Apakah Apakah anda sebagai bawahan cukup terbuka dalam mengkomunikasikan masalah pekerjaan? Apakah atasan dapat memberikan solusi ketika anda mengemukakan Apakah solusi yang diberikan atasan cukup membantu anda? Bagaimanakah cara anda sebagai bawahan agar

Karakteristik Informan Nama : Ika Dwintasari Jabatan : Marketing Lama Bekerja : 4 tahun Tanggal Wawancara : 23 April 2013 Tempat : Gedung BNI Lt.2 WaktuPukul : 11.05 WIB P: Sudah berapa lama anda bekerja di sini ? I: Sudah 4 tahun, dari 2009.. P: Apa yang membuat anda ingin bekerja di sini? I: Motivasinya karena papa saya bekerja di bank juga..jadi saya ingin seperti papa saya..waktu tahun 2009 BNI buka lowongan saya coba mendaftar dan Alhamdulillah lulus P: Apakah atasan cukup profesional dalam membagi pekerjaan kepada bawahan? I: Cukup profesional..karena kami semua diperhatikan kinerjanya, kalo ada yang kinerjanya menurun, atasan sering memberikan rekomendasi nasabah untuk di follow up.

P: Apakah

morning briefing yang dilaksanakan dua kali dalam seminggu cukup efektif? I: Lumayan efektif, morning briefing sering dijadikan ajang curhat masalah kerjaan, tapi karena briefingnya sambil berdiri kalau lebih dari setengah jam kaki terasa pegel juga P: Apakah anda sebagai bawahan cukup terbuka dalam mengkomunikasikan masalah pekerjaan? I: Saya merasa kurang terbuka,biasanya saya handle sendiri sebisa mungkin.Saya sudah 4 tahun juga bekerja disini jadi sudah tahu kiat-kiatnya

P: Apakah atasan dapat memberikan solusi ketika anda mengemukakan

permasalahan dalam bekerja? Universitas Sumatera Utara I: Kalau masalahnya berat, saya pasti sharing. Biasanya pada saat sharing nanti solusinya didiskusikan bersama, resiko keputusan tetap sales yang tanggung P: Apakah solusi yang diberikan atasan cukup membantu anda? I: Menurut saya cukup membantu..

P: Bagaimanakah cara anda sebagai bawahan agar tidak merasa canggung dalam

mengkomunikasikan masalah pekerjaan? I: Awalnya memang canggung, tapi ya lama-lama juga jadi santai..tidak ada cara khusus, hanya bersikap sopan dan wajar saja ketika membicarakan pekerjaan. P: Bagaimanakah cara atasan anda mengkritik pekerjaan anda? I: Nah ini yang paling saya tidak suka, biasanya atasan menegur langsung di depan banyak orang, saya sendiri jadi merasa malu. P: Menurut anda seberapa profesionalkah atasan anda dalam memimpin tim? I: Cukup professional Medan, April 2013 Ika Dwintasari Universitas Sumatera Utara Karakteristik Informan Nama : Fachry Maolana Jabatan : Marketing Lama Bekerja : 2 tahun Tanggal Wawancara : 23 April 2013 Tempat : Gedung BNI Lt.2 WaktuPukul : 13.00 WIB P: Sudah berapa lama anda bekerja di sini ?