BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini Situmorang dan Ginting, 2008:172 adalah jenis penelitian asosiatif, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara
dua variabel atau lebih. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Pendekatan kuantitatif adalah pendekatan yang di dalam
usulan penelitian, proses, hipotesis, analisis data dan kesimpulan data sampai dengan penulisannya menggunakan aspek pengukuran, perhitungan, rumus, dan
kepastian data numerik.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini nantinya akan dilaksanakan di Fakultas Ekonomi USU yang terletak di jalan Prof. T.M. Hanafiah pada mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini akan diadakan pada bulan Desember 2013 sampai Januari 2014.
3.3 Batasan Operasional
Dari uraian diatas, maka batasan operasional yang dilakukan pada penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh pemasaran dari mulut ke
mulut, persepsi kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional Variable bebas x
a. Pemasaran dari mulut ke mulut X1
Pemasaran dari mulut ke mulut adalah komunikasi yang dilakukan oleh konsumen kepada konsumen lain yang menimbulkan niat
membeli. Indikator-indikator pemasaran dari mulut ke mulut antara lain :
1. Berbicara hal positif tentang pasta gigi Pepsodent 2. Merekomendasikan pasta gigi untuk digunakan
3. Memberi dorongan untuk melakukan pembelian b.
Persepsi Kualitas X2 Persepsi Kualitas adalah nilai - nilai produk yang diberikan oleh
perusahaan kepada konsumen, dimana nilai - nilai ini mampu mendukung perusahaan dalam memasarkan produknya.
Indikator-indikator persepsi kualitas antara lain : 1. Variasi produk
2. Karakteristik produk 3. Ketahanan produk
4. Kualitas produk c. Kesadaran Merek X3
Kesadaran Merek adalah kesanggupan calon pembeli dalam mengenal pasta gigi Pepsodent.
Universitas Sumatera Utara
Indikator-indikator Kesadaran Merek antara lain : 1.
Pengenalan mengenai merek 2.
Ingatan mengenai merek 3.
Pengetahuan mengenai merek
Variabel terikat y
a. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah suatu pembelian yang dilakukan oleh konsumen setelah mengetahui kebutuhan dan nilai-nilai yang
dibutuhkan dari produk tersebut. Indikator-indikator keputusan pembelian antara lain :
1. Kebutuhan akan produk
2. Pencarian informasi tentang produk
3. Evaluasi alternatif produk yang ada
4. Keputusan membeli sebuah produk
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi
Indikator Skala
Pengu kuran
Pemasaran dari mulut
ke mulut X1
Komunikasi yang dilakukan oleh konsumen kepada
konsumen lain yang menimbulkan niat membeli.
1. Berbicara hal positif 2. Merekomendasikan
3. Memberi dorongan untuk melakukan
pembelian Likert
Persepsi Kualitas
X2 Nilai - nilai produk yang
diberikan oleh perusahaan kepada konsumen, dimana
nilai-
nilai ini mampu mendukung perusahaan
dalam memasarkan
produknya. 1.
Variasi produk 2.
Karakteristik produk 3.
Ketahanan produk 4.
Kualitas produk Likert
Kesadaran Merek
X3 Kesanggupan calon pembeli
dalam mengenal pasta gigi Pepsodent.
1. Pengenalan mengenai
merek 2.
Ingatan mengenai merek
3. Pengetahuan
mengenai merek Likert
Keputusan Pembelian
Y Suatu pembelian yang
dilakukan oleh konsumen setelah mengetahui
kebutuhan dan nilai-nilai yang dibutuhkan dari
produk tersebut. 1.
Kebutuhan akan produk
2. Pencarian informasi
tentang produk 3.
Evaluasi alternatif produk yang ada
4. Keputusan membeli
sebuah produk Likert
3.5 Skala Pengukuran Sampel
Kategori