BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Pemasaran
2.1.1.1 Arti Pemasaran
Pemasaran Kotler, 2009: 4 adalah seni sekaligus ilmu ─ada ketegangan
yang terus menerus antara sisi terformulasikannya dan sisi kreatifnya. Inti dari pemasaran marketing Kotler, 2009: 5 adalah mengidentifikasi
dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu defenisi yang baik dan singkat dari pemasaran adalah “memenuhi kebutuhan dengan cara yang
menguntungkan”.
2.1.1.2 Pemasar dan prospek pemasar marketer Pemasar marketer Kotler, 2009: 8 adalah seseorang yang mencari
respons ─perhatian, pembelian, dukungan, sumbangan─dari pihak lain yang
disebut prospek prospect. Jika dua pihak ingin menjual sesuatu satu sama lain, kita menyebut kedua pihak tersebut pemasar.
Ada delapan keadaan permintaan yang mungkin terjadi Kotler, 2009: 8: 1.
Permintaan negatif ─Konsumen tidak menyukai produk dan mungkin
bahkan berusaha menghindarinya. 2.
Permintaan yang tidak ada ─Konsumen mungkin tidak sadar akan atau
tidak tertarik pada produk. 3.
Permintaan laten ─Konsumen mungkin memiliki suatu kebutuhan yang
kuat yang tidak bisa dipenuhi produk yang ada.
Universitas Sumatera Utara
4. Permintaan yang menurun
─Konsumen mulai jarang membeli produk atau tidak membeli sama sekali.
5. Permintaan tidak teratur
─Konsumen membeli secara musiman , bulanan, mingguan, harian, atau bahkan dalam hitungan jam.
6. Permintaan penuh
─Konsumen membeli semua produk yang dilempar ke pasar.
7. Permintaan berlimpah
─Konsumen mau membeli produk lebih banyak daripada produk yang ada.
8. Permintaan tak sehat
─Konsumen mungki n tertarik pada produk yang
memiliki konsekuensi sosial yang tidak diinginkan. 2.1.2 Komunikasi
Menurut Bovee dan Thill Purwanto, 2006: 11- 13 proses komunikasi terdiri dari 6 tahap, yaitu:
1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan
2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
3. Pengirim menyampaikan pesan
4. Penerima menerima pesan
5. Penerima menafsirkan pesan
6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada
pengirim.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.1 Proses komunikasi Sumber: Purwanto, 2006: 12
a. Tahap pertama: Pengirim Mempunyai Suatu Ide Atau Gagasan
Kategori