49
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Skala
Skor 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju
2 5
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sugiyono 2008
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi
Menurut Kuncoro 2009: 118 Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian di mana kita
tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi menjadi objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Telkom Medan Cabang HM
Yamin Devisi Regional I yang berjumlah 153 orang karyawan.
3.6.2 Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode probability sampling selain itu juga dilakukan pengambilan
sampel secara sampel random sederhana atau simple random sampling. Menurut Kuncoro 2009: 138, Simple random sampling adalah desain pemilihan sampel
yang paling sederhana dan mudah. Prinsip pemilihan sampel dalam penelitian ini adalah setiap elemen dalam populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk
dipilih. Pada umumnya, peneliti menggunakan metode ini untuk memperoleh
Universitas Sumatera Utara
50 daftar pertanyaan dalam jumlah yang besar dan lengkap secara cepat dan hemat.
Pengambilan sampel dapat dilakukan dengan mempergunakan daftar random. Dalam hal ini yang terpenting adalah prinsip bahwa seluruh elemen memperoleh
kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel. Dalam menentukan sampel diperlukan suatu metode pengambilan sampel
yang tepat agar diperoleh sampel yang representatif dan dapat menggambarkan keadaan populasi secara maksimal. Sampel yang diambil adalah karyawan tetap
yang ditarik sebanyak 61 orang. Karena karyawan tetap mempunyai kewajiban langsung dengan pihak perusahaan PT. Telkom.
Pengambilan sampel harus sesuai dengan kriteria tersebut, karena akan berpengaruh pada variabel yang akan diteliti. Penentuan jumlah sampel dapat
dihitung dari populasi tertentu yang sudah diketahui jumlahnya. Menurut rumus Slovin Sevilla et al, 1960:182, adalah sebagai berikut:
= +
= +
, =
. =
Keterangan : n : Ukuran sampel
N : Populasi e : Batas toleransi kesalahan error tolerance
Universitas Sumatera Utara
51
3.7 Jenis Data
