21
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Data Kualitatif
Data kualitatif
adalah data
berupa keterangan-keterangan
menggunakan metode deskriptif yaitu proses pemecahan masalah dengan menjabarkan kondisi subjek dan objek pada periode penelitian berdasarkan
fakta-fakta sebagaimana adanya dengan metode pengukuran balance scorecard dan aspek-aspek manajemen pada PT. BPR Chandra
Muktiartha. 2.
Data Kuantitatif Data kuantitatif adalah data yang berupa angka-angka secara tertulis
seperti data keuangan laporan neraca dan laba rugi konsolidasian tahun 2013-2015 PT. BPR Chandra Muktiartha.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT. BPR Chandra Muktiartha, yang beralamat di Jalan Gedong Kuning No. 157, Banguntapan, Kota
Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta. 2.
Waktu Penelitian: April-Mei 2016. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
C. Sumber Data
1. Data Primer
Data yang diperoleh secara langsung di tempat penelitian atau tempat yang menjadi objek penelitian. Data primer yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu hasil pengamatan dan pencatatan yang diperoleh selama pelaksanaan penelitian.
2. Data Sekunder
Data pendukung yang diperoleh oleh peneliti secara tidak langsung. Misalnya dari data atau dokumen-dokumen perusahaan yang
berhubungan dengan objek penelitian.
D. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
a. Manajer PT. BPR Chandra Muktiartha.
b. Karyawan PT. BPR Chandra Muktiartha.
c. Nasabah PT. BPR Chandra Muktiartha.
2. Objek Penelitian
a. Laporan keuangan neraca dan laba rugi konsolidasian PT. BPR
Chandra Muktiartha periode 2013-2015. b.
Data jumlah karyawan dan nasabah PT. BPR Chandra Muktiartha periode 2013-2015.
c. Kuesioner kepuasan karyawan PT. BPR Chandra Muktiartha.
23
E. Teknik Pengumpulan Data
Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara sebagai berikut:
1. Dokumentasi
Dokumentasi yaitu teknik pengumpulan data dengan melakukan penelitian terhadap data PT. BPR Chandra Muktiartha. Data tersebut
meliputi data keuangan tahun 2013-2015, data nasabah tahun 2013-2015, data karyawan tahun 2013-2015, struktur organisasi, dan gambaran
umum tentang PT. BPR Chandra Muktiartha. 2.
Kuesioner Kuesioner ini akan diberikan kepada karyawan PT. BPR Chandra
Muktiartha agar penelitian ini dapat tepat dan akurat. Peneliti menggunakan kuesioner yang mengacu pada skripsi Zudia 2010.
3. Wawancara
Dalam penelitian ini penulis menggunakan wawancara tidak terstruktur. Wawancara tidak struktur menurut Sugiyono 2000: 132,
adalah wawancara yang bebas di mana peneliti tidak menggunakan pedoman wawancara yang telah tersusun secara sistematis dan lengkap
untuk pengumpulan datanya. Pedoman wawancara yang digunakan hanya berupa garis-garis besar permasalahan yang akan ditanyakan. Dari
hasil wawancara data yang diperoleh adalah perkembangan PT. BPR Chandra Muktiartha baik dari data keuangan maupun non keuangan.
24
F. Populasi dan sampel
Kategori