1. Komponen Kognitif komponen keyakinan adalah pengetahuan, kepercayaan atau pikiran-pikiran yang berdasarkan pada informasi yang berhubungan dengan
obyek. 2. Komponen Afektif komponen perasaan adalah menunjukkan pada dimensi
emosional dari sikap yaitu emosi yang berhubungan dengan obyek baikburuk. 3. Komponen Tingkah Laku adalah komponen tingkah laku yang berhubungan
dengan kecenderungan untuk bertindak.
G. Ciri-ciri Sikap
Sikap mempunyai segi-segi perbedaan dengan pendorong-pendorong lain yang ada pada diri manusia. Untuk membedakan pendorong-pendorong lain maka ada
beberapa cirri sikap yaitu: 1. Sikap mempunyai suatu obyek
Obyek tersebut bisa berupa konsep abstrak, dapat diraba, dapat juga berupa tindakan.
2. Sikap mempunyai arah Tingkatan dan kekuatan suatu sikap mengekspresikan bagaimana perasaan
seseorang terhadap obyek yang berupa: - Arah
: sukatidak suka terhadap suatu obyek - Tingkatan
: seberapa banyak ras sukatidak suka - Kekuatan
: ekspresi terhadap obyek PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3. Sikap mempunyai stuktur Sikap mempunyai organisasi berarti memiliki konsistnsi internal dan pusat sikap.
Pusat sikap adalah nilai-nilai penting individu dan konsep diri. Sikap berarti stabil dan dapat digeneralisasikan.
4. Sikap dapat dipelajari Sikap yang baru lebih mudah daripada yang lama dan sikap yang baru lebih
mudah berubah.
H. Fungsi Sikap
1. Fungsi Penyesuaian
a. Fungsi ini mengarahkan seseorang untuk menyukai atau menghargai obyek dan jauh dari tidak menyenangi atau tidak mengingini obyek tersebut.
b. Fungsi ini melayani penggunaan konsep untuk memaksimalkan hukuman. c. Sikap konsumen tergantung pada besarnya tingkatan persepsi mereka terhadap
suatu pemasaran. 2. Fungsi Ego Defensif pertahanan ego
a. Sikap dibentuk untuk melindungi ego atau citra diri dari ancaman. b. Kenyataan bahwa banyak ekspresi-ekspresi sikap yang keluar merefleksikan
kebalikan-kebalikan dari apa yang dipersepsikan orang terhadap dirinya. 3. Fungsi ekspresi nilai
a. Konsumen mengambil sikap tertentu dalam usaha untuk menterjemahkan nilai-nilai mereka ke sesuatu yang lebih nyata dan lebih mudah.
