Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Resiko Yang Diterima Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen

51 51

2.2.13. Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Manfaat Yang Dirasakan

Konsumen Meskipun orientasi waktu yang dibutuhkan lama konsumen mendapatkan tambahan banyak informasi sewaktu melakukan belanja di internet, karena dalam internet terdapat berbagai macam informasi yang tidak diketahui sebelumnya sehingga banyak konsumen yang rela duduk didepan komputer untuk membuka internet dan melakukan belanja lewat internet Rao, Cho dan Kim : 2000. Sebuah waktu berdampak ekonomi tinggi pada berbagai aspek perilaku konsumen, hal ini juga berdampak pada interaksi penjual dengan pembeli ketika kecenderungan untuk menghormati waktu adalah tinggi. Sehingga pada akhirnya konsumsi layanan yang biasa dinikmati oleh konsumen didasarkan pada orientasi waktu, seperti orientasi masa depan ditampilkan saat konsumen melakukan belanja online di internet. Orientasi waktu merupakan isu kunci untuk manajemen pemasaran Jacoby et al. 1976 dalam Ferrandi dkk 2000. Oleh karena itu dapat dikatakan orientasi waktu berpengaruh positif terhadap manfaat yang dirasakan oleh konsumen.

2.2.14. Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Resiko Yang Diterima

Konsumen Dalam hal ini resiko yang dimaksud adalah resiko penipuan yang dilakukan lewat internet. Orientasi waktu adalah penting bagi studi bisnis karena dampak waktu pada sejumlah isu-isu penting seperti perencanaan perilaku, menghormati komitmen waktu, atau menghargai keawetan produk. Masalah- masalah ini penting bagi konsumen, jasa pemasaran serta hubungan pembeli- penjual dan negosiasi bisnis, terutama dalam konteks internasional Usunier, 1996. Sebuah waktu dampak ekonomi tinggi pada besar berbagai aspek perilaku 52 52 konsumen, karena produk ini dapat menghemat waktu, seperti peralatan rumah tangga, atau karena menunggu waktu psikologis harus diminimalkan. Hal ini juga berdampak pada interaksi penjual dengan pembeli ketika kecenderungan untuk menghormati waktu adalah tinggi. Pada akhirnya konsumsi layanan didasarkan pada orientasi waktu Jacoby et al. 1976 dalam Ferrandi dkk 2000. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin besar waktu yang digunakan maka semakin kecil resiko yang diterima sewaktu konsumen melakukan pembelian online di internet atau dengan kata lain orientasi waktu berpengaruh negatif terhadap resiko yang diterima dalam belanja secara online.

2.2.15. Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen

Orientasi waktu adalah penting bagi studi bisnis karena dampak waktu pada sejumlah isu-isu penting seperti perencanaan perilaku, menghormati komitmen waktu, menghargai keawetan produk atau loyalitas merek sehingga orientasi waktu berhubungan dengan perilaku pembelian, meskipun berpengaruh kecil terhadap perilaku pembelian tetapi apabila konsumen dalam melakukan pembelian online lewat internet terus menerus bukan tidak mungkin akan berpengaruh besar terhadap perilaku pembelian Kim, Cho dan Rao, 2000. Orang-orang yang telah melakukan belanja di Internet selama bertahun- tahun, bukan hanya beberapa bulan, memiliki kecenderungan gaya net-oriented. Mereka menerima sejumlah banyak pesan e-mail setiap hari, mereka bekerja di Internet di kantor setiap minggu, dan mereka cenderung setuju bahwa perkembangan Internet dan teknologi komunikasi lainnya telah meningkatkan produktivitas mereka di tempat kerja. Sebagai konsumen menjadi lebih kabel di Internet, persepsi mereka berkurang risiko dan persepsi mereka meningkat 53 53 manfaat Kim, Cho dan Rao, 2000:689. Sehingga dapat disimpulkan bahwa orientasi waktu berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian dalam belanja secara online.

2.2.16. Pengaruh Manfaat Yang Dirasakan Terhadap Perilaku Pembelian