Karakteristik Informan Nama
: Dedi Afriza Jabatan
: Marketing Lama Bekerja
: 2,5 tahun Tanggal Wawancara
: 23 April 2013 Tempat
: Gedung BNI Lt.2 WaktuPukul
: 10.20 WIB
P: Sudah berapa lama anda bekerja di sini ?
I: Saya bekerja disini dari tahun 2010, saya mengikuti seleksi pegawai kontrak,
setahun kemudian saya diangkat sebagai pegawai tetap disini.
P: Apa yang membuat anda ingin bekerja di sini?
I: Saya bekerja disini atas dukungan orang tua, bekerja di bank membuat orang tua saya
bangga
P: Apakah atasan cukup profesional dalam membagi pekerjaan kepada bawahan?
I: Beliau cukup profesional untuk target dan kinerja, tapi terkadang untuk kesejahteraan
pegawai seperti pembayaran bonus sepertinya kurang perduli
P: Apakah
morning briefing yang dilaksanakan dua kali dalam seminggu cukup efektif?
I: Menurut saya efektif. Dulu morning briefing pernah dilaksanakan 4 kali dalam seminggu, karena terlalu sering dikurangi menjadi 2 kali saja. Menurut saya pribadi,
morning briefing memang sangat perlu untuk menunjang komunikasi di dalam tim ini.
P: Apakah anda sebagai bawahan cukup terbuka dalam mengkomunikasikan masalah pekerjaan?
I: Saya cukup terbuka mengemukakan masalah pekerjaan, sebisa mungkin saya menjelaskan bagimana kondisinya, hal tsb saya lakukan agar selaku
atasan beliau bisa mengambil keputusan..
P: Apakah atasan dapat memberikan solusi ketika anda mengemukakan
permasalahan dalam bekerja?
Universitas Sumatera Utara
I: Solusi dari atasan pasti selalu ada
P: Apakah solusi yang diberikan atasan cukup membantu anda?
I: Cukup membantu, karena setiap ada permasalahan yang sulit, atasan mau
berkomunikasi dengan unit-unit lain yang terkait untuk meluruskan masalah tsb.
P: Bagaimanakah cara anda sebagai bawahan agar tidak merasa canggung dalam
mengkomunikasikan masalah pekerjaan?
I: Saya melakukan pendekatan dengan atasan..salah satunya ketika sore hari setelah jam
kerja tidak langsung pulang. Saya duduk-duduk dulu di kantor sambil cerita-cerita sama atasan. Kalau sudah akrab pastinya rasa sungkan untuk berbicara itu sudah minim.
P: Bagaimanakah cara atasan anda mengkritik pekerjaan anda?
I: Beliau biasa mengkritik kami di waktu morning brieifing..mungkin supaya yang lain
bisa dengar dan tahu jadi ga mengulang kesalahan yang sama.
P: Menurut anda seberapa profesionalkah atasan anda dalam memimpin tim?
I: Untuk masalah kinerja tim, beliau sudah profesional.
Medan, April 2013
Dedi Afriza
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik Informan Nama
: Ika Dwintasari Jabatan
: Marketing Lama Bekerja
: 4 tahun Tanggal Wawancara
: 23 April 2013 Tempat
: Gedung BNI Lt.2 WaktuPukul
: 11.05 WIB
P: Sudah berapa lama anda bekerja di sini ?
I: Sudah 4 tahun, dari 2009..
P: Apa yang membuat anda ingin bekerja di sini?
I: Motivasinya karena papa saya bekerja di bank juga..jadi saya ingin seperti papa
saya..waktu tahun 2009 BNI buka lowongan saya coba mendaftar dan Alhamdulillah lulus
P: Apakah atasan cukup profesional dalam membagi pekerjaan kepada bawahan?
