berdasarkan jenis kelamin, usia, masa kerja, dan pendidikan terakhir. Dari kuesioner dapat diperoleh gambaran umum responden sebagai berikut:
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 3.1 berikut ini:
Tabel 3.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin F
Laki laki 6
60 Perempuan
4 40
Total 10
100
Sumber : Hasil Penelitian 2014, diolah
Pada Tabel 3.1 dapat dilihat bahwa jumlah responden laki-laki sebanyak 6 orang atau sebesar 60 dan responden perempuan berjumlah 4 orang atau sebesar 40
. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar pegawai di Bidang Pelayanan Perijinan I pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu kota Medan
adalah laki-laki.
Universitas Sumatera Utara
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut ini:
Tabel 3.2 Karakteristik responden berdasarkan usia
Usia F
27-36 tahun 2
20 37-46 tahun
4 40
47-56 tahun 4
40
Total 10
100
Sumber : Hasil penelitian 2014, diolah
Pada Tabel 3.2 dapat dilihat bahwa responden yang memiliki rentang usia 27-36 tahun sebanyak 2 orang atau sebesar 20 , rentang usia 37-46 tahun sebanyak 4
orang atau sebesar 40 , dan rentang usia 47-56 tahun sebanyak 4 orang atau sebesar 40 . Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa pegawai di Bidang
Pelayanan Perijinan I rata-rata memiliki usia di rentang usia 37-46 tahun. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar pegawai memiliki usia yang
matang dan cukup mampu untuk mengendalikan stres dengan baik.
Universitas Sumatera Utara
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Karakteristik responden berdasarkan masa kerja dapat dilihat dari Tabel 3.3 berikut ini :
Tabel 3.3 Karakteristik responden berdasarkan masa kerja
Masa Kerja F
4-13 tahun 5
50 14-23 tahun
2 20
24-33 tahun 3
30
Total 10
100
Sumber : Hasil penelitian 2014, diolah
Pada Tabel 3.3 dapat dilihat bahwa pegawai yang memiliki masa kerja 4-13 tahun sebanyak 5 orang atau sebesar 50 , 14-23 tahun sebanyak 2 orang atau sebesar
20 , 24-33 tahun sebanyak 3 orang atau sebesar 30 . Sebagian besar para pegawai di Bidang Pelayanan Perijinan I memiliki masa kerja 4-13 tahun, dengan
demikian para pegawai sudah saling mengenal satu sama lain dan memiliki rasa toleransi yang tinggi antar pegawai. Selain itu, dengan masa kerja yang sudah
lama maka para pegawai tidak akan merasa kesulitan dalam melaksanakan pekerjaan mereka.
Universitas Sumatera Utara
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
