1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Permasalahan Tujuan Penelitian Hipotesis Manfaat Penelitian

Sehingga diharapkan informasi yang diperoleh dari riset tersebut dapat digunakan untuk menetapkan bauran pemasaran jasa yang sesuai dengan harapan pasien, khususnya pasien rawat inap.

1.2. Permasalahan

Dari latar belakang yang diuraikan di atas, maka dirumuskan masalah sebagai berikut : 1. Bagaimana pengaruh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari : produk jasa rawat inap, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan kepada konsumen terhadap keputusan pasien rawat inap memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan. 2. Bagaimana hubungan keputusan pasien rawat inap memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan dengan kepuasan pasien.

1.3. Tujuan Penelitian

Berdasarkan permasalahan yang dikemukakan, maka tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari : produk jasa rawat inap, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan terhadap keputusan pasien rawat inap memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan. 2. Menganalisis hubungan keputusan pasien rawat inap memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan dengan kepuasan pasien. Universitas Sumatera Utara

1.4. Hipotesis

1. Strategi bauran pemasaran yang terdiri dari : produk jasa rawat inap, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan kepada konsumen berpengaruh terhadap keputusan pasien rawat inap memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan 2. Keputusan pasien rawat inap memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan berhubungan dengan kepuasan pasien.

1.5. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi : 1. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi pengaruh antara keputusan memilih berobat di Rumah Sakit Pelabuhan Medan terhadap persepsi pasien mengenai bauran pemasaran seperti: produk jasa rawat inap, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan kepada konsumen. Sehingga upaya pemasaran yang telah dilakukan oleh Rumah Sakit Pelabuhan Medan dapat dievaluasi pengaruhnya terhadap jumlah pasien rawat inap di Rumah Sakit Pelabuhan Medan. Evaluasi ini dapat dijadikan sebagai acuan pada perencanaan program pemasaran periode berikutnya. 2. Sebagai bahan masukan dalam pengembangan wawasan dan menambah ilmu pengetahuan, khususnya tentang strategi bauran pemasaran dan pengaruhnya tehadap keputusan pasien rawat inap. Universitas Sumatera Utara 3. Bagi peneliti, dapat menjadi wahana pembanding antara teori yang didapat di bangku kuliah dengan penerapannya di lapangan, khususnya tentang strategi bauran pemasaran. 4. Sebagai referensi bagi peneliti-peneliti lain dalam mengkaji masalah penelitian lembaga pendidikan dimasa mendatang. Universitas Sumatera Utara

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

Dokumen yang terkait

Perilaku Caring Perawat dan Kepuasan Pasien Rawat Inap

12 125 111

Kepuasan Pasien Rawat Inap yang Menggunakan Layanan Asuransi Kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

0 37 117

Pengaruh Pelayanan Petugas Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial Di Rumah Sakit Umum Tebing Tinggi Tahun 2006

0 50 67

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar

14 119 208

Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pasien Berobat Di Rumah Sakit Haji Medan

3 111 131

Pengaruh Komunikasi Interpersonal Petugas PKMRS terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di BLU RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh

1 40 113

Karakteristik Penderita Rinosinusitis Kronik Rawat Inap di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2006-2010.

0 33 107

Persepsi Pasien JAMKESMAS Terhadap Kepuasan Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Gunungsitoli Kabupaten Nias Tahun 2010

3 55 96

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT KELAS VIP (Studi Pada Pasien Di Kota Jember)

0 13 109

PENGARUH FASILITAS, BIAYA RAWAT INAP DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Pengaruh Fasilitas, Biaya Rawat Inap Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Karanganyar.

0 2 18