58
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Definisi operasional menurut Nazir 1999:152, adalah suatu definisi yang diberikan kepada suatu variabel atau konstrak dengan cara memberikan arti atau
menspesifikasikan kegiatan ataupun memberikan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur konstrak atau variabel tersebut.
Berdasarkan uraian di atas, penelitian ini akan menggunakna dua variabel, yaitu variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas dari penelitian ini adalah
Orientasi Harga X
1
, Orientasi Kenyamanan X
2
dan Orientasi Waktu X
3
. Dengan variabel terikat, Manfaat Yang Dirasakan Y
1
, Resiko Yang Diterima Y
2
, Biaya Transaksi Z
1
dan Perilaku Pembelian Z
2
Definisi variabel-variabel tersebut adalah: .
1. Orientasi Harga X
1
Adalah harga yang diterima oleh konsumen sebagai acuan untuk terus menggunakan web tersebut. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Rao, Cho dan Kim, 2000: a. Biaya menggunakan X
1.1
b. Daya tarik internet adanya diskon X
1.2
c. Kesenangan dengan harga X
1.3
d. Penawaran X
1.4
59
2. Orientasi Kenyamanan X
2
Merupakan dasar awal hal yang dirasakan oleh konsumen terhadap suatu produk perusahaan. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah Rao,
Cho dan Kim, 2000: a. Frekuensi menggunakan X
2.1
b. Jumlah waktu X
2.2
c. Internet yang berhubungan dengan keterampilan X
2.3
3. Orientasi Waktu X
3
Merupakan waktu yang menjadi dasar konsumen untuk selalu menggunakan web tersebut dalam kebutuhannya sehari-hari. Indikator dalam penelitian ini
adalah Rao, Cho dan Kim, 2000: a. Efisisensi waktu X
3.1
b. Menghabiskan waktu X
3.2
c. Menghambat waktu X
3.3
d. Berbelanja sesuai jadwal X
3.4
4. Manfaat Yang Dirasakan Y
1
Merupakan manfaat yang dirasakan dalam diri konsumen untuk membeli dan membeli ulang suatu merek. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut Rao, Cho dan Kim, 2000: a. Web menawarkan haraga yang lebih baik Y
1.1
b. Web menawarkan lebih banyak informasi Y
1.2
c. Lebih mudah pemesanan Y
1.3
d. Lebih mudah dihubungi Y
1.4
e. Lebih mudah untuk membatalkan order Y
1.5
60
5. Resiko Yang Diterima Y
2
Merupakan resiko yang diterima dalam diri konsumen untuk membeli dan membeli ulang suatu merek. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut Rao, Cho dan Kim, 2000: a. Mengkhawatirkan keamanan Y
2.1
b. Mengkhawatirkan keamanan saat pembelian Y
2.2
c. Memberikan informasi melalui web tidak berisiko Y
2.3
d. Memberikan informasi melalui web menunjukkan bahwa sangat sering berbelanja lewat web Y
2.4
6. Biaya Transaksi Z
1
Merupakan biaya yang dikeluarkan konsumen ketika mengunjungi web atau sedang melakukan pembelian. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut Yu dan Teo, 2004:453: a. Pencarian Biaya Z
1.1
b. Monitoring Biaya Z
1.2
c. Adaptasi Biaya Z
1.3
7. Perilaku Pembelian Z
2
Merupakan perilaku yang diberikan oleh konsumen terhadap suatu jasa maupun barang yang nantinya dibeli oleh konsumen. Indikator yang
digunakan dalam penelitian ini adalah sebagi berikut Rao, Cho dan Kim, 2000
a. Uang yang dihabiskan dalam penbelian online dalam 6 bulan Z
2.1
b. Frekuensi melakukan pembelian Z
2.2
c. Uang yang dihabiskan dalam pembelian online dalam 12 bulan Z
2.3
d. Frekuensi melakukan pembelian dalam dua bulan terakhir Z
2.4
61
Skala pengukuran yang dipergunakan untuk 3 variabel tersebut adalah skala semantic diferensial. Skala ini disusun dalam suatu garis kontinyu dengan
jawaban sangat positifnya terletak disebelah kanan, jawaban sangat negatifnya terletak disebelah kiri, atau sebaliknya. Sekala data yang digunakan adalah skala
interval 1 sampai 7, digambarkan sebagai berikut:
3.2. Teknik Penentuan Sampel
Kategori