Ketersediaan Brosur yang Menarik dan Memuat Informasi Penampilan Pengajar dan Karyawan Media Pengajaran whiteboard, spidol, tape, alat musik, dan Fasilitas WC, Mushola, Kantin dan Parkir yang Memadai

4.5.1. Penilaian Terhadap Atribut Layanan Jasa Lembaga Pendidikan Musik Farabi

1. Ketersediaan Brosur yang Menarik dan Memuat Informasi

yang Lengkap Brosur yang menarik dan memuat informasi yang lengkap bagi konsumen adalah penting karena dari brosur tersebut konsumen dapat mengetahui apa saja program dan keunggulan yang ditawarkan oleh Lembaga Pendidikan Musik Farabi sehingga dapat menjadi bahan pertimbangan mereka dalam memilih lembaga pendidikan musik. Hal ini tercermin pada Tabel 14, 26 responden menyebutkan atribut ketersediaan brosur yang menarik dan memuat informasi yang lengkap adalah penting. Sedangkan pada tingkat kinerjanya, 28 responden menyebutkan bahwa atribut ini sudah baik.

2. Penampilan Pengajar dan Karyawan

Pada Tabel 14, 16 responden mengatakan atribut penampilan pengajar dan karyawan adalah penting. Sedangkan penilaian responden terhadap kinerja atribut tersebut adalah baik 30 responden. Penampilan pengajar dan karyawan Lembaga Pendidikan Musik Farabi yang baik akan lebih enak dipandang mata. Penampilan yang baik akan menciptakan citra yang baik pula bagi Lembaga Pendidikan Musik Farabi.

3. Media Pengajaran whiteboard, spidol, tape, alat musik, dan

lain-lain yang Memadai Media pengajaran yang memadai dapat mendukung proses kelancaran belajar mengajar di Lembaga Pendidikan Musik Farabi. Konsumen menganggap atribut ini sangat penting. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 14, 29 responden menyebutkan atribut media pengajaran whiteboard, spidol, tape, alat musik, dan lain-lain yang memadai itu sangat penting. Sedangkan pada tingkat kinerjanya, 28 responden menyebutkan baik.

4. Fasilitas WC, Mushola, Kantin dan Parkir yang Memadai

Fasilitas WC, mushola, kantin dan parkir yang memadai dianggap sangat penting bagi konsumen, karena dapat memberikan kenyamanan bagi konsumen selama berada di Lembaga Pendidikan Musik Farabi. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 14, 26 responden menyebutkan atribut ini sangat penting. Sedangkan pada tingkat kinerjanya, 28 responden menyebutkan kinerjanya sudah baik.

5. Ruang Belajar yang Kondusif dan Nyaman