4.2.2 Alasan Menginap di Hotel Grand Aston City Hall Medan Tabel 4.4
Kamar Hotel Grand Aston bersih dan nyaman
No Penilaian
F
1 Sangat Setuju
20 41.7
2 Setuju
26 54.2
3 Ragu-ragu
2 4.2
4 Tidak Setuju
5 Sangat tidak setuju
Total 48
100.0
Tabel 4.4 menunjukkan bahwa responden setuju dengan kamar hotel yang bersih dan nyaman. Sebanyak 96.9 responden setuju dan sangat setuju mereka
m enginap di Hotel Grand Aston karena kondisi kamar hotel tersebut bersih dan nyaman. Dan tidak terdapat jawaban tidak setuju dari responden terhadap
pernyataan tersebut.
Tabel 4.5 Tersedia lobby yang nyaman sebagai tempat menunggu
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
18 37.5
2 Setuju
28 58.3
3 Ragu-ragu
1 2.1
4 Tidak Setuju
1 2.1
5 Sangat tidak setuju
Total 48
100.0
Tabel 4.5 menunjukkan bahwa responden setuju dengan pernyataan diatas yang menyatakan bahwa tersedianya lobby yang nyaman sebagi tempat
menunggu. Sebanyak 95.8 responden setuju dan sangat setuju dengan adanya
Universitas Sumatera Utara
lobby yang nyaman sebagai tempat menunggu. Hanya 2.1 dari mereka yang tidak setuju dengan pernyataan tersebut
Tabel 4.6 Fasilitas kolam berenang yang indah dan nyaman
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
12 25.0
2 Setuju
31 64.6
3 Ragu-ragu
5 10.4
4 Tidak setuju
0.0 5
Sangat tidak setuju 0.0
Total 48
100.0
Tabel 4.6 menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju dengan fasilitas kolam berenang yang dimiliki Hotel Grand Aston City Hall indah dan nyaman.
Hal ini terlihat dari jumlah responden yang setuju sebanyak 31 orang 64.6 dan sangat setuju sebanyak 12 orang 25.0. Sedangkan 5 orang lainnya 10.4
ragu-ragu dan tidak terdapat responden yang tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4.7 Restoran dengan hidangan yang bervariasi dan enak
No Penilaian
F 1
Sangat setuju 8
16.7 2
Setuju 33
68.8 3
Ragu-ragu 6
12.5 4
Tidak setuju 1
2.1 5
Sangat tidak setuju 0.0
Total 48
100.0
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 menunjukkan bahwa restoran sebagai bagian dari sebuah hotel memiliki peranan yang sangat penting dalam menyajikan makanan yang enak dan
bervariasi. Sebanyak 68.8 responden mengaku setuju dan 16.7 sangat setuju Hotel Grand Aston City Hall memiliki restoran yang menghidangkan makanan
yang bervariasi dan enak. Sedangkan 2.1 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju
Tabel 4.8 Suasana Café yang nyaman dan tenang
No Penilaian
F 1
Sangat Setuju 7
14.6 2
Setuju 36
75.0 3
Ragu-ragu 5
10.4 4
Tidak Setuju 0.0
5 Sangat tidak setuju
0.0 Total
48 100.0
Tabel 4.8 menunjukan bahwa responden mayoritas setuju dengan pernyataan yang mengatakan bahwa suasana yang dimiliki café dalam hotel
tersebut nyaman dan tenang. Sebanyak 75 dari total responden setuju dan 14.6 sangat setuju dengan pernyataan tersebut. Sedangkan 10.4 ragu-ragu dan
tidak terdapat responden 0.0 yang menyatakan tidak setuju. Café merupakan fasilitas penunjang dari sebuah hotel dan yang disediakan untuk tamu yang
menginap. Café yang nyaman dan tenang dapat menjadi nilai tambah sendiri untuk hotel tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9 Fasilitas Spa yang lengkap dan nyaman
No Penilaian
F 1
Sangat setuju 11
22.9 2
Setuju 22
45.8 3
Ragu-ragu 14
29.2 4
Tidak setuju 1
2.1 5
Sangat tidak setuju 0.0
Total 48
100.0
Tabel 4.9 menunjukkan bahwa sebanyak 45.8 responden setuju dan 22.9 sangat setuju dengan fasilitas yang terdapat di Hotel Grand Aston City Hall
lengkap dan nyaman. 29.2 lainnya ragu-ragu, 2.1 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan di atas.
Tabel 4.10 Lokasi Hotel Grand Aston City Hall sangat mudah dijangkau
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
29 60.4
2 Setuju
15 31.3
3 Ragu-ragu
3 6.3
4 Tidak setuju
1 2.1
5 Sangat tidak setuju
0.0 Total
48 100.0
Tabel 4.10 menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju dengan pernyataan yang menyatakan bahwa lokasi Hotel Grand Aston City Hall sangat
mudah dijangkau. Sebanyak 31.3 dari total responden yang setuju, 60.4 sangat setuju, 6.3 menyatakan ragu-ragu, dan 2.1 lainnya menyatakan tidak setuju
terhadap pernyataan tersebut. Hal tersebut terbukti memudahkan baik tamu maupun calon tamu yang ingin mengakses ke hotel tersebut tidak mengalami
kesulitan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Lokasi Hotel Grand Aston City Hall sangat strategis
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
31 64.6
2 Setuju
14 29.2
3 Ragu-ragu
3 6.3
4 Tidak setuju
0.0 5
Sangat tidak setuju 0.0
Total 48
100.0
Tabel 4.11 menunjukkan bahwa dari 48 responden, 64.6 responden menyatakan sangat setuju, 29.2 responden menyatakan setuju, 6.3
rmenyatakan ragu-ragu, dan 0.0 yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju dengan pernyataan yang menyatakan bahwa lokasi Grand Aston City Hall
sangat strategis. Hal tersebut berbanding lurus dengan pertanyaan sebelumnya dimana responden juga setuju dengan lokasi hotel yang sangat strategis.
Tabel 4.12 Hotel Grand Aston City Hall berada di lingkungan yang aman dan nyaman
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
23 47.9
2 Setuju
20 41.7
3 Ragu-ragu
4 8.3
4 Tidak setuju
1 2.1
5 Sangat tidak setuju
0.0
Total 48
100.0
Tabel 4.12 menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju dan sangat setuju dengan pernyataan diatas yang menyatakan bahwa hotel Grand Aston City
Hall berada di lingkungan yang aman dan nyaman. Jumlah responden yang mengakui pernyataan tersebut ada sebanyak 89.6 dimana 47.9 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
sangat setuju, 41.7 menyatakan setuju. Sedangkan 8.3 menyatakan ragu-ragu, 2.1 menyatakan tidak setuju dan 0.0 menyatakan sangat tidak setuju.
Tabel 4.13 Lalu lintas menuju Hotel Grand Aston City Hall lancar
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
11 22.9
2 Setuju
17 35.4
3 Ragu-ragu
11 22.9
4 Tidak setuju
8 16.7
5 Sangat tidak setuju
1 2.1
Total 48
100.0
Tabel 4.13 menunjukkan bahwa hanya 35.4 yang setuju dan 22.9 sangat setuju dengan pernyataan yang menyatakan bahwa lalu lintas menuju hotel
Grand Aston City Hall lancar. Sedangkan 18.8 tidak setuju dan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan 22.9 lainnya ragu-ragu.
Tabel 4.14 Iklan promosi Grand Aston selalu menarik perhatian
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
8 16.7
2 Setuju
22 45.8
3 Ragu-ragu
15 31.3
4 Tidak setuju
3 6.3
5 Sangat tidak setuju
0.0 Total
48 100.0
Tabel 4.14 menunjukkan tidak semua responden setuju dengan pernyataan diatas. Sebanyak 31.3 responden ragu-ragu dan 6.3 tidak setuju dengan
pernyataan tersebut. Tetapi sebanyak 45.8 setuju dan 16.7 sangat setuju
Universitas Sumatera Utara
dengan iklan promosi yang ditampilkan oleh pihak manajemen Grand Aston menarik perhatian mereka.
Tabel 4.15 Artikel mengenai Grand Aston sering dimuat di media cetak
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
4 8.3
2 Setuju
21 43.8
3 Ragu-ragu
15 31.3
4 Tidak setuju
8 16.7
5 Sangat tidak setuju
0.0 Total
48 100.0
Tabel 4.15 menunjukkan bahwa sebanyak 52.1 dari total responden setuju dan sangat setuju dengan pernyataan bahwa artikel mengenai Grand Aston
sering dimuat di media cetak. Sedangkan 48 lainnya memilih ragu-ragu dan tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4.16 Grand Aston menawarkan harga khusus setiap akhir pekan
No Penilaian
F
1 Sangat setuju
9 18.8
2 Setuju
14 29.2
3 Ragu-ragu
21 43.8
4 Tidak setuju
4 8.3
5 Sangat tidak setuju
0.0 Total
48 100.0
Tabel 4.16 menunjukkan bahwa sebanyak 52.1 dari total responden mengaku bahwa mereka ragu-ragu dan tidak setuju dengan pernyataan diatas.
Artinya, mereka memutuskan menginap di hotel tersebut bukan dikarenakan adanya penawaran harga khusus di setiap akhir pekan. Sedangkan 48 lainnya
setuju dengan pernyataan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
4.2.3 Harga Hotel Grand Aston City Hall Medan Tabel 4.17
Kategori