yang menguntungkan atau tidak menguntungkan dan bertahan lama dari seseorang terhadap beberapa obyek atau gagasan. Sikap itu sendiri
mempengaruhi kepercayaan, dan kepercayaan itu mempengaruhi sikap. Hal-hal tersebut di atas adalah faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian.
F. Pengertian Sikap
Sikap bukan hanya suatu tindakan atau jawaban-jawaban tertentu dari seseorang, tetapi mereka merupakan keseluruhan tindakan dimana satu sama lain saling
berhubungan. Sikap seseorang dapat terbentuk dari pengalaman, pengaruh lingkungan dan sikap seseorang yang terbentuk selama perkembangan pribadi yang bersangkutan.
Sikap mempunyai peranan yang sangat penting dalam kehidupan seseorang karena sikap biasanya dapat memberikan penilaian menerima atau menolak terhadap obyek
atau produk yang dihadapinya. Definisi tentang sikap adalah suatu kecenderungan yang dipelajari untuk bereaksi
terhadap penawaran produk dalam masalah-masalah yang baik maupun kurang baik secara konsekwen.
Sikap merupakan masalah penting bagi pemasar, karena sikap mempengaruhi proses selektif, pembelajaran, dan akhirnya keputusan yang diambil seseorang.
Karena itu biasanya sikap dianggap terkait dengan rasa suka atau tidak suka, maka sikap mempunyai implikasi atas tindakan tertentu.
Sikap mempunyai tiga komponen yang saling berhubungan yaitu: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1. Komponen Kognitif komponen keyakinan adalah pengetahuan, kepercayaan atau pikiran-pikiran yang berdasarkan pada informasi yang berhubungan dengan
obyek. 2. Komponen Afektif komponen perasaan adalah menunjukkan pada dimensi
emosional dari sikap yaitu emosi yang berhubungan dengan obyek baikburuk. 3. Komponen Tingkah Laku adalah komponen tingkah laku yang berhubungan
dengan kecenderungan untuk bertindak.
G. Ciri-ciri Sikap
Sikap mempunyai segi-segi perbedaan dengan pendorong-pendorong lain yang ada pada diri manusia. Untuk membedakan pendorong-pendorong lain maka ada
beberapa cirri sikap yaitu: 1. Sikap mempunyai suatu obyek
Obyek tersebut bisa berupa konsep abstrak, dapat diraba, dapat juga berupa tindakan.
2. Sikap mempunyai arah Tingkatan dan kekuatan suatu sikap mengekspresikan bagaimana perasaan
seseorang terhadap obyek yang berupa: - Arah
: sukatidak suka terhadap suatu obyek - Tingkatan
: seberapa banyak ras sukatidak suka - Kekuatan
: ekspresi terhadap obyek PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
