47
8. Marketing Funding
a. Tugas Marketing Funding adalah sebagai berikut :
1 Pencapaian atas target yang telah ditetapkan;
2 Mengupayakan keakuratan dan kelengkapan data yang menyertai
aplikasi kredit yang diajukan oleh nasabah; 3
Melaksanakan tugas-tugas yang telah ditetapkan dengan baik; 4
Menjaga nama baik perusahaan.
9. Staff Informasi Teknologi Staff IT
a. Tugas Staff Informasi Teknologi Staff IT adalah sebagai berikut :
1 Senantiasa mengikuti perkembangan mengenai kebijakan-kebijakan
dan peraturan-peraturan yang dikeluarkan oleh Direksi; 2
Secara Pro aktif melakukan maintenance terhadap perangkat komputer dan segala sesuatu yang berkaitan dengan teknologi
informasi diseluruh jaringan kantor, baik hardware maupun sofware jaringan;
3 Memastikan perangkat komputer dan pendukungnya berjalan dengan
baik, yaitu dengan melakukan penge-check-an secara berkala maupun perbaikan apabila terjadi kendala;
4 Memastikan berjalannya sistem dan kelancaran aksesnya di seluruh
kantor; 5
Mengelola database sistem dan bertanggung jawab dalam back up data serta kerahasiaannya;
48
6 Melakukan entry data point untuk beberapa sistem;
7 Mengembangkan sistem yang sudah ada dan atau membuat
rancangan sistem serverprogram yang aman dan aplikatif guna mendukung efektifitas dan efisiensi kerja;
8 Melaksanakan tugas-tugas lainya yang ditetapkan oleh Kepala Kantor
Pusat danatau Direksi. b.
Tanggung jawab Staff Informasi Teknologi Staff IT adalah sebagai berikut :
1 Kelancaran dalam penggunaan sistem Teknologi Informasi;
2 Kerahasiaan data Perusahaan yang berkaitan dengan Teknologi
Informasi; 3
Melaksanakan tugas-tugas yang telah ditetapkan dengan baik; 4
Menjaga nama baik perusahaan.
10. Customer Support
a. Tugas Customer Support adalah sebagai berikut :
1 Bertanggung jawab atas penerimaan telepon dan atau faksimili yang
masuk dan mendistribusikannya kepada bagian terkait; 2
Melayani nasabah dan atau calon nasabah yang membutuhkan pelayanan melalui telepon;
3 Bertanggung jawab dalam kegiatan-kegiatan promosi maupun
penagihan yang dilakukan melalui SMS Broadcast, dengan berkoordinasi terlebih dahulu dengan bagian-bagian terkait.
49
4 Menerima dan memberikan penjelasan kepada nasabah, apabila terjadi
keberatan atau complain dari nasabah sehubungan dengan kegiatan BPR yang dilakukan melalui SMS Broadcast.
5
Melakukan pencatatan terhadap kegiatan SMS Broadcast dan
mendistriibusikan kepada bagian terkait. 6
Berkewajiban memberikan pelayanan yang baik kepada setiap penelpon, baik nasabah maupun bukan nasabah, serta meningkatkan
pengetahuan produk BPR maupun peraturan-peraturan ynasng berhubungan dengan pelayanan nasabah.
7 Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang ditetapkan oleh Kepala
Kantor Pusat dan atau Direksi;
11. Satpam Satuan Pengamanan
Kategori