a. Teori Belajar
Learning Theory Teori ini mengungkapkan bahwa penafsiran dan proses belajar konsumen
merupakan kunci untuk mengetahui tingkat. b. Teori Psikoalalitis Phsychoanalitic Theory
Teori ini menyatakan bahwa tingkah laku manusia dipengaruhi oleh adanya keinginan yang terpaksa dan adanya motif yang tersembunyi. Jadi, eroi yang
dikemukakan menyangkut kepribadian seseorang. Tindakan seseorang yang tidak direncanakan akan mudah sekali menimbulkan akibat-akibat yang
kurang baik. Namun tidak berarti bahwa akibat yang ditimbulkan selalu tidak baik, dapat juga yang terjadi sebaliknya.
c. Teori Sosiologis
Teori ini menetapkan pola hibungan dan pengaruh antara individu-individu yang dikaitkan dengan perilaku mereka. Jadi lebih mengutamakan tingkah
laku kelompok bukan perilaku secara individu. d. Teori
Antropologis Teori ini menekankan tingkah laku pembeli dari suatu kelompok masyarakat
dalam ruang lingkup yang besar, seperti kebudayaan dan kelas-kelas sosial.
2. Teori Ekonomi Mikro
Teori ini menganut teori keputusan marginal marginal utility yang menyangkut bahwa konsumen akan berperilaku dan meneruskan pembeliannya terhadap
produk barang atau jasa untuk jangka waktu yang lama apabila consumen tersebut telah memperoleh kepuasan dari barang atau jasa yang telah dikonsumsi.
Teori ini didasarkan pada asumsi-asumsi sebagai berikut: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
a. Bahwa konsumen selalu memaksimumkan kepuasan dalam batas-batas kemampuan finansial.
b. Bahwa konsumen mempunyai pengetahuan tentang beberapa alternatif sumber untuk memuaskankebutuhannya.
c. Bahwa konsumen bertindak rasional.
E. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Kedalulatan konsumen menjanjikan tantangan yang berat, tetapi pemasaran yang terampil dapat mempengaruhi baik motivasi maupun perilaku bila produk atau jasa
yang ditawarkan didesain untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian menurut
Philip Kotler 1985 : 207 :
1. Budaya
Faktor budaya adalah penentu keinginan dan perilaku seseorang yang paling mendasar. Peran budaya, sub budaya, dan kelas sosial pembeli sangatlah penting.
Budaya Budaya sifatnya sangat luas, menyangkut segala aspek kehidupan manusia.
Budaya adalah symbol dan fakta yang kompleks yang diciptakan oleh manusia, diturunkan dari generasi kegenerasi sebagai penentu dan pengatur
tingkah laku manusia dan masyarakat yang ada. Sub Budaya
Setiap budaya terdiri dari sub budaya yang lebih kecil yang memberikan lebih banyak ciri-ciri dan sosialisasi khusus bagi anggota-anggotanya. Banyak sub
