III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Penentuan strategi perusahaan diawali dengan menentukan visi dan misi. Penggalian informasi dari pihak-pihak yang kompeten di perusahaan
merupakan langkah pertama dan menjadi kunci untuk menghasilkan strategi. Strategi yang sesuai dengan kondisi lingkungan perusahaan dan proses
memformulasikan strategi merupakan suatu rangkaian aktivitas yang membutuhkan perhatian.
Untuk itu dilakukan analisis lingkungan internal yang terdiri dari 2 faktor, yaitu Segmentation, Targeting, and Positioning STP dan bauran
pemasaran jasa product, price, promotion, place, people, process, customer service. Analisis lingkungan eksternal terdiri dari 2 komponen. Pertama,
lingkungan makro terdiri dari lingkungan demografi, lingkungan ekonomi, lingkungan alam, lingkungan teknologi, lingkungan politik-hukum, serta
lingkungan sosial-budaya. Kedua, analisis persaingan terdiri dari perseteruan di antara perusahaan yang bersaing, masuknya pesaing baru, pengembangan
potensial dari produk pengganti, kekuatan menawar dari pemasok, kekuatan menawar dari konsumen.
Faktor-faktor tersebut selanjutnya diidentifikasi dengan menggunakan matriks EFE dan IFE, serta menghubungkannya menjadi peluang dan
ancaman, serta kekuatan dan kelemahan perusahaan yang dilengkapi bobot dan rating. Setelah tahap pembobotan dilakukan, dilanjutkan dengan analisis
matriks IE. Matriks QSPM merupakan pemetaan antara alternatif strategi yang akan
dipilih dengan faktor-faktor eksternal dan internal. Hasil yang diperoleh melalui matriks QSPM menghasilkan alternatif strategi yang akan
diprioritaskan. Hasil analisis QSPM ini akan digunakan untuk memberikan alternatif strategi pemasaran bagi program acara “Extravaganza” pada
TRANS TV dalam memenangkan persaingan pada industri pertelevisian di Indonesia. Bagan kerangka pemikiran disajikan dalam Gambar 3.
Gambar 3. Kerangka pemikiran penelitian.
PT. TRANS TV
Visi dan Misi TRANS TV
Analisis Lingkungan Internal a.
STP
• Segmentation • Targeting
• Positioning
b. Bauran Pemasaran Jasa