan yang dihadapi.
4.7.2.2.Pemilihan Responden
Kuesioner terdari dari dua bagian, yaitu: 1.
kuesioner bagian I, untuk melakukan penilaian kinerja perusahaan mengenai sumber daya manusia pada perusahaan yang dilakukan penelitian tersebut.
Dimana pada kuesioner ini berdasarkan prinsip Judgment Sampling yaitu diisi oleh pihak yang sesuai dengan bidangnya masing-masing dan kuesioner ini
juga disebarkan kepada seluruh top manajemen karena dianggap mereka sam se-level ditambah dengan pengisian kuesioner oleh para karyawandimana
ini tentukan berdasarkan area atau bidangnya masing-masing, antara lain: a. Kuesioner untuk Manajer Pabrik
b. Kuesioner untuk Kepala Produksi Botol 600 ml d. Kuesioner untuk Supervisor
e. Kuesioner untuk kepala HRD f. Kuesioner untuk KaryawanPegawai
2. Kuesioner bagian II, untuk melakukan pembobotan atas struktur model
pengukuran. Dimana pada kuesioner ini diisi oleh pihak yang lebih mengetahui tentang keadaan perusahaan sesungguhnya dan lebih mengusai
Universitas Sumatera Utara
secara luas ruang lingkup sesungguhnya, yaitu dalam hal ini diisi oleh Manajer Pabrik Pabrik Manajer.
4.8. Pengolahan Data
