36
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari simpang siur dalam membahas dan menganalisis permasalahan yang dikemukakan oleh
peneliti.Penelitian ini dilakukan terbatas pada pengaruh Lingkungan kerja ,stress kerja,kepuasan Kerjadan konflik peran ganda terhadap kinerja karyawan pada
Kantor PT TPL Toba Samosir Adapun variabel yang akan di teliti adalah :
a. Variabel independen X adalah variabel yang dapat mempengaruhi perubahan dalam variabel dependen dan mempunyai hubungan yang positif ataupun
negatif bagi variabel dependen nantinya. b. Variabel dependen Y adalah variabel yang menjadi perhatian utama dalam
sebuah pengamatan. Tujuan penelitian adalah memahami dan membuat variabel terikat, menjelaskan variabilitasnya atau memprediksinya
Situmorang dan Lufti , 2015: 8
3.4 Definisi Operasional
Pada penelitian ini ada lima variabel yang dikaitkan yaitu variabel X
1
,X
2
, X
3,
dan Y. Variabel X
1
, X
2
dan X
3
merupakan variabel bebas Independent Variabelyang mempengaruhi Y sebagai variabel tidak bebas Dependent
Variabel.Artinya Y dipengaruhi atau tergantung pada X
1
, X
2
dan X
3.
a. Lingkungan Kerja X1 Menurut Nitisemito 2015:15 , lingkungan kerja adalah segala sesuatu
yang ada di sekitar pekerja dan yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas -tugas yang dibebankan.
Universitas Sumatera Utara
37
b. Stress Kerja X2 Menurut Hariandja 2005 : 303, Stres adalah situasi ketegangantekanan
emosional yang dialami seseorang yang sedang menghadapi tuntutan yang sangat besar, hambatan‐hambatan, dan adanya kesempatan yang sangat penting yang
dapat mempengaruhi emosi, pikiran, dan kondisi fisik seseorang “. c. Konflik Peran Ganda
Menurut Robbins dan Judge 2007 : 362 konflik peran role conflict adalah sebuah situasi di mana seorang individu dihadapkan dengan ekspektasi-
ekspektasi peran yang berlainan. . d. Kinerja Karyawan Y
Menurut Anwar Prabu Mangkunegara 2009:67 mengemukakan Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai
dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya
Universitas Sumatera Utara
38
Tabel 3.1 Operasional Variabel
No Nama Variabel
Dimensi Indikator
Skala
1. Stres Kerja
Gejala fisiologis 1. Mudah lelah secara fisik 2. Menimbulkan sakit kepala
3. Menimbukan tekanan darah meningkat Likert
Gejala psikologis
1. Timbulnya ketegangan dan kecemasan 2. Timbulnya perasaan frustasi, marah dan
kesal. 3. Timbulnya rasa bosan menimbulkan
tidak puas dalam bekerja Gejala
perilaku 1. Bermalas-malasan dan menghindari
pekerjaan 2. Sulit konsentrasi dalam bekerja
3. Makan berlebihan sebagai pelarian 2
Lingkungan kerja Lingkungan
fisik 1. Peralatan kantor
2. Ruang kerja 3. Alat komunikasi
Likert Lingkungan
non-fisik 1. Hubungan dengan rekan kerja
2. Hubungan dengan atasan 3. Hubungan denganbawahan
3 Konflik Peran
Ganda .
Konflik Pekerjaan-
Keluarga 1. Tekanan kerja
2. Sibuk dengan pekerjaan 3. Waktu untuk keluarga
4. Tanggung jawab terhadap keluarga Likert
Konflik Keluarga
Pekerjaan 1. Tekanan sebagai orang tua
2. Tekanan sebagai istri 3. Keterlibatan sebagai istri
4. persolan pekerjaan mempengaruhi
persoalan keluarga 5
Kinerja Aspek
Kuantitatif 1. Proses menyelesaikan pekerjaan
2. Ketepatan waktu yang dipergunakan dalam menyelesaikan pekerjaan
3. Menyelesaikan tugas-tugas sesuai dengan target yag telat ditentukan
4. Jumlah kesalahan dalam melaksanakan tugas
5. Bekerja dengan standart yang ditentukan perusahaan
Likert
Aspek Kualitatif
1. Ketepatan kerja 2. Tingkat kemampuan dalam bekerja
3. Kemampuan menyelesaikan pekerjaan 4. Kemampuan berkomunikasi dengan
rekan kerja
Universitas Sumatera Utara
39
3. 5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan adalah Skala Likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang
kejadian atau gejala sosial, Sugiyono 2006:86. Dengan menggunakan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.
Kemudian indicator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan. Dalam melakukan
penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan diberikan skor. Skor yang diberikan adalah:
Tabel 3.2 Skala Likert
No Alternatif Jawaban
Skala 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak setuju
2 5
Sangat tidak setuju 1
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
Kategori