c. Faktor-faktor penyebab stres kerja
Stres kerja adalah kata yang tidak asing lagi bagi semua orang. Hal ini disebabkan karena masalah stres sering terjadi di organisasi, perusahaan
maupun di instansi pemeintah. Stres tidak hanya dikarenakan oleh masalah keluarga, pekerjaan yang banyak yang harus diselesaikan ataupun masalah
ekonomi dan sosial yang mengganggu psikologis seseorang. Menurut Gitosudarmo 2000:46 Faktor-faktor yang menyebabkan
timbulnya stres dalam diri seseorang individu dapat dibedakan menjadi dua kategori yaitu faktor yang bersumber dari dalam maupun dari luar individu
tersebut. Penyebab stres yang bersumber dari dalam individu itu sendiri seperti kepribadiannya, nilai, kebutuhan, tujuan, umur, dan kondisi
kesehatan. Penyebab stres yang bersumber dari luar individu dibedakan lagi menjadi stres yang bersumber dari dalam perusahaan dan dari luar
perusahaan. Sumber stres berasal dari perusahaan itu seperti faktor kelarga, masyarakat dan faktor keuangan. Sedangkan dari dalam perusahaan seperti
faktor lingkungan fisik. Faktor pekerjaan, faktor kelompok kerja, faktor perusahaan dan faktor karir.
Menurut Robbins 2003:38 faktor penyebab stres karyawan antara lain :
a. Beban kerja yang sulit dan berlebihan
b. Tekanan dan sikap pemimpin yang kurang adil dan wajar
c. Waktu dan peralatan kerja yang kurang memadai
d. Konflik antar pribadi dengan pemimpin atau kelompok kerja
Universitas Sumatera Utara
e. Balas jasa yang terlalu rendah
f. Masalah-masalah keluarga seperti anak, istri, mertua, dan sebagainya.
Robbins 2008:370 menyatakan ada tiga kategori potensi pemicu stres yaitu :
a. Faktor-faktor lingkungan
Selain mempengaruhi disain struktur sebuah perusahaan, ketidakpastian lingkungan juga mempengaruhi tingkat stres para
karyawan dalam perusahaan. Perusahaan dalam siklus bisnis menciptakan ketidakpastian ekonomi.
b. Ketidakpastian politik
Ketidakpastian politik juga merupakan pemicu stres diantara karyawan masyarakat Amerika dan ketidakpastian yang sama
menpengaruhi karyawan di negara-negara seperti Haiti atau Venezuela.
c. Perubahan teknologi
Perubahan teknologi adalah faktor lingkungan ketiga yang dapat menyebabkan sters, karena inovasi-inovasi baru yang dapat membuat
keterampilan dan pengalaman seorang karyawan jadi using waktu singkat, komputer, sistem robotik, otomatisasi dan berbagai bentuk
inovasi teknologi lain yang serupa merupakan ancaman bagi banyak orang dan membuat mereka stres.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Wahjono 2010:110 faktor-faktor yang diindikasi sebagai potensi sumber stres yaitu :
a. Faktor Lingkungan
Ketidakpastian lingkungan mempengaruhi perancangan struktur organisasi, ketidakpastian tersebut juga mempengaruhi tingkat stres
dikalangan para karyawan dalam sebuah organisasi. Bentuk-bentuk ketidakpastian lingkungan ini antara lain ketidakpastian ekonomi,
ketidakpastian politik, ketidakpastian teknologi dan ketidakpastian keamanan.
b. Faktor Organisasi
Beberapa faktor organisasi yang menjadi potensi sumber stres antara lain :
1. Tuntutan tugas, dalam hal ini desain pekerjaan individu, kondisi
kerja, dan tata letak kerja fisik. 2.
Tuntutan peran yang berhubungan dengan tekanan yang diberikan kepada seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu yang
dimainkan dalam sebuah organisasi. 3.
Tuntutan antar pribadi, merupakan tekanan yang diciptakan oleh karyawan lain seperti kurangnya dukungan sosial dan buruknya
hubungan antar pribadi para karyawan. 4.
Struktur organisasi yang menentukan tingkat difrensiasi dalam organisai, tingkat aturan dan peraturan, dan dimana keputisan yang
diambil. Aturan yang berlebihan dan kurangnya partisipasi
Universitas Sumatera Utara
individu dalam pengambilan keputusan merupakan sumber potensi sumber stres.
5. Kepemimpinan organisasi yang terkait dengan gaya
kepemimpinan dari senior organisasi. Gaya kepemimpinan tertentu dapat menciptakan budaya yang menjadi potensi sumber
stres. c.
Faktor individu Faktor individu menyangkut dengan faktor-faktor dalam kehidupan
pribadi individu. Faktor tersebut antara lain persoalan keluarga, masalah ekonomi pribadi, karakter kepribadianbawaan.
d. Gejala stres