48
dan tidak mengelak untuk
menerima sanksi-sanksi apabila
ia melanggar tugas yang
diberikan kepadanya
Tanggung jawab
1. Menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
2. Hasil yang sesuai dengan beban yang
diberikan
Sumber : Ivancevich, Konopaske dan Mattesondalam Gania 2006, Siagian 2006, sastro 2002
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala Likert adalah skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial
Sugiyono, 2008:86. Penentuan skornilai disusun berdasarkan skala likert skor pendapat responden merupakan hasil penjumlahan dari nilai skala yang diberikan
pada tiap jawaban pada kuesioner. Skor pendapat responden merupakan hasil penjumlahan dari nilai skala
yang diberikan dari tiap jawaban pada kuesioner, seperti yang disajikan pada Tabel 3.2 berikutnya. Pada tahap ini masing-masing jawaban responden dalam
kuesioner diberikan kode sekaligus skor guna menentukan dan mengetahui frekuensi kecenderungan responden terhadap masing-masing pertanyaan yang
diukur dengan angka.
Universitas Sumatera Utara
49
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Skala
Skor 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju
2 5
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sugiyono 2008
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi
Menurut Kuncoro 2009: 118 Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian di mana kita
tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi menjadi objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Telkom Medan Cabang HM
Yamin Devisi Regional I yang berjumlah 153 orang karyawan.
3.6.2 Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode probability sampling selain itu juga dilakukan pengambilan
sampel secara sampel random sederhana atau simple random sampling. Menurut Kuncoro 2009: 138, Simple random sampling adalah desain pemilihan sampel
yang paling sederhana dan mudah. Prinsip pemilihan sampel dalam penelitian ini adalah setiap elemen dalam populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk
dipilih. Pada umumnya, peneliti menggunakan metode ini untuk memperoleh
Universitas Sumatera Utara
50 daftar pertanyaan dalam jumlah yang besar dan lengkap secara cepat dan hemat.
Pengambilan sampel dapat dilakukan dengan mempergunakan daftar random. Dalam hal ini yang terpenting adalah prinsip bahwa seluruh elemen memperoleh
kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel. Dalam menentukan sampel diperlukan suatu metode pengambilan sampel
yang tepat agar diperoleh sampel yang representatif dan dapat menggambarkan keadaan populasi secara maksimal. Sampel yang diambil adalah karyawan tetap
yang ditarik sebanyak 61 orang. Karena karyawan tetap mempunyai kewajiban langsung dengan pihak perusahaan PT. Telkom.
Pengambilan sampel harus sesuai dengan kriteria tersebut, karena akan berpengaruh pada variabel yang akan diteliti. Penentuan jumlah sampel dapat
dihitung dari populasi tertentu yang sudah diketahui jumlahnya. Menurut rumus Slovin Sevilla et al, 1960:182, adalah sebagai berikut:
= +
= +
, =
. =
Keterangan : n : Ukuran sampel
N : Populasi e : Batas toleransi kesalahan error tolerance
Universitas Sumatera Utara
51
3.7 Jenis Data
Data adalah hasil pencatatan penulis, baik yang berupa fakta ataupun angka. Data adalah segala fakta dan angka yang dapat dijadikan bahan untuk
menyusun informasi, sedangkan informasi adalah hasil pengolahan data yang dipakai untuk suatu keperluan Marzuki, 2005: 55.
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yaitu: a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan daftar
pertanyaan atau kuesioner kepada karyawan PT. Telkom Cabang Kota Medan.
b. Data Sekunder Data Sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi
dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, dan majalah dan situs internet untuk mendukung penelitian. Melalui tinjauan pustaka
dapat dibangun landasan teori yang sesuai dengan permasalahan atau kerangka konseptual penelitian misalnya buku-buku referensi baik buku-
buku wajib perkuliahan maupun buku-buku umum, jurnal-jurnal penelitian, yang berkaitan dengan pembahasan penelitian untuk mencari
teori-teori dan prinsip-prinsip yang dapat diterapkan dalam penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
