e. Alternatif jawaban “Sangat tidak setuju” diberi skor 1.
3.7 Teknik Analisis Data
Data yang diperoleh dalam penelitian akan dianalisa dalam beberapa tahap, yaitu:
a. Analisis Tabel Tunggal
Analisis Tabel Tunggal dilakukan dengan membagi-bagikan variabel penelitian ke dalam kategori-kategori yang dilakukan atas dasar
frekuensi.Tabel tunggal merupakan langkah awal dalam menganalisis sata yang terdiri dari dua kolom yaitu sejumlah frekuensi dan kolom presentase
untuk setiap kategori Singarimbun, 2008:273. b.
Analisis Tabel Silang Analisis tabel silang merupakan teknik yang digunakan untuk
menganalisis dan mengetahui variabel yang satu memiliki hubungan dengan variabel yang lainnya, sehingga dapat diketahui apakah variabel
tersebut positif atau negatif Singarimbun, 2008:273.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian
4.1.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data
Dalam pelaksanaan penelitian, peneliti menempuh beberapa langkah dalam pengumpulan data, yang terdiri dari:
• Peneliti melakukan observasi pra penelitian di lokasi penelitian yang bertempat di Jl. Balai Kota No. 1 Kota-Medan. Kemudian peneliti
mengajukan surat permintaan atas data-data tentang Hotel Grand Aston City Hall yang diperlukam peneliti untuk penelitian dan surat izin
penelitian kepada Public Relations Officer Grand Aston City Hall. • Peneliti melakukan studi kepustakaan di perpustakaan USU guna
mengumpulkan buku-buku yang berhubungan dengan judul penelitian yang diteliti oleh peneliti. Selain dari sumber bacaan berupa buku, majalah,
bulletin, brosur, peneliti juga memperoleh sumber bacaan lainnya dari situs internet. Selanjutnya peneliti menyusun proposal penelitian dan kuesioner
penelitian setelah berkonsultasi dengan dosen pembimbing. • Pada Januari 2014, peneliti menyebarkan kuesioner kepada tamu-tamu
yang menginap di Hotel Grand Aston City Hall yang memenuhi criteria sampel yang ditetapkan peneliti pada BAB III. Waktu yang dibutuhkan
peneliti dalam penyebaran kuesioner adalah 2 minggu.
4.1.2 Teknik Pengolahan Data
Setelah berhasil mengumpulkan data dari 48 responden, peneliti kemudian
melakukan pengolahan data dengan tahapan sebagai berikut:
1. Penomoran kuesioner
Penomoran kuesioner yaitu memberikan nomor urut pada setiap kuesioner yang telah diisi responden sebagai pengenal, yakni nomor 01-48.
2. Editing
Universitas Sumatera Utara