Reliabilitas dan Korelasi Item Total Skala Loyalitas Merek

SKALA PENELITIAN Disusun oleh: MT. Ghea Kuncahyani 119114039 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016 Yogyakarta, Januari 2016 Yth. Mahasiswamahasiswi pelanggan Kedai Mie Ayam Palembang Afui Perkenalkan nama saya MT. Ghea Kuncahyani, mahasiswi SI jurusan Psikologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Saya sedang melakukan penelitian dalam rangka memenuhi syarat memperoleh gelar sarjana. Sehubungan dengan hal itu, saya memohon bantuan dan kesediaan saudarasaudari untuk mengisi skala penelitian saya. Dengan terlibat dalam penelitian ini, maka saudarasaudari telah memberikan sumbangan pada pengetahuan terkait dengan psikologi konsumen di Indonesia. Oleh sebab itu, informasi dari saudarasaudari akan sangat bermanfaat apabila diberikan dengan jujur dan apa adanya. Dalam skala penelitian ini tidak ada jawaban benar atau salah, namun jawaban yang tepat adalah jawaban yang sesuai dengan keadaan saudarasaudari yang sebenarnya. Semua informasi yang saudarasaudari berikan bersifat anonim, sehingga terjamin kerahasiaannya. Setelah saudarasaudari membaca mengenai tujuan dan maksud dari penelitian ini maka saya mohon untuk mengisi nama dan tanda tangan di bawah ini. Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan setuju untuk ikut berpartisipasi dalam penelitian ini. Nama :_________________________________ Tandatangan :_________________________________ Tanggal :_________________________________ Terimakasih atas bantuan dan kesediaan saudarasaudari untuk terlibat dalam penelitian ini. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI IDENTITAS DIRI Usia : Jenis kelamin : Universitas : Semester : BAGIAN PERTAMA PETUNJUK PENGERJAAN Petunjuk: 7. Baca dan pahamilah dengan seksama pernyataan-pernyataan berikut dengan seksama 8. Pernyataan-pernyataan tersebut terkait dengan kesan Anda terhadap Kedai Mie Ayam Palembang Afui 9. Silahkan Anda memberikan tanggapan atas masing-masing pernyataan deng an memberikan tanda centang √ pada kolom yang sesuai 10. Kemungkinan jawaban yang dapat Anda pilih adalah: SS : apabila keadaan Anda Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut S : apabila keadaan Anda Sesuai dengan pernyataan tersebut TS : apabila keadaan Anda Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut STS : apabila keadaan Anda Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut 11. Dalam skala penelitian ini tidak ada jawaban benar atau salah. Jawaban yang tepat adalah jawaban yang menggambarkan keadaan diri Anda sebenarnya 12. Periksalah kembali ketika Anda telah selesai mengerjakan. Pastikan tidak ada pernyataan yang terlewatkan untuk dijawab. Contoh cara pengerjaan: Pernyataan STS TS S SS Saya mengenal nama Kedai Mie Ayam Palembang Afui √ Apabila Anda ingin mengganti jawaban, silahkan memberikan tanda coret pada jawaban Anda sebelumnya, kemudian berikan tanda centang √ pada jawaban yang menurut Anda paling sesuai dengan keadaan diri Anda. Contoh cara mengganti jawaban: Pernyataan STS TS S SS Saya mengenal nama Kedai Mie Ayam Palembang Afui √ √ Selamat Mengerjakan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI No. Pernyataan STS TS S SS 1. Saya menjadikan kedai mie ini sebagai tempat makan langganan saya 2. Saya makan di sini hanya karena ingin mencoba-coba saja 3. Dalam satu bulan, saya merasa selalu ingin makan di kedai mie ini 4. Saya makan di kedai mie ini karena menu yang disajikan sesuai dengan selera saya 5. Saya makan di kedai mie ini hanya sesekali saja 6. Di antara kedai mie lainnya, saya paling sering makan mie di kedai mie ini 7. Saya tidak ingin kembali makan di kedai mie ini lagi karena kualitas makanan dan pelayanannnya yang buruk 8. Saya langsung kapok ketika pertama kali mencoba untuk makan di sini 9. Saya sudah lama menjadi konsumen kedai mie ini 10. Akhirnya saya memilih kedai mie ini di antara pilihan kedai mie lainnya 11. Saya tidak memiliki kedai mie favorit karena bagi saya semua kedai mie sama saja 12. Ketika pertama kali mencoba makan di kedai mie ini, saya langsung berniat untuk kembali makan di sini lagi 13. Saya makan di kedai mie ini hanya karena terpaksa 14. Di antara kedai mie lainnya, saya lebih suka makan di Kedai Mie Ayam Pelembang Afui 15. Saya selalu kembali makan di kedai mie ini lagi sejak pertama kali mencoba