33
Perilaku pembelian pengurangan disonansi dissonance-reducing buying behavior terjadi ketika konsumen sangat terlibat dalam pembelian yang mahal,
jarang dilakukan, atau berisiko, tetapi hanya melihat sedikit perbedaan antar merek.
3. Perilaku Pembelian Kebiasaan Perilaku pembelian kebiasaan habitual buying behavior terjadi dalam
keadaan keterlibatan konsumen yang rendah dan sedikit perbedaan merek. Konsumen memiliki keterlibatan rendah dengan sebagian besar produk murah
yang sering dibeli. 4. Perilaku Pembelian Mencari Keberagaman
Konsumen melakukan perilaku pembelian mencari keberagaman variety- seeking buying behavior dalam situasi yang mempunyai karakter keterlibatan
konsumen rendah tetapi anggapan perbedaan merek yang signifikan.
34
2.2 Penilitian Terdahulu Tabel 2.4
Penelitian Terdahulu
Penulis Tahun
Judul Penelitian Teknik
Analisis Hasil Penelitian
Winda Sembiring
2011 Pengaruh Ekuitas Merek
Tupperware Terhadap Keputusan Konsumen
Membayar Harga Premium Studi Kasus
Pada Orangtua Murid SD St. Yoseph Jl. Pemuda
Medan Regresi
Linear Berganda
Hasil penelitian menunjukkan variabel
kesadaran merek brand awareness, persepsi
kualitas perceived quality, asosiasi merek
brand association dan loyalitas merek brand
loyalty berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan konsumen membayar
harga premium. Frena Azany
2014 Analisis Pengaruh Desain
Produk, Motivasi Konsumen dan
Citra Merek Terhadap Keputusan
Pembelian Sepatu Bellagio Studi Pada
Konsumen Toko Sepatu Bellagio Java Supermall
Semarang Regresi
Linier Berganda
Hasil penelitian menunjukkan variabel
Desain Produk, Motivasi Konsumen Dan Citra
Merek mempunyai pengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian
Lusia Oktaviani
2014 Analisis Pengaruh Brand
Image Citra Merek, Kualitas Produk, Dan
Harga Terhadap Minat Beli Produk Mie Instan
Supermi Studi Kasus Pada Konsumen Mie
Instan Supermie di Kota Semarang
Regresi Linear
Berganda Hasil penelitian
menunjukkan variabel Brand Image Citra
Merek, Kualitas Produk, Dan Harga mempunyai
pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat
Beli Bagas
Airlangga Dwiyanda
2015 Pengaruh Gaya Hidup,
Merek, Dan Kelompok Referensi Terhadap
Keputusan Pembelian dan Loyalitas Produk
Ipad Pada MahasiswaI Di Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera utara
Regresi Linear
Berganda Hasil penelitian
menunjukkan variabel Gaya Hidup, Merek, Dan
Kelompok Referensi mempunyai pengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian dan Loyalitas
35
2.3 Kerangka Konseptual
Adanya persepsi pelanggan terhadap kualitas mencerminkan perasaan pelanggan terhadap produk. Persepsi terhadap kualitas keseluruhan dari suatu produk atau
jasa dapat menentukan citra dari produk atau jasa tersebut. Citra yang dibangun haruslah kuat tertanam di benak konsumen karena keputusan konsumen sering
sekali didasari oleh kesan dari citra merek yang meliputi manfaat yang ditawarkan produk dan kualitas tersirat yang diungkapkan melalui merek. Saat Persepsi
Pelanggan terhadap Merek sudah tertanam dengan baik, maka kemungkinan pelanggan melakukan pembelian akan semakin tinggi.
Kelompok Referensi adalahseorang individu atau sekelompok orang yang secara nyata mempengaruhi perilaku seseorang. Dalam perspektif pemasaran, kelompok
referensi adalah kelompok yang berfungsi sebagai referensi bagi seseorang dalam keputusan pembelian dan konsumsi Sumawarman, 2004:250. Beberapa
kelompok keanggotaan adalah kelompok primer, seperti keluarga, teman, tetangga dan rekan kerja yang berinteraksi dengan seseorang secara terus menerus dan
informal. Orang juga menjadi anggota kelompok sekunder, seperti kelompok keagamaan, profesional, dan asosiasi perdagangan,yang cenderung lebih formal
dan membutuhkan interaksi yang tidak begitu rutin. Kelompok Referensi adalah salah satu faktor pendorong Keputusan Pembelian yang sangat efektif bagi calon
