66
4.2.3. Deskripsi Variabel Responsiveness X2
Responsiveness yaitu keinginan untuk membantu dan memberikan pelayanan dengan tanggap, dalam ini adalah kesigapan dan kecepatan system
inforrnasi PT. Multisarana Aditrans Jaya Surabaya dalam memberikan layanan
informasi : Skor Jawaban
No Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7 Total
1 Apakah ada karyawan
memberikan pelayanan yang baik dalam menyajikan
laporan akuntansi sesuai dengan kebutuhan perusahaan
0 0 0 0 10 12 2 24
Prosentase 41,7
50 8,3
100
2 Apakah jika terjadi kesalahan
dalam pembuatan laporan, para karyawan mampu
mengatasinya 0 0 0 0 10 11 3 24
Prosentase 41,7
45,8 12,5 100
3 Apakah anda setuju dengan
sistem komputer yang dihasilkan dapat memberikan
manfaat bagi pemakai informasi
0 0 0 0 8 13 3 24
Prosentase 33,3
54,2 12,5 100
4 Apakah laporan yang
dihasilkan sesuai kondisi perusahaan sekarang
0 0 0 0 7 11 6 24
Prosentase 0 0 0 0 29,2
45,8 25 100 Total
0 0 0 0 35 47 14 Sumber : Hasil Rekpitulasi Jawaban Responden
Berdasarkan hasil jawaban responden yang diperoleh dapat diketahui bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju dengan pertanyaan
yang diajukan. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
67
memberikan jawaban dengan skor 6 sebanyak 47 jawaban. Hal ini menunjukan bahwa laporan yang dlhasilkan sistem inlo tnasl akt:ntanh telah memberikan
manfaat bagi pemakai informasi serta telah sesuai dengan kondisi perusahaan sekarang.
4.2.4. Deskripsi Variabel Assurance X3
Assurance yaitu mencakup kemampuan sifat dapat dipercaya yang dimiliki sistem inforraasi, bebas dari bahaya, risiko atau keragu-raguan, dan dapat
dipertanggung jawaban sehingga tidak membuat pengguna resah dan bingung.
Tabel 4.5 Deskripsi Jalaban Respoden Variabel Assurance X3
Skor Jawaban No
Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 Total
1 Apakah laporan akuntansi
yang dihasilkan komputer memberikan informasi
sesuai dengan kebutuhan perusahaan
0 0 0 0 8 14 2 24
Prosentase 33,3
58,3 8,3
100
2 Apakah informasi yang
anda butuhkan telah disampaikan dengan baik
sehinggab dapat dipecaya keakuratannya
0 0 0 1 1 9 11 24
Prosentase 0 0 0 0 4,2
37,5 45,8 100
3 Apakah anda setuju
informasi yang dilaporkan dapat dimengerti dan
dipahami sehingga laporan tersebut dapat membantu
dalam pengambilan keputusan
0 0 0 0 12 11 1 24
Prosentase 0 0 0 0 50
45,8 4,2
100 Total
0 0 0 1 29 36 6 Sumber : Hasil Rekpitulasi Jawaban Responden
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
68
Berdasarkan hasil jawaban responden yang diperoleh dapat diketahui bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju dengan pertanyaan yang
diajukan. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban dengan skor 6 sebanyak 36 jawaban. Hal ini menunjukan
bahwa laporan akuntansi yang dihasilkan sistem infortnasi telah memberikan informasi sesuai kebatuhan dan informasi yang dibutunkan telah sampai dengan
baik dan dapat dipereaya serta dapat dipahami dan dimengerti
.
4.2.5. Deskripsi Variabel Tangibles X4
Kategori