Reliabilitas dan Korelasi Item Total Skala Loyalitas Merek
SKALA PENELITIAN
Disusun oleh: MT. Ghea Kuncahyani
119114039
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA 2016
Yogyakarta, Januari 2016
Yth. Mahasiswamahasiswi pelanggan Kedai Mie Ayam Palembang Afui Perkenalkan nama saya MT. Ghea Kuncahyani, mahasiswi SI jurusan
Psikologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Saya sedang melakukan penelitian dalam rangka memenuhi syarat memperoleh gelar sarjana. Sehubungan
dengan hal itu, saya memohon bantuan dan kesediaan saudarasaudari untuk mengisi skala penelitian saya.
Dengan terlibat dalam penelitian ini, maka saudarasaudari telah memberikan sumbangan pada pengetahuan terkait dengan psikologi konsumen di
Indonesia. Oleh sebab itu, informasi dari saudarasaudari akan sangat bermanfaat apabila diberikan dengan jujur dan apa adanya. Dalam skala penelitian ini tidak
ada jawaban benar atau salah, namun jawaban yang tepat adalah jawaban yang sesuai dengan keadaan saudarasaudari yang sebenarnya. Semua informasi yang
saudarasaudari berikan bersifat anonim, sehingga terjamin kerahasiaannya. Setelah saudarasaudari membaca mengenai tujuan dan maksud dari
penelitian ini maka saya mohon untuk mengisi nama dan tanda tangan di bawah ini. Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan setuju untuk ikut
berpartisipasi dalam penelitian ini. Nama
:_________________________________ Tandatangan
:_________________________________ Tanggal
:_________________________________ Terimakasih atas bantuan dan kesediaan saudarasaudari untuk terlibat
dalam penelitian ini. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
IDENTITAS DIRI
Usia :
Jenis kelamin :
Universitas :
Semester :
BAGIAN PERTAMA PETUNJUK PENGERJAAN
Petunjuk:
7. Baca dan pahamilah dengan seksama pernyataan-pernyataan berikut
dengan seksama 8.
Pernyataan-pernyataan tersebut terkait dengan kesan Anda terhadap Kedai Mie Ayam Palembang Afui
9. Silahkan Anda memberikan tanggapan atas masing-masing pernyataan
deng an memberikan tanda centang √ pada kolom yang sesuai
10. Kemungkinan jawaban yang dapat Anda pilih adalah:
SS : apabila keadaan Anda Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut
S : apabila keadaan Anda Sesuai dengan pernyataan tersebut
TS : apabila keadaan Anda Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
STS : apabila keadaan Anda Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan
tersebut 11.
Dalam skala penelitian ini tidak ada jawaban benar atau salah. Jawaban yang tepat adalah jawaban yang menggambarkan keadaan diri Anda
sebenarnya 12.
Periksalah kembali ketika Anda telah selesai mengerjakan. Pastikan tidak ada pernyataan yang terlewatkan untuk dijawab.
Contoh cara pengerjaan:
Pernyataan STS
TS S
SS
Saya mengenal nama Kedai Mie Ayam Palembang Afui
√ Apabila Anda ingin mengganti jawaban, silahkan memberikan tanda coret
pada jawaban Anda sebelumnya, kemudian berikan tanda centang √ pada jawaban yang menurut Anda paling sesuai dengan keadaan diri Anda.
Contoh cara mengganti jawaban:
Pernyataan STS
TS S
SS
Saya mengenal nama Kedai Mie Ayam Palembang Afui
√ √
Selamat Mengerjakan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
No. Pernyataan
STS TS S
SS
1. Saya menjadikan kedai mie ini sebagai tempat makan
langganan saya 2.
Saya makan di sini hanya karena ingin mencoba-coba saja
3. Dalam satu bulan, saya merasa selalu ingin makan di
kedai mie ini 4.
Saya makan di kedai mie ini karena menu yang disajikan sesuai dengan selera saya
5. Saya makan di kedai mie ini hanya sesekali saja
6. Di antara kedai mie lainnya, saya paling sering makan
mie di kedai mie ini 7.
Saya tidak ingin kembali makan di kedai mie ini lagi karena kualitas makanan dan pelayanannnya yang
buruk 8.
Saya langsung kapok ketika pertama kali mencoba untuk makan di sini
9. Saya sudah lama menjadi konsumen kedai mie ini
10. Akhirnya saya memilih kedai mie ini di antara pilihan kedai mie lainnya
11. Saya tidak memiliki kedai mie favorit karena bagi saya semua kedai mie sama saja
12. Ketika pertama kali mencoba makan di kedai mie ini, saya langsung berniat untuk kembali makan di sini
lagi 13. Saya makan di kedai mie ini hanya karena terpaksa
14. Di antara kedai mie lainnya, saya lebih suka makan di Kedai Mie Ayam Pelembang Afui
15. Saya selalu kembali makan di kedai mie ini lagi sejak pertama kali mencoba