39
3.5. Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala likert, yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena
sosial. Situmorang dan Lufti,2014 : 6. Menurut Sekaran 2006 :31 Skala likert didesain untuk menelaah seberapa subjek sutuju atau tidak setuju dengan
pernyataan pada skala 5 titik. Menurut Soewadji 2012 : 167 untuk jawaban negatif atau tidak puas Likert member skor dari yang paling kecil sampai yang
paling besar. Dengan menggunakan skala Likert ,maka variable yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variable. Kemudian indikator tersebut dijadikan
sebagai titik tolak untk menyusun item – item instrument yang dapat berupa
pernyataann atau pertanyaan. Dalam melaukukan penelitian terhadap varibel yang akan diuji pada setiap jawaban yang akan diberikan skor. Skor yang diberikan
adalah :
Tabel 3.2 SkalaLikert
No. Jawaban
Skor
1. SangatSutuju SS
5 2.
Sutuju S 4
3. KurangSetuju
3 4
Tidaksetuju 2
5 SangatTidaksetuju
1
Sumber : Soewadji 2012 : 167
Universitas Sumatera Utara
40
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
a. Populasi
Populasi dalam kesimpulan ini adalah karyawan PT. Pos Persero Kantor Pos Medan 20000 yang berjumlah 51 orang.
b. Sampel
Penelitian ini menggunakan seluruh populasi 51 orang menjadi sampel penelitian atau disebut sampel jenuh. Sampel jenuh merupakan sampel yang
mewakili jumlah seluruh populasi yang ada digunakan sebagai sampel penelitian , hal ini dilakukan bila jumlah populasi dianggap kecil atau kurang dari 100.
3.7 Jenis Data
Jenis data yang digunakan terdiri dari 2 yaitu : a.
Data Primer Data primer adalah data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangan suatu
organisasi secara langsung dari objek yang diteliti dan untuk kepentingan studi yang bersangkutan yang dapat berupa interview
, observasi”. b.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh dikumpulkan dan disatukan
oleh studi-studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain”.
Universitas Sumatera Utara
41
3.8. Metode Pengumpulan Data
Kategori