32
BAB III METODELOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilakukan hanya terbatas pada kontribusi inovasi yaitu penambahan dan perbaikan fitur dan desain yang dihubungkan dengan
pengambilan keputusan pembelian serta dampaknya terhadap loyalitas konsumen. Dan tentang citra produk terhadap keputusan pembelian serta
dampaknya terhadap loyalitas konsumen dan pengaruh keputusan pembelian dengan loyalitas konsumen. Produk yang akan diteliti adalah produk
komunikasi telepon selular merek Nokia. Responden dalam penelitian ini adalah para pengguna telepon selular Nokia khususnya mahasiswa fakultas
ekonomi dan ilmu sosial UIN Jakarta yang menjadi objek penelitian ini dengan waktu penggunaan kurang lebih enam bulan. Peneliti beranggapan
bahwa waktu enam bulan merupakan waktu yang cukup bagi konsumen untuk mengenal karakteristik telepon selular Nokia dengan baik. Ini berarti yang
menjadi fokus penelitian adalah konsumen yang cukup memiliki pengalaman dalam mengkonsumsi atau menggunakan telepon selular Nokia. Dengan
maksud untuk mengukur sejauh mana kontribusi inovasi dan citra produk seperti telepon selular dapat mempengaruhi keputusan pembelian mereka serta
dampaknya terhadap loyalitas konsumen.
33
B. Metode Penentuan Sampel
Dalam penelitian sampel yang digunakan adalah desain sampel non- probability sampling,
dimana setiap konsumen atau responden yang memenuhi kriteria populasi tidak memiliki kesempatan atau peluang yang
sama untuk dipilih menjadi sampel. Pemilihan unit sampel didasarkan pada pertimbangan atau penilaian subyektif dan tidak pada penggunaan
probabilitas. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Hal ini berdasarkan pendapat dari Gay dan Diel dalam Nina Herlyanah, 2008:58 yang
menyatakan bahwa “besarnya sampel minimum untuk sebuah penelitian adalah sebanyak 100 responden karena jumlah minimal tersebut sudah
memenuhi uji distribusi Z sehingga data akan mendekati sempurna atau batas sampel minimum”. Jumlah sampel sebanyak 100 responden diperoleh melalui
convenience sampling dimana pengambilan sampel dilakukan dari pengguna
yamg mudah diakses dan besedia menjadi responden yaitu dengan membagikan kuesioner secara langsung kepada mahasiswa FEIS UIN Jakarta.
Pada tahap ini ditentukan kerangka sampling yakni stratifikasi konsumen seperti menurut usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan,
lama menggunakan telepon selular merek Nokia dan tipe telepon selular merek Nokia yang digunakan saat ini.
C. Metode Pengumpulan Data
Kategori