54 Strategi PT. POS Indonesia Persero Medan 20000 :
1. Menerapkan sistem kerja terpadu dengan menjadikan mutu terbaik sebagai budaya kerja untuk mendukung kegiatan perusahaan yang efisien dan produktif
2. Mengusahakan penambahan tenaga profesi maupun struktural ke institusi terkait serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
3. Meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan meningkatkan mutu pelayanan yang sudah ada maupun menambah pelayanan yang belum ada
sesuai dengan kebutuhan masyarakat. 4. Melakukan monitoring dan evaluasi seluruh kegiatan pelayanan.
5. Meningkatkan komunikasi dan informasi di seluruh jajaran PT. POS Indonesia Persero Medan 20000
4.1.4. Produk – Produk PT. POS Indonesia Persero Medan
1. Kiriman Internasional a Express pos, layanan pengiriman dokumen dan barang express dengan
jangkauan lebih dari 200 negara dengan fasilitas track dan trace b EMS, merupakan layanan premium PT. POS Indonesia Persero untuk
pengiriman dokumen dan barang dagangan ke luar negeri, kiriman express ke 83 Negara yang masuk dalam jaringan EMS. Pengiriman maupun
penerimaan dapat melakukan pelacakan pengiriman secara elektronik online
c Paket Pos Internasional, layanan pengiriman barang ke 184 negara, baik paket pos internasional udara maupun paket pos inetrnasional laut.Wesel
Universitas Sumatera Utara
55 Pos Internasional, layanan pengiriman uang dari 14 Negara dan dapat
dilayani oleh seluruh kantor pos online wesel pos. 2. Filateli
Tanpa disadari, seseorang pengumpul perangko yang menekuni hobinya dengan sungguh- sungguh, akan memperoleh pengetahuan yang luas.
Perangko- perangko yang diterbitkan oleh berbagai Negara dapat menampilkan gambar- gambar yang berkaitan dengan sejarah, ekonomi,
politik, kebudayaan, flora, fauna dan lain- lain. 3. Hybrid
– Mail Hybrid
– mail adalah satu layanan berupa layanan pengiriman berita dengan spesifikasi hybrid karena dapat di akses penggunan jasa baik
melalui internet berbasis web sedang dalam proses pembangunan dan short message Service SMS, melalui nomor 8161 saat ini hanya untuk
telkomsel dan indosat yang kemudian dapat juga diterima oleh tujuan dalam bentuk surat maupun kartu.
4. Ritel Kios pos berfungsi sebagai pasar yang menjembatani interaksi konsumen
– produsen dan sebagai pusat informasi sekaligus sarana sarana
berkomunikasi dan bertemu di antara anggota masyarakat
Universitas Sumatera Utara
56 5. Logistic
a. costumize layanan pengiriman barang dengan spesifikasi dan harga sesuai dengan
permintaan kesempatan. b. layanan kargo
Beberapa jenis layanan kargo yang ditawarkan oleh PT POS Indonesia Persero
6. Keuangan a. SOPP System Online Payment Point
Merupakan cara tercepat, mudah dan praktis dalam melakukan setoran tabungan, pembayaran tagihan lrekening telepon, selular, asuransi, kredit,
penerimaan pajak dan isi ulang pulsa selular. b. Wesel Pos Standard
Sarana pengiriman uang untuk tujuan di seluruh Indonesia dengan service level paling cepat 2 hari H+2 uang dapat diantar sampai.
c. Wesel Pos Prima Sarana pengiriman uang untuk tujuan diseluruh Indonesia dengan service
H+0 H+1. Produk kiriman uang cepat sampai, bisa juga diantar sampai rumah.
Universitas Sumatera Utara
57 d. Wesel Pos Instant Remittance
Merupakan solusi untuk pengiriman uang secara cepat dan aman karena penerimaan dilengkapi dengan PIN. Dapat diambil diseluruh Kantor Pos
dalam jaringan. e. Wesel Pos Berlangganan
Sarana pengiriman uang untuk tujuan diseluruh Indonesia dalam jumlah uang yang tetap rutin. Kiriman uang dapat diterima di rumah.
f. Wesel pos Luar Negeri Western Union Sarana pengiriman dan permintaan uang untuk tujuan diseluruh dunia
dengan level service H+0. Kiriman dapat diterima diseluruh Kantor Pos dalam jaringan.
7. Paket Pos a. Paket Pos Biasa
Kemasan yang berisi barang dengan ketentuan sebagai berikut : 1 Darat laut dengan berat maksimum 40 Kg
2 Udara dengan berat maksimum 30 Kg b. Paket Pos Kilat
Layanan prioritas dari unit bisnis logistik PT. POS Indonesia Persero yang tersedia di provinsi Indonesia. Layanan ini menawarkan garansi
waktu tempuh dan ganti rugi jika terjadi keterlambatan, rusak dan hilang.
Universitas Sumatera Utara
58 8. Surat Pos
a. Surat Pos Biasa Layanan pengiriman pesab dan barang secra imresif untuk semua lapisan
masyarakat. b. Surat Pos Kilat Khusus
Sarana pengiriman dokumen dan barang domsetik yang cepat dengan jaringan terluas.
c. Pos Express Jasa kurir cepat express courir service , service level guarantee based,
merupakan layanan bisnis korporat pre- sorted first class mail d. Surat Pos Tercatat
Sarana pengiriman dokumen dan barang dengan aman dan dalam jangkauan terluas.
e. Surat Pos Kilat Sarana pengiriman pesan dan barang secra impresif dan cepat yang dapat
diposkan kapan saja dan dimana saja.
Universitas Sumatera Utara
59
4.2 Hasil Analisis Deskriptif 4.2.1. Karakteristik Responden
