profesional maupun sosial alamiah. Conscientiousness adalah kinerja dari prasarat peran yang melebihi standart minimum. Sportmanship adalah pantangan membuat
isu-isu yang dapat merusak nama baik perusahaan, karyawan, dan diri sendiri meskipun dalam keadaan jengkel.
3. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah Skala Likert untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2006 : 74.
Peneliti menggunakan lima alternatif jawaban kepada responden untuk masing–masing variabel dengan menggunakan skala 1 sampai 5, adapun skor yang
diberikan adalah:
Tabel 1.3 Instrumen Skala Likert
Keterangan Skor
Sangat Setuju SS 5
Setuju S 4
Kurang Setuju KS 3
Tidak Setuju TS 2
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Sugiyono 2006:86
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Instrumen Skala Likert dan definisi operasional variabel yang telah dikemukakan sebelumnya, maka operasionalisasi variabel adalah sebagai berikut:
Tabel 1. 4 Operasionalisasi Variabel
Variabel Keterangan
Defenisi Indikator
Skala
Kepuasan Kerja
X X1
Pekerjaan.. Kesempatan individu untuk belajar
sesuai dengan minat serta kemampuannya.
1.Kesesuaian minat 2.Kesesuaian
kemampuan
Likert
X2 Imbalan
Sejumlah gaji yang diterima sesuai dengan beban dan harapan karyawan.
1.Kelayakan. 2.Harapan.
X3 Kesempatan
promosi Kesempatan pengembangan karier
dalam struktur organisasi. 1.Kebijakan promosi
2.Peluang promosi. X4
Supervisi. Adanya bantuan teknis dan motivasi
dari atasan. 1.Bantuan teknis
2.Motivasi Verbal. X5
Rekan kerja. Kesesuaian terhadap rekan sejawat
mengenai hal-hal yang berkaitan fungsi organisasi.
1. Komunikasi. 2. Koordinasi.
Organization Citizenship Behavior
OCB Y
Dimensi Definisi
Indikator
Likert
Altruism Sukarela membantu karyawan lain
pada tugas yang berkaitan dengan operasional organisasi.
1.Setia kawan 2.Mau menolong
teman sejawat Civic virtue
Mematuhi peraturan dan mendukung kebijakan organisasi.
1. Disiplin. 2. Koperatif
Conscientious Meningkatkan performa dan kemajuan
organisasi. 1.Berkinerja lebih.
2.Peduli organisasi Sportmanship
Menjaga nama baik perusahaan dan bertanggung jawab.
1. Menjaga rahasia 2. Menjaga sikap
Sumber : Munandar 2004: 74, Panggabean 2004: 135 dan dikutip dalam Brahmana Sofyandi 2007 diolah
Universitas Sumatera Utara
4. Tempat dan Waktu Penelitian
