31 Pendapatan perbulan wisman yang berkunjung ke Medan diatas US 724
41,1, US 603 sampai dengan US 723 24,2, antara US 483 – US 602
20, antara US 362 – US 482 10,5 dan yang paling sedikit adalah
responden dengan pendapatan perbulan sampai dengan US 361 4,2. Hal ini menunjukkan bahwa usia produktif merupakan potensi bagi para wisman untuk
memliki pendapatan lebih tinggi sehingga memiliki kesempatan untuk melakukan kunjungan wisata.
6.1.2 Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk
Produk yang dimaksud dalam penelitian ini adalah pariwisata atau jasa yang dihasilkan dalam lingkup pariwisata dan jasa tidak diproduksi oleh satu
perusahaan melainkan oleh berbagai badan usaha. Disbudpar Kota Medan melakukan pembinaan produk wisata untuk meningkatkan mutu maupun
pelayanan dari berbagai unsur produk wisata itu antara lain objek-objek wisata, jasa penginapan akomodasi, jasa angkutan transportasi wisata, dan jasa tur.
Pembinaan tersebut berupa: 1.
Pemasangan Batu Tulis Prasasti pada objek wisata unggulan. 2.
Perawatan obyek wisata unggulan 3. Renovasipemeliharaan gedung bersejarah Istana Maimun
Untuk Variabel produk, pertanyaan yang diajukan kepada responden terdiri dari pengetahuan wisman terhadap objek-objek wisata yang ada di Medan,
pendapat wisman mengenai fasilitas transportasi, pendapat wisman mengenai fasilitas akomodasi dan pendapat wisman secara umum mengenai objek-objek
wisata yang ada di Medan. Pada pertanyaan pertama yang bertujuan untuk
Universitas Sumatera Utara
32 mengetahui apakah wisman sudah tahu apa saja objek-objek wisata yang ada di
Medan, hasil penelitian dapat dilihat pada Tabel 6.2. Dari Tabel 6.2 terlihat bahwa sebagian besar responden tahu apa objek-
objek wisata yang ada di kota Medan sebelum mereka melakukan kunjungan 33,7, dan 32,6 menyatakan cukup tahu. Responden lainnya menyatakan
sangat tahu 20, tidak tahu 9,5 dan sangat tidak tahu 4,2. Hal ini menunjukkan bahwa produk wisata yang ada di kota Medan cukup dikenal oleh
sebagian besar responden. Hal ini disebabkan karena sebagian besar wisman yang berkunjung ke
Medan berasal dari negara-negara tentangga ASEAN yang pada umumnya berasal dari Malaysia dan Singapura sudah pernah melakukan kunjungan wisata
ke Sumatera Utara sebelumnya. Dalam kunjungan wisatanya ke Sumatera Utara biasanya Agen Perjalanan Wisata memperkenalkan kota Medan sebagai Ibu Kota
sehingga para wisman sedikit banyaknya mengetahui tentang pariwisata kota Medan.
Tabel 6.2 Pengetahuan Wisman tentang Objek-objek Wisata di Medan
Sangat Tahu
Tahu Cukup
Tahu Tidak
Tahu Sangat
Tidak Tau Total
Bobot 5
4 3
2 1
Frekuensi 19
32 31
9 4
95 Persentase
20 33,7
32,6 9,5
4,2 100
Nilai 95
128 93
18 4
338 Sumber: Hasil Penelitian 2012 Data diolah
Untuk mengetahui pendapat wisman mengenai fasilitas transportasi yang mereka gunakan selama berwisata di Medan, responden banyak mengatakan
cukup baik 42,1 dan baik 41,1. Hasil tersebut dikarenakan sebagian besar
Universitas Sumatera Utara
33 responden mengunakan bus pariwisata yang nyaman dan didampingi oleh
pemandu wisata yang mampu mengakomodir kebutuhan mereka. Tabel 6.3 Pendapat Wisman tentang Fasilitas Transportasi
Sangat Baik
Baik Cukup
Baik Tidak
Baik Sangat
Tidak Baik Total
Bobot 5
4 3
2 1
Frekuensi 12
39 40
4 95
Persentase 12,6
41,1 42,1
4,2 100
Nilai 60
156 120
8 344
Sumber: Hasil Penelitian 2012 Data diolah
Pada pertanyaan ketiga yang bertujuan untuk mengetahui pendapat responden mengenai fasilitas akomodasi, hasil penelitian tersebut dapat dilihat
pada Tabel 6.4. Tabel 6.4 Pendapat Wisman Mengenai Fasilitas Akomodasi
Sangat Baik
Baik Cukup
Baik Tidak
Baik Sangat Tidak
Baik Total
Bobot 5
4 3
2 1
Frekuensi 11
38 36
10 95
Persentase 11,6
40
37,9 10,5
100 Nilai
55 152
108 20
335 Sumber: Hasil Penelitian 2012 Data diolah
Untuk mengetahui pendapat para wisman mengenai fasilitas akomodasi yang mereka gunakan selama berwisata di kota Medan, responden banyak yang
menyatakan bahwa fasilitas akomodasi di Medan sudah baik 40 dan cukup baik 37,9. Responden lain menyatakan sangat baik 11,6 dan tidak baik
10,5. Hal ini dikarenakan di Medan tersedia hotel-hotel berbintang yang bukan hanya menjual kamar, tapi juga menyediakan fasilitas-fasilitas lainnya seperti
Universitas Sumatera Utara
34 ruang konvensi, fasilitas
wifi, fitnes centre,
kolam renang
, bussiness centre, airline ticket office,
ATM
, drug store,
restoran dan lainnya
.
Pada pertanyaan keempat yang bertujuan untuk mengetahui pendapat wisatawan secara umum mengenai objek-objek wisata di medan, hasil penelitian
tersebut dapat dilihat pada Tabel 6.5. Tabel 6.5 Pendapat Wisatawan Secara Umum Tentang Objek-objek Wisata di
Medan
Sangat Bagus
Bagus Cukup
Bagus Tidak
Bagus Sangat Tidak
Bagus Total
Bobot 5
4 3
2 1
Frekuensi 5
8 27
47 8
95 Persentase
5,3 8,4
28,4 49,5
8,4 100
Nilai 25
32 81
94 8
240 Sumber: Hasil Penelitian 2012 Data diolah
Tabel 6.5 memperlihatkan pendapat para wisman mengenai objek-objek wisata di kota Medan secara umum dimana banyak dari responden yang
menyatakan tidak bagus 49,5. Hal dikarenakan kebanyakan objek-objek wisata yang ada di kota Medan kurang terawat dan tidak dikelola dengan
maksimal sehingga dilihat secara kemasannya tidak menarik.
6.1.3 Jawaban Responden terhadap Variabel Harga
