42
4.1.7. Staf Marketing PT Unitex Tbk
Staf marketing terbagi menjadi dua, yaitu sales manager dan sales marketing
. Staf marketing di bawah pengawasan umum menjalankan kebijaksanaan manajemen dalam penjualan yaitu
melaksanakan strategi penjualan sesuai dengan objektivitas dan sasaran perusahaan. Kegiatan dimulai sejak penawaran produkharga
jual, negosiasi, monitor kontrol penjualan, PO, pembayaran, menjalin hubungan kerja dengan pelanggan, menerima keluhan
pelanggan dan mengajukan cara penyelesaian masalah tersebut kepada manajemen.
Staf marketing melaksanakan fungsi-fungsi penjualan seperti penyiapan materi penawaran produksample, data stock, memeriksa
kesesuaian dokumen penjualan dan penyesuaian dokumen-dokumen tersebut bila ada perubahan jadwal, pengiriman partial atau
perubahan kredit,
mewakili perusahaan
untuk menghadiri
pertemuanmeeting, pameran dan pertemuan khusus lainnya yang berhubungan dengan departemen marketing.
a. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab Staf Marketing
Staf Marketing memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
1 Melaksanakan kebijaksanaan manajemen di bidang
pelayanan jasa dan penjualan produk perusahaan. 2
Mengadakan kontrak dengan pelanggan berpotensial. 3
Melakukan penawaran produk, baik untuk quality yang telah ada maupun jenis quality baru.
4 Melakukan
penjualan produk
perusahaan dan
menjalinmenjaga hubungan kerja dengan pelanggan. 5
Menanggapi keluhan pelanggan yang berkenaan atas produk atau jasa yang diberikan.
6 Memberikan informasi kepada pelanggan prosedur standar
perusahaan atas ketentuan pemesanan produk.
43
7 Memeriksa suratdokumentasi penjualan yang masuk atau
keluar dan menjawab koresponden bisnis. 8
Mengadakan pemeriksaaan terhadap data dan laporan yang berkenaan dengan PO penerimaan barang dengan kesesuaian
kontrak penjualan. 9
Berkoordinasi dengan bagian produksi dan bagian pengiriman agar jumlah dan hasil produksi diterima oleh
pelanggan sesuai dengan PO. 10
Mengevaluasi status pembayaran dan menanggapi keterlambatan pembayaran.
b. Wewenang Staf Marketing
Staf marketing memiliki wewenang dalam menjalankan tugasnya, yaitu:
1 Memberikan persetujuan untuk pengiriman barang dan
instruksi kerja. 2
Account Balance 3
Membimbing, melatih dan mengembangkan staf pemasaran. 4
Memberikan teguransanksi terhadap staf yang melanggar peraturan.
c. Jenis KeahlianKompetensi yang Harus Dimiliki
Staf marketing diharuskan memiliki keahlian agar dapat digunakan dalam menjalankan tugas-tugasnya. Jenis keahlian
tersebut, yaitu: 1
Keahlian dalam menjual produk dan pelayanan jasa perusahaan.
2 Memahami organisasi pemasaran perusahaan.
3 Keterampilan dalam melaksanakan rencana, sasaran
pemasaran dan strategik pemasaran. 4
Kemampuan bernegosiasi dalam membuat kesepakatan kontrak kerja sama dengan pelanggan.
44
5 Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah dan
memberikan opsi penyelesaian dalam menangani keluhan- keluhan yang disampaikan.
6 Kemampuan
observasi atas
perkembangan dan
kecenderungan trendsegmen peluang pasar. 7
Keterampilan mengevaluasi, analisasi dan menarik kesimpulan atas suatu informasi.
8 Kemampuan dalam menjaga data-data atau informasi yang
bersifat confidental. 9
Kemampuan berkomunikasi, berinteraksi serta dapat bekerja secara efektif dengan berbagai lapisan komunitas.
10 Keterampilan bahasa Inggris, baik secara lisan maupun
tulisan.
4.2. Hierarki Utama Model Rekrutmen dan Seleksi Karyawan
Kategori