1. Home
  2. Teknik

Definisi Operasional Variabel Bebas X Variabel Terikat Y

Tabel 3. Variabel Operasional Variabel Teoritis Variabel Operasional Variabel Bebas x Strategi Komunikasi Pemasaran - Product Produk - Price Harga - Place Lokasi - Promotion Promosi Variabel Terikat Y Keputusan Menginap - Prioritas - Loyalitas - Kebutuhan Variabel Antara Z Karakteristik Responden - Jenis Kelamin - Usia - Pekerjaan

2.4 Definisi Operasional

Definisi operasional merupakam penjabaran lebih lanjut tentang konsep yang telah dikelompokkan dalam kerangka konsep. Definisi operasional adalah suatu petunjuk pelaksanaan mengenai cara-cara untuk mengukur suatu variabel. Dengan kata lain, definisi operasional adalg suatu informasi ilmiah yang amat membantu peneliti lain yang ingin menggunakan variabel yang sama. Singarimbun, 2008:46. Definisi operasional dari variabel-variabel penelitian ini adalah:

a. Variabel Bebas X

1. Product produk : Produk yang ditawarkan oleh hotel sangat beragam dan menjadi daya tarik untuk menarik pelaku jasa. 2. Price harga : Teknik penetapan harga sebuah hotel, yang bervariasi, sesuai dengan kondisi kamar dan waktu. 3. Place lokasi : Tempat hotel tersebut, saluran distribusi dan akses tempat tersebut. 4. Promotion Promosi : Promosi berkaitan dengan cara mengkomunikasikan jasa hotel yang ditawarkan, melalui berbagai teknik promosi seperti advertising, public relation, dan yang paling penting adalah mouth to mouth promotion. Universitas Sumatera Utara

b. Variabel Terikat Y

1. Prioritas : Sebuah pilihan yang dipilih dari sekian banyak pilihan yang ada di dalam pikiran atau benak kita sesuai dengan keadaan atau situasi tertentu. 2. Loyalitas : Secara harafia loyal bearti setia dan loyalitas dapat diartikan sebagai kesetiaan. Kesetiaan timbul tanpa paksaan, tetapi timbul dari kesadaran sendiri pada masa lalu. Loyalitas konsumen merupakan sebuah sikap yang menjadi dorongan perilaku untuk melakukan pembelian produkjasa dari suatu perusahaan yang menyertakan aspek perasaaan didalamnya, khususnya yang membeli secara teratur dan berulang-ulang dengan konsistensi yang tinggi, namun tidak hanya membeli ulang suatu barang dan jasa, tetapi juga mempunyai komitmen dan sikap yang positif terhadap perusahaan yang menawarkan produkjasa. 3. Kebutuhan : Keinginan manusia terhadap benda atau jasa yang dapat memberikan kepuasan jasmani maupun rohani.

c. Variabel Antara Z

Dokumen yang terkait

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Minimarket MES Mart Syariah Medan

8 85 123

Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Upaya Peningkatan Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen

16 140 95

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Menginap di Hotel Garuda Plaza Medan

17 93 94

Terpaan Media Eksternal Public Relations Dan Keputusan Pelanggan (Studi Korelasional Terpaan Brosur Grand Swiss-Bell Hotel Medan Dan Keputusan Pelanggan Menginap)

1 50 142

PENGARUH STRATEGI DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL GRAND ROYAL PANGHEGAR BANDUNG: Survei pada tamu yang menginap di Hotel Grand Royal Panghegar Bandung.

2 3 61

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Menginap Di Hotel Pesona Bamboe Lembang.

0 0 35

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN “COFFEE CORNER” DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi Pemasaran “Coffee Corner” dalam Upaya Mempertahankan Pelanggan).

2 8 85

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN GRAND ORCHID HOTEL SURAKARTA.

0 1 13

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah - Strategi Komunikasi Pemasaran dan Keputusan Pelanggan Menginap (Studi Deskriptif tentang Strategi Komunikasi Pemasaran terhadap Keputusan Pelanggan menginap di Hotel Grand Aston City Hall Medan)

0 3 9

Strategi Komunikasi Pemasaran dan Keputusan Pelanggan Menginap (Studi Deskriptif tentang Strategi Komunikasi Pemasaran terhadap Keputusan Pelanggan menginap di Hotel Grand Aston City Hall Medan)

0 1 13