3
pembelajaran d an pertumbuhan. Kata “balanced” dalam balance scorecard berarti
bahwa dalam pengukuran kinerja harus terdapat keseimbangan balance antara ukuran keuangan dan ukuran nonkeuangan ukuran operasional. Manajer dituntut
untuk menghasilkan kinerja keuangan yang diakibatkan dari kinerja operasional. Balance scorecard dimanfaatkan untuk menyeimbangkan usaha dan
perhatian pada kinerja keuangan dan nonkeuangan, serta kinerja jangka pendek dan kinerja jangka panjang. Balance scorecard cukup komprehensif dalam
mewujudkan kinerja dalam keempat perspektif tersebut, agar keberhasilan keuangan yang dihasilkan bersifat berkesinambungan.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dalam penelitian ini penulis
mengambil judul “Analisis Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Metode Balance Scorecard Studi kasus di PT. BPR Chandra Muktiartha
” yang mereplikasi dari penelitian sebelumnya yaitu Arsenia Venda Laksmita tahun 2011
dengan judul penelitian “Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Metode Balance Scorecard Studi k
asus di PT. Bank Jateng Cabang Utama Semarang” dan Alfa Ray Cahyanigrum tahun 2014 dengan judul penelitian “Analisis
Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan Metode Balance Scorecard Studi kasus di KBPR Bank Pasar PATMA Klaten”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan di atas, maka permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah “Bagaimana
kinerja PT. BPR Chandra Muktiartha bila diukur dengan menggunakan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
metode balance scorecard yang dilihat dari empat perspektif: keuangan, pe
langgan, proses bisnis internal, serta pertumbuhan dan pembelajaran?”
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang sudah dikemukakan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja PT. BPR Chandra
Muktiartha apabila diukur dengan metode balance scorecard yang dilihat dari empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta
pertumbuhan dan pembelajaran.
D. Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang dapat berguna bagi beberapa pihak yang berkepentingan, yaitu:
1. Bagi Penulis
Manfaat penelitian ini dapat memberikan pemahaman yang berguna bagi penulis untuk memahami teori-teori mengenai pengukuran kinerja
dengan metode balance scorecard yang telah dipelajari serta dapat menambah wawasan yang lebih luas bagi penulis.
2. Bagi PT. BPR Chandra Muktiartha
Hasil penelitian yang diberikan oleh penulis diharapkan dapat memberikan informasi dan masukan yang dapat berguna bagi PT. BPR
Chandra Muktiartha dalam menilai kinerja perusahaan dengan penggunaan metode balance scorecard.
5
3. Bagi Universitas Sanata Dharma
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah bacaan ilmiah bagi mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta khususnya Fakultas
Ekonomi dalam penelitian-penelitian selanjutnya tentang balance scorecard.
E. Sistematika Penulisan
Bab I Pendahuluan
Bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika
penulisan. Bab II Landasan Teori
Bab ini menjelaskan tentang pengertian kinerja dan pengukuran kinerja, pengertian bank, pengertian balance scorecard, aspek-aspek
yang diukur dalam balance scorecard meliputi: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan. Bab III Bab ini menjelaskan tentang jenis penelitian, tempat dan waktu
penelitian, subjek dan objek penelitian, teknik pengumpulan data, populasi dan sampel, instrumen pengujian data, serta teknik analisis
data. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
Bab IV Bab ini menjelaskan tentang data perusahaan terdiri dari gambaran umum perusahaan meliputi: sejarah dan perkembangan perusahaan,
slogan, visi, misi, dan budaya perusahaan serta struktur organisasi. Bab V
Bab ini menjelaskan tentang analisis data yang diperoleh dari perusahaan dengan menggunakan metode dan teknik yang sesuai
dengan teori yang sudah ada serta pembahasannya. Bab VI
Bab ini menjelaskan tentang kesimpulan, keterbatasan, dan saran bagi perusahaan.
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
