85
4.7. Pembahasan Hasil Penelitian
Sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan diperoleh hasil adanya pengaruh positif dari variabel-variabel antara kualitas sistem informasi akuntansi
reliabilty, responsiveness, assurance, tangibles dan emphaty terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi. Hal ini menunjukkan bahwa meningkatnya
kualitas sistem informasi yang disajikan pihak perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi. Dengan adanya keberhasilan
dalam memperbaiki sistem informasi maka dapat memperlancar kinerja perusahaan dan kemampuan perusahaan dalam mempertahankan pelanggan dapat
terjaga dengan baik karena meningkatnya pelanggan merupakan ukuran terbaik untuk menilai mutu dan kualitas jasa yang diberikan perusahaan tersebut.
1. Pengaruh Variabel Reliability Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem
Informasi Akuntansi
Variabel Reliability dalam penelitian ini pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi, hal tersebut menunjukan adanya
semakin cepat dan tepat waktu laboran yang dapat disampaikan oleh sistem pengguna informasi akuntansi, serta semakin akurat tingkat keandalan sistem
informasi akuntansi yang ada dalam menyajikan informasi akuntansi, jarangya mengalami permasalahan serta sistem akuntansi tesebut dapat menyajikan
laporan yang dihasilkan secara rinci maka akan membuat akan memberikan kepuasan bagi pengguna sistem informasi akuntansi serta memberikan kejelasan
bagi pengguna sistem informasi akuntansi.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
86
2. Pengaruh Variabel Responsiveness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem
Informasi Akuntansi
Pengujian responsiveness dalam penelitian ini menemukan adanya rincian seperti yang diharapkan maka akan semakin meningkatkan kepuasan pengguna
sistem informasi akuntasni tersebut. Dengan adanya keakuratan tersebut maka kinerja karyawan dapat terlaksana dengan baik, sehingga dapat meningkatkan
keefektifan organisasi dan memberikan pelayanan. yang baik terhadap pelanggan. pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi, hal
tersebut berarti semakin sistem informasi akuntansi tersebut dapat memberikan manfaat bagi penggunanya dan menghasilkan laporan yang cepat dan sesuai
denganh kondisi perusahaan sekarang maka akan semakin memberikan kepuasan bagi pengguna sistem informasi akuntansi serta memberikan kejelasan bagi
pengguna system informasi akuntansi.
3. Pengaruh Variabel Assurance Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem
Informasi Akuntansi
Untuk Assurance pada penelitian ini berhasil mcnemukan adanya pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna sistem iniormasi akuntansi, hal
tersehut menunjukkan bahwa semakin sistem informasi akuntansi yang ada di perusahaan dapat dipercaya dalam memberikan laporan ataupun informasi yang
dibutuhkan juga informasi yang didapatkan mampu menjamin kelengkapan sebuah informasi, dan informasi yang dilaporkan dapat dimengerti oleh para
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
87
penggunanya maka akan membuat pengguna sistem informasi akumansi merasa puas terhadap sistem infornasi akuntansi
.
4. Pengaruh Variabel Tangibles Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem
Informasi Akuntansi
Variahel tangibility memiliki pengaruh positif berpengaruh kepuasan para pengguna sistem informasi akuntansi. Hal ini menunjukkan semakin baiknya
kondisi fisik komputer yang ada serta semakin lengkap peralatan dan perlengkapan mengenai sistem informasi akuntansi maka akan semakin puas
pengguna sistem informasi akuntansi. Penyediaan alat pendukung yang memadai akan memberikan kemudahan para pengguna untuk mengakses semua informasi-
informasi yang dibutuhkan guna memperlancar ketja perusahaan sehingga dapat meningkatkan kepuasan para pengguna sistem informasi serta tujuan perusahaan
dalam jangka pendek maupun jangka panjang dapat terlaksana dengan baik. 5.
Pengaruh Variabel Emphaty Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Variabel emphaty juga memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan para pengguna sistem informasi akuntansi. Hal itu menunjukkan semakin informasi
yang ada dapat memberikan informasi sesuai dengan yang dibutuhkan pengguna sistem informasi akuntansi, serta mudah dipahami laporan yang disajikan dan
memberikan kemudahan bagi pengguna sistem informasi akuntansi maka akan membuat pengguna sistem informasi akuntansi semakin puas.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
88
4.8. Implikasi Hasil Penelitian
Kategori