Teknik Pengumpulan Data METODE PENELITIAN
b. Menentukan Wi bobot rata-rata atribut dengan rumus:
= −
∑ 100
c. Menentukan skor untuk masing-masing unsur ideal dan belief dengan angka 5 sampai dengan 1 seperti berikut:
Sikap Konsumen Skor
1. Sangat setuju SS 5
2. Setuju S 4
3. Netral N 3
4. Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS 1
d. Mencari nilai ideal dan nilai belief Ideal adalah suatu kondisi yang diinginkan atau diharapkan konsumen
terhadap atribut. Rumus yang digunakan adalah:
Nilai ideal = skor X ∑ absolute responden ideal masing-masing alternatif jawaban
Nilai belief = skor X ∑ absolute responden belief masing-masing alternatif jawaban
Kemudian dicari nilai ideal rata-rata dan nilai belief rata-rata.
− =
− =
e. Memasukan data dalam bentuk tabel, kemudian dimasukkan dalam Rumus MAM, Engel 1994: 353.
A = W |I − x |
Keterangan: Ao
= Sikap konsumen secara keseluruhan terhadap suatu objek yang diteliti.
Wi = Bobot rata-rata tingkat kepentingan terhadap atribut i.
Xi = Nilai belief rata-rata konsumen terhadap atribut i.
Ii = Nilai ideal rata-rata konsumen terhadap atribut i.
n = Jumlah atribut yang diteliti.
f. Memasukan kedalam rumus dengan skala Likert dengan rumus, Sugiyono 2012: 93:
Sikap-1 x 100 = X hasilnya 5-1 x 100 = 400 Sehingga skala sikap adalah sebagai berikut:
80 160 240
320 400
Sangat Baik Sangat Tidak Baik
Keterangan skala: 0-79,9
= Sangat baik 80-159,9
= Baik 160-239,9 = Cukup
240-319,9 = Sangat tidak baik
Hasil perhitungan nilai sikap semakin mendekati 0 maka sikap konsumen secara keseluruhan semakin baik, tetapi apabila nilai sikap
semakin mendekati 400, maka sikap konsumen keseluruhan secara relatif semakin tidak baik.