area sales manager dikarenakan bidang pemasaran merupakan hal yang cukup menarik untuk diteliti strategi kepemimpinan dalam organisasinya, karena begitu banyak dan beragam tugas
yang harus diselesaikan oleh seorang pemimpin maupun sales pemasaran. Mulai dari canvassing, presentasi, follow up calon debitur, input data, membuat event pameran dan lainnya.Tentu saja
komunikasi yang baik sangat dibutuhkan dalam unit tersebut. Prestasi para pemimpin yang handal yang mampu berkomunikasi dengan baik kepada
bawahan juga dapat menciptakan kesatuan dalam menjalankan visi dan misi perusahaan. Namun tidak sedikit kita temui seorang bawahan sungkan mengutarakan pemikirannya kepada atasan
yang didasari oleh sebab-sebab tertentu begitu pula sebaliknya yang juga dirasakan oleh atasan kepada bawahan dalam menyampaikan informasi tentu saja terdapat beberapa kendala-kendala
yang menyebabkan komunikasi dalam organisasi tersebut kurang efektif. Berdasarkan pemikiran terseb- ut maka penulis ingin meneliti bagaimana strategi komunikasi organisasi up
ward atasan dan down ward bawahan yang dijalankan di PT.Bank Negara Indonesia Persero Tbk. khususnya di unit area sales manager Medan.
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka rumusan masalah penelitian ini adalah: “Bagaimanakah Strategi Komunikasi Organisasi Up Ward dan Down Ward Dalam
Kepemimpinan PT.Bank Negara Indonesia Persero Tbk. Unit Area Sales Manager Medan”
1.3. Fokus Masalah
Sesuai dengan penelitian yang dirumuskan diatas, selanjutnya peneliti merumuskan pembatasan masalah penelitian. Adapun maksud dari pembatasan masalah ini adalah agar
permasalahan yang diteliti menjadi jelas, terarah dan tidak terlalu melebar sehingga terhindar dari salah pengertian tentang masalah penelitian. Maka pembatasan masalah yang diteliti adalah :
1. Penelitian dilakukan dengan menggunakan studi kasus yakni penelitian yang dipusatkan
secara intensif pada suatu subjek tertentu yang dipelajari sebagai kasus. Dalam hal ini adalah studi kasus Tentang Strategi Komunikasi Organisasi Upward dan Downward
Dalam Kepemimpinan PT.Bank Negara Indonesia Persero Tbk. Unit Area Sales Manager Medan yang dijelaskan secara deskriptif.
Universitas Sumatera Utara
2. Subjek penelitiannya adalah Area Sales Manager atasan Medan dan juga marketing
bawahan.
1.4. Tujuan Penelitian
a Penelitian bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi Organisasi Up ward dan
Down ward Dalam Kepemimpinan PT.Bank Negara Indonesia Persero Tbk. Unit Area Sales Manager Medan.
b Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan strategi Komunikasi Organisasi Up ward dan
Down ward Dalam Kepemimpinan PT.Bank Negara Indonesia Persero Tbk. Unit Area Sales Manager Medan
1.5. Manfaat Penelitian
a Secara akademis, penelitian diharapkan dapat memperkaya khasanah penelitian dan
sumber bacaan lingkungan FISIP USU. b
Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi khususnya berkaitan dengan kajian studi Ilmu Komunikasi, khususnya kajian komunikasi organisasi.
c Secara praktis, melalui penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan
menambah cakrawala pengetahuan bagi peneliti, serta para pemimpin perusahaan tentang pentingnya komunikasi organisasi di dalam kepemimpinan dan para bawahan agar
mampu berkomunikasi dengan baik kepada atasan.
Universitas Sumatera Utara
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 PERSPEKTIFPARADIGMA KAJIAN
