4.5 Uji Hipotesis
4.5.1 Uji Signifikansi Parsial Uji-t
Uji – t menemukan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel terikat.
H : b
1
= 0 Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan tidak signifikan dari
variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
yaitu berupa bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap keputusan pembelian yaitu variabel terikat Y.
Ha : b
1
≠ 0 Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel
bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
yaitu berupa bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap keputusan pembelian yaitu variabel terikat Y.
Kriteria pengambilan keputusan : H
diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 H
a
diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 Hasil pengujiannya adalah :
Tingkat kesalahan α = 5 dan derajat kebebasan df = n – k n = Jumlah sampel, n = 100
k = Jumlah variabel yang digunakan, k = 6 maka: derajat bebas df = n – k = 100 – 6 = 94
Uji t yang dilakukan adalah uji dua arah, maka t
tabel
yang digunakan adalah t
0,0594
= 1,661
Tabel 4.16 Uji Signifikansi Parsial Uji-t
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients T
Sig.
Universitas Sumatera Utara
B Std. Error
Beta 1
Constant 6.228
1.674 1.703
.108 Bukti Fisik
.191 .140
.124 1.361
.177 Kehandalan
.080 .101
.074 .797
.427 Daya Tanggap
.495 .201
.252 2.463
.016 Jaminan
.528 .216
.270 2.445
.016 Empati
-.044 .197
-.022 -.221
.826 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 16.0
Tabel 4.16 menunjukkan bahwa : 1. Variabel Bukti Fisik berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap
keputusan pembelian Rumah Makan Tenda Biru Kapten Mukhtar Basri Medan. Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,177 di atas lebih besar dari 0,05 dan nilai
t
hitung
1.361 t
tabel
1,661 artinya jika ditingkatkan variabel Bukti Fisik maka keputusan pembelian tidak akan meningkat.
2. Variabel Kehandalan berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian Rumah Makan Tenda Biru Kapten Mukhtar Basri Medan.
Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,427 di atas lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung
797 t
tabel
1,661 artinya jika ditingkatkan variabel Kehandalan maka keputusan pembelian tidak akan meningkat.
3. Variabel Daya Tanggap berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Rumah Makan Tenda Biru Kapten Mukhtar Basri Medan.
Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,016 di atas lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung
2.463 t
tabel
1,661 artinya jika ditingkatkan variabel Daya Tanggap maka keputusan pembelian tidak akan meningkat.
4. Variabel Jaminan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Rumah Makan Tenda Biru Kapten Mukhtar Basri Medan. Hal ini
Universitas Sumatera Utara
terlihat dari nilai signifikan 0,016 di atas lebih besar dari 0,5 dan nilai t
hitung
2.445 t
tabel
1,661 artinya jika ditingkatkan variabel Jaminan maka keputusan pembelian tidak akan meningkat.
5. Variabel Empati berpengaruh secara Negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian Rumah Makan Tenda Biru Kapten Mukhtar Basri Medan.
Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,826 di atas lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung
-.221 t
tabel
1,661 artinya jika ditingkatkan variabel Empati maka keputusan pembelian tidak akan meningkat.
Artinya Daya Tanggap Responsiveness dan Jaminan Assurance dalam hal ini merupakan sebagai tipe Kualitas Pelayanan yang digunakan untk mempengaruhi
pelanggan dan menggabungkan seluruh aspek Bukti Fisik Tangibles, Kehandalan Reliability, dan Empati Emphaty serta menitik beratkan pada
penciptaan persepsi positif di mata pelanggan.
4.5.2 Uji Signifikan Simultan Uji-F
Kategori