46 sangat mudah sebesar 15,8 dari jumlah responden. Hasil tersebut menunjukkan
bahwa responden merasa mudah dalam menemukan papan petunjuk arah di kota Medan. Hal ini disebabkan karena pemerintah menyediakan papan petunjuk arah
untuk memudahkan para wisatawan ataupun masyarakat dalam mencari lokasi.
6.2 Evaluasi Hasil Penelitian
Dari hasil jawaban responden diperoleh total nilai variabel seperti terlihat pada Tabel 6.21.
Universitas Sumatera Utara
47 Tabel 6.21 Nilai dan Rata-rata Variabel Bauran Pemasaran
Variabel Nilai
Jumlah Nilai Rata-rata
Tiap Variabel Nilai Rata-rata
Tiap Responden Produk
338 1.257
314, 314,395 = 3,31
344 335
240 Harga
320 650
325 32595 = 3,42
330 Saluran
Distribusi 285
285 285
28595 = 3 Promosi
286 922
307,33 307,3395 = 3,23
324 312
Pelayanan Pegawai
313 921
307 30795 = 3,23
322 286
Proses 322
580 290
29095 = 3,05 258
Pendukung Fisik
269 1.257
314,25 314,395 = 3,31
361 295
332 Total Rata-rata
3,22 Sumber: Hasil Penelitian 2012 Data diolah
Dari Tabel 6.21 dapat dilihat bahwa nilai tertinggi terdapat pada variabel Harga dengan nilai rata-rata variabel 325. Dapat disimpulkan bahwa dari
perhitungan hasil deskripsi jawaban pertanyaan tiap variabel, kinerja bauran pemasaran harga yang paling sesuai dengan harapan wisman. Sedangkan nilai
terendah adalah pada variabel saluran distribusi dengan nilai rata-rata variabel 285.
Universitas Sumatera Utara
48 Butir pertanyaan yang memiliki total nilai tertinggi adalah pertanyaan pada
variabel pendukung fisik yakni kemudahan menemukan tempat sampah di Medan dengan nilai 361. Sedangkan butir pertanyaan yang memiliki total nilai terendah
adalah pertanyaan pada variabel produk yakni pendapat wisman mengenai objek- objek wisata di Medan secara umum dengan nilai 240.
Hasil penelitian ini secara keseluruhan memperlihatkan bahwa jika dilihat dari sisi kebijakan bauran pemasaran, maka upaya peningkatan kunjungan
wisatawan belum maksimal. Hal ini terlihat dari rata-rata nilai variabel yaitu 3,22 dari skala 1 sampai 5.
Universitas Sumatera Utara
49
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN
7.1 Kesimpulan
Dari hasil penelitian dan pembahasan maka disimpulkan: 1.
Kebijakan Bauran Pemasaran yang dilakukan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Medan belum maksimal walaupun dalam setiap variabel
bauran pemasaran sudah ada dilakukan upaya-upaya dalam rangka meningkatkan kunjungan wisatawan mancanegara ke kota Medan.
Kurangnya dukungan kebijakan ini dapat mengakibatkan realisasi kunjungan wisatawan tidak mencapai target yang diharapkan atau
bahkan mengakibatkan menurunnya jumlah wisatawan yang berkunjung ke kota Medan.
2. Dari data hasil kuisioner kepada 95 orang wisman terlihat bahwa
penilaian para wisman terhadap objek-objek wisata yang ada di Medan secara umum kurang baik dimana sebagian besar wisman menyatakan
bahwa objek-objek wisata tersebut tidak bagus, dimana hal ini disebabkan oleh kemasannya yang kurang baik.
3. Dari hasil analisis data juga ditemukan bahwa variabel saluran distribusi
kurang dapat dimanfaatkan dengan maksimal oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata dalam menawarkan produk wisatanya. Hal ini disebabkan
karena kerja sama dengan agen perjalanan wisata di negara-negara lain sebagai pasar sasaran belum terjalin dengan maksimal.
Universitas Sumatera Utara
