Apakah anda sebagai bawahan cukup terbuka dalam mengkomunikasikan masalah pekerjaan? Apakah atasan dapat memberikan solusi ketika anda mengemukakan Apakah solusi yang diberikan atasan cukup membantu anda? Bagaimanakah cara anda sebagai bawahan agar tidak

Karakteristik Informan Nama : Mela Susanda Jabatan : Marketing Lama Bekerja : 2 tahun Tanggal Wawancara : 24 April 2013 Tempat : Gedung BNI Lt.2 WaktuPukul : 10.00 WIB P: Sudah berapa lama anda bekerja di sini ? I: Sudah 2 tahunan P: Apa yang membuat anda ingin bekerja di sini? I: Dengan bekerja tentu saya ingin mengembangkan potensi diri saya juga, menurut saya BNI adalah perusahaan perbankan yang mempunyai image sangat baik di mata masyarakat. BNI bisa menjadi tempat untuk saya bekerja mencari nafkah dan juga mencari ilmu, apalagi posisi saya sebagai marketing, tentu banyak pengalaman yang bisa saya dapatkan. P: Apakah atasan cukup profesional dalam membagi pekerjaan kepada bawahan? I: Saya sendiri merasa atasan cukup profesional karena kita semua disini tahu, kalo ada sales yang kinerjanya buruk pasti di bantu sama atasan.

P: Apakah

morning briefing yang dilaksanakan dua kali dalam seminggu cukup efektif? I: Efektif karena kerjaan sales ini banyak dan tentunya tanggung jawabnya juga besar apalagi yang kami tangani masalah kredit, jangan sampe ada yang salah, untuk itulah kita sering sharing di morning brieifing. P: Apakah anda sebagai bawahan cukup terbuka dalam mengkomunikasikan masalah pekerjaan? I: Terbuka aja cerita tentang masalah karena atasan saya orangnya juga santai dan supel kok. Universitas Sumatera Utara

P: Apakah atasan dapat memberikan solusi ketika anda mengemukakan

permasalahan dalam bekerja? I: Saya selalu dapat solusi setiap sharing dengan atasan. P: Apakah solusi yang diberikan atasan cukup membantu anda? I: Sangat membantu karena saat saya sharing atasan sering memberikan penjelasan yang membuat saya semakin mengerti tentang permasalahan pekerjaan yang saat itu sedang saya hadapi.

P: Bagaimanakah cara anda sebagai bawahan agar tidak merasa canggung dalam

mengkomunikasikan masalah pekerjaan? I: Saya pribadi ga pernah merasa canggung selama ini, paling waktu dulu pertama kali kerja aja masih agak sungkan kalau sekarang sih udah anggapnya seperti teman aja. P: Bagaimanakah cara atasan anda mengkritik pekerjaan anda? I: Mungkin semua yang disini jawabnya sama ya, atasan kami sering mengkritik kami secara blak-blakan..baik mengenai kinerja ataupun hal yang berhubungan dengan peralatan kantor. Memang ga enak sih, tapi ambil positifnya aja mungkin karena atasan tidak ingin kami mengulang kesalahan yang sudah dilakukan yang lain. P: Menurut anda seberapa profesionalkah atasan anda dalam memimpin tim? I: Profesional sekali Medan, April 2013 Mela Susanda Universitas Sumatera Utara Karakteristik Informan Nama : Agung Jabatan : Marketing Lama Bekerja : 2 tahun Tanggal Wawancara : 24 April 2013 Tempat : Gedung BNI Lt.2 WaktuPukul : 10.35 WIB P: Sudah berapa lama anda bekerja di sini ? I: Sudah dari awal 2011 P: Apa yang membuat anda ingin bekerja di sini?