Sikap konsuman terhadap atribut-atribut produk, harga, lokasi dan promosi akan memberikan corak pada tingkah laku mereka dalam pembelian suatu produk. Pada
akhirnya pengembangan strategi Marketing Mix yang efektif menuju pasar sasaran merupakan bagi perusahaan untuk mengejar tingkat volume penjualan melalui
pemahaman sikap konsumen terhadap variable-variabel yang melekat pada Marketing Mix dalam suatu pembelian, sehingga dapat dirumuskan suatu strategi pemasaran
yang tepat untuk memenangkan persaingan antar perusahaan. Atas dasar latar belakang masalah tersebut, maka penulis tertarik untuk
mengadakan penelitian dengan judul “Analisis Sikap Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran Sepeda Motor Honda, Suzuki, dan Yamaha”
Studi Kasus Pada
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. B. RUMUSAN MASALAH
Dunia otomotif tidak pernah berhenti bahkan semakin berkembang diiringi keinginan konsumen akan produk sepeda motor yang menarik dan modern. Hal
tersebut memicu banyak industri otomotif mengeluarkan produk-produk baru untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Selain itu banyak juga bermunculan
merek-merek baru dengan berbagai bentuk dan desain yang tidak kalah menarik dan merek-merek yang telah lama dikenal masyarakat melakukan inovasi-inovasi pada
produknya agar terlihat lebih menarik. Dengan melihat dan memahami kenyataan yang telah dipaparkan di atas, dapat kita lihat adanya permasalahan yang timbul.
Penulis mencoba untuk merumuskan masalah tersebut. Rumusan masalah yakni mengajukan pertanyaan atau permasalahan-
permasalahan untuk dicarikan jawabannya, dimana pertanyaan itu bersifat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
problematik, yaitu mengandung banyak kemungkinan jawaban Umar, 2003: 11. Merumuskan masalah bertujuan untuk menentukan masalah dan mengidentifikasikan
komponen-komponen yang spesifik atas masalah tersebut. Dari latar belakang masalah tersebut di atas, maka pokok masalah yang akan dibahas oleh penulis adalah:
1. Bagaimana karakteristik konsumen sepeda motor Honda, Suzuki, Yamaha? 2. Bagaimana sikap konsumen terhadap marketing mix sepeda motor Honda,
Suzuki, Yamaha? 3. Variabel-variabel apa saja yang mempengaruhi sikap konsumen sepeda motor
Honda, Suzuki, Yamaha?
C. BATASAN MASALAH
Mengingat banyaknya persepsi konsumen terhadap masing-masing perusahaan dan karena keterbatasan waktu tenaga serta biaya untuk mengadakan penelitian lebih
lanjut, maka penulis akan memberikan batasan-batasan yang berkaitan dengan topik penelitian. Dalam penelitian ini penulis akan memberikan batasan-batasan yaitu:
1. Merek sepeda motor yang akan diteliti adalah Honda, Suzuki,dan Yamaha. 2. Konsumen yang akan diteliti adalah konsumen yang telah membeli atau
menggunakan sepeda motor merek Honda, Suzuki, dan Yamaha, dan mahasiswa Universitas Sanata Dharma.
3. Atribut yang akan diteliti adalah: a. Produk.
Pada bauran produk, penelitian ini dibatasi pada mutu atau kwalitas, model, penggunaan bahan bakar dan pilihan produk.
b. Harga Pada bauran harga, penelitian ini dibatasi pada penetapan harga untuk
tiap-tiap merk dan fasilitas kredit. c. Lokasi
Pada bauran lokasi, penelitian ini dibatasi pada tempat atau letak, dan suasana.
d. Promosi Pada bauran promosi, penelitian ini dibatasi pada periklanan dan promosi
penjualan. 4. Penelitian dilakukan di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
5. Responden yang diambil datanya dibatasi pada mahasiswa USD. 6. Jumlah sampel yang akan diambil untuk penelitian dibatasi sebanyak 90
responden.
D. TUJUAN PENELITIAN
Suatu kegiatan tentunya mempunyai tujuan yang akan dicapai, begitu pula dengan penelitian ini. Tujuan penelitian merupakan pernyataan mengenai ruang lingkup
kegiatan yang akan dilaksanakan berdasarkan pada masalah yang telah dirumuskan. Apa yang hendak dicapai dalam penelitian hendaknya dikemukakan dengan jelas dan
tegas. Oleh karena itu tujuan penelitian harus sejalan dan konsisten dengan rumusan masalah penelitian.
Melalui penelitian ini penulis ingin mengetahui jawaban dari pertanyaan yang tersebut di atas. Dalam penelitian ini, penulis mempunyai beberapa tujuan:
1. Untuk mengetahui sikap konsumen secara keseluruhan terhadap atribut Produk, Harga, Lokasi, dan Promosi untuk masing-masing merek sepeda motor Honda,
Suzuki, dan Yamaha. 2. Untuk mengetahui atribut yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian
dan penggunaan konsumen diantara atribut Produk, Harga, Lokasi, dan Promosi untuk masing-masing merek sepeda motor Honda, Suzuki, dan Yamaha.
E. MANFAAT PENELITIAN
Penulis berharap agar penelitian yang dilakuka ini dapat berguna bagi berbagai pihak, yaitu bagi penulis sendiri, Universitas Sanata Dharma, dan bagi produsen sepeda
motor yang diteliti. Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini antara lain: 1. Bagi Produsen Sepeda Motor
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan untuk melaksanakan kebijakan dalam usaha mencapai kepuasan konsumen.
2. Bagi Penulis
Penelitian ini akan semakin menambah wawasan tentang realitas bisnis yang ada, sehingga dapat mengerti penerapan teori yang didapat dengan keadaan
sesungguhnya. 3. Bagi Universitas Sanata Dharma
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran dan masukan yang berguna khususnya bagi perkembangan ilmu pengetahuan.
