4 Manager Quality Change Management
Memastikan tercapainya sasaran Quality Change Management, Organization Management yang meliputi sistem, kebijakan, struktur
organisasi dan prosedur pengelolaan Corporate Customer yang efektif dalam mendukung pencapaian sasaran fungsi Business Development
sesuai dengan kaidah Good Corporate Governance dan Etika Bisnis.
f. SM Marketing Sales
Memastikan tercapainya sasaran pengelolaan Marketing Plan, Kebijakan Sales, dan Kebijakan Card Authorized Dealer DIVRE dengan baik dalam
mendukung strategi DIVRE serta dengan rencana yang telah ditetapkan dan yang selaras dengan strategi DIVRE berjalan sesuai dengan kaidah Good Corporate
Governance.
1 Manager Marketing Planning Divre
Memastikan pengelolaan fungsi marketing melalui penyusunan rencana marketing, analisa kompetitor, analisa kebutuhan pasar
kastamer, dan evaluasi produk dalam rangka menarik minat penggunaan produk baru maupun produk eksisting.
2 Manager Sales Planning
Memastikan pengelolaan fungsi penjualan seluruh produk TELKOM di wilayah operasional DIVRE untuk meningkatkan pangsa pasar
market share jmelalui perencanaan penjualan sales plan dan promosi produk yang efektif, efisien dan produktif.
Universitas Sumatera Utara
3 Manager Card Authorized Dealer
Memastikan terselenggaranya efektifitas penjualan Starting Pack SP atau kartu Flexi Classy Flexi Trendy dan Voucher di Kandatel dan
Authorized Dealer AD untuk meningkatkan pangsa pasar market share dan pencapaian pendapatan.
g. SM Customer Care Divre
Memastikan pengelolaan fungsi Service Quality Management yang mencakup customer data, pengembangan sistem pelayanan dan riset pelayanan
untuk mendukung pemeliharaan kepuasan dan loyalitas pelanggan konsumer retail di Divre.
1 Manager Service Quality Management Divre
Memastikan tersedianya data, informasi dan dokumen rancangan perbaikan proses pengembangan pelayanan pelanggan dan
pelaksanaanya untuk pemeliharaan kepuasan dan loyalitas pelanggan konsumer retail.
2 Manager Channel Management
Memastikan terselenggaranya pengelolaan saluran distribusi channel yang efektif untuk memelihara loyalitas pelanggan dan produktivitas
distribusi layanan dan produk kepada pelanggan.
h. SM General Support
Bertanggung jawab terhadap seluruh proses pengelolaan General Support yang mencakup pengelolaan kelogistikan , pengelolaan asset, pengelolaan legal
dan pengelolaan security safefty untuk mendukung strategi bisnis dan operasional DIVRE. Memastikan tercapainya sasaran General Support yang
Universitas Sumatera Utara
mencakup kegiatan logistik dan pengelolaan asset, kesekretariatan, user relation, pengelolaan service agreement serta dukungan data dan IT dalam mendukung
pelaksanaan program RD Center.
1 Manager Logistic
Memastikan terkelolanya fungsi Logistic dengan baik meliputi pengelolaan barang dan jasa secara tepat waktu, harga, kualitas; dalam
mendukung pencapaian sasaran operasional TELKOM MCC sesuai dengan kaidah Good Corporate Governance.
2 Manager Asset Management
Memastikan tersedianya data dan informasi asset DIVRE yang akurat dan terpetakan dengan jelas, sehingga dapat mendukung pengambilan
keputusan Manajemen dan pelaporan keuangan.
3 Manager Legal
Memastikan tercapainya sasaran pengelolaan Legal Settlement, Legal Compliance dan Contract Business Agreement dalam mendukung
strategi Bidang GENERAL SUPPORT DIVRE sesuai dengan kaidah
etika bisnis dan Good Corporate Governance. 4
Manager Security Safety
Memastikan tercapainya sasaran pengelolaan Security Safety di DIVRE dengan baik dalam mendukung strategi DIVRE yang menjadi
tanggung jawabnya selaras dengan dengan kaidah Good Corporate
Governance.
Universitas Sumatera Utara
i. General Manager GM Kandatel
