I: Setiap saya utarakan masalah dalam pekerjaan atasan selalu merespon dengan baik, ya
terkandang adalah yang gak sesuai dengan pandangan saya tapi cuma sekali-sekali aja kok.
P: Apakah solusi yang diberikan atasan cukup membantu anda?
I: Lumayanlah..namanya juga Pak Yusmadi udah 18 tahun kerja di BNI, pasti solusinya
juga bukan sembarangan.
P: Bagaimanakah cara anda sebagai bawahan agar tidak merasa canggung dalam
mengkomunikasikan masalah pekerjaan?
I: Kita disini gak ada yang canggung, maklum aja semuanya marketing, udah terbiasa
menghadapi orang dengan berbagai karakter.
P: Bagaimanakah cara atasan anda mengkritik pekerjaan anda?
I: Tujuan mengkritik itu sebenarnya bagus asal cara mengkritiknya bisa diterima dengan
baik. Atasan selama ini mengkritik selalu di depan teman-teman..malu sih saya jadinya..mungkin atasan berbuat seperti itu biar yang buat salah jadi jera kali ya.
P: Menurut anda seberapa profesionalkah atasan anda dalam memimpin tim?
I: Cukup professional
Medan, April 2013
Fachry Maolana
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik Informan Nama
: Mela Susanda Jabatan
: Marketing Lama Bekerja
: 2 tahun Tanggal Wawancara
: 24 April 2013 Tempat
: Gedung BNI Lt.2 WaktuPukul
: 10.00 WIB
P: Sudah berapa lama anda bekerja di sini ?
I: Sudah 2 tahunan
P: Apa yang membuat anda ingin bekerja di sini?
I: Dengan bekerja tentu saya ingin mengembangkan potensi diri saya juga, menurut saya
BNI adalah perusahaan perbankan yang mempunyai image sangat baik di mata masyarakat. BNI bisa menjadi tempat untuk saya bekerja mencari nafkah dan juga
mencari ilmu, apalagi posisi saya sebagai marketing, tentu banyak pengalaman yang bisa saya dapatkan.
P: Apakah atasan cukup profesional dalam membagi pekerjaan kepada bawahan?
I: Saya sendiri merasa atasan cukup profesional karena kita semua disini tahu, kalo ada
sales yang kinerjanya buruk pasti di bantu sama atasan.
P: Apakah
morning briefing yang dilaksanakan dua kali dalam seminggu cukup efektif?
I: Efektif karena kerjaan sales ini banyak dan tentunya tanggung jawabnya juga besar
apalagi yang kami tangani masalah kredit, jangan sampe ada yang salah, untuk itulah kita sering sharing di morning brieifing.
P: Apakah anda sebagai bawahan cukup terbuka dalam mengkomunikasikan masalah pekerjaan?
