51 51
2.2.13. Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Manfaat Yang Dirasakan
Konsumen
Meskipun orientasi waktu yang dibutuhkan lama konsumen mendapatkan tambahan banyak informasi sewaktu melakukan belanja di internet, karena dalam
internet terdapat berbagai macam informasi yang tidak diketahui sebelumnya sehingga banyak konsumen yang rela duduk didepan komputer untuk membuka
internet dan melakukan belanja lewat internet Rao, Cho dan Kim : 2000. Sebuah waktu berdampak ekonomi tinggi pada berbagai aspek perilaku konsumen, hal ini
juga berdampak pada interaksi penjual dengan pembeli ketika kecenderungan untuk menghormati waktu adalah tinggi. Sehingga pada akhirnya konsumsi
layanan yang biasa dinikmati oleh konsumen didasarkan pada orientasi waktu, seperti orientasi masa depan ditampilkan saat konsumen melakukan belanja online
di internet. Orientasi waktu merupakan isu kunci untuk manajemen pemasaran Jacoby et al. 1976 dalam Ferrandi dkk 2000. Oleh karena itu dapat dikatakan
orientasi waktu berpengaruh positif terhadap manfaat yang dirasakan oleh konsumen.
2.2.14. Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Resiko Yang Diterima
Konsumen
Dalam hal ini resiko yang dimaksud adalah resiko penipuan yang dilakukan lewat internet.
Orientasi waktu adalah penting bagi studi bisnis karena dampak waktu pada sejumlah isu-isu penting seperti perencanaan perilaku,
menghormati komitmen waktu, atau menghargai keawetan produk. Masalah- masalah ini penting bagi konsumen, jasa pemasaran serta hubungan pembeli-
penjual dan negosiasi bisnis, terutama dalam konteks internasional Usunier, 1996. Sebuah waktu dampak ekonomi tinggi pada besar berbagai aspek perilaku
52 52
konsumen, karena produk ini dapat menghemat waktu, seperti peralatan rumah tangga, atau karena menunggu waktu psikologis harus diminimalkan. Hal ini juga
berdampak pada interaksi penjual dengan pembeli ketika kecenderungan untuk menghormati waktu adalah tinggi. Pada akhirnya konsumsi layanan didasarkan
pada orientasi waktu Jacoby et al. 1976 dalam Ferrandi dkk 2000. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin besar waktu yang digunakan maka semakin
kecil resiko yang diterima sewaktu konsumen melakukan pembelian online di internet atau dengan kata lain orientasi waktu berpengaruh negatif terhadap resiko
yang diterima dalam belanja secara online.
2.2.15. Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen
Orientasi waktu adalah penting bagi studi bisnis karena dampak waktu pada sejumlah isu-isu penting seperti perencanaan perilaku, menghormati
komitmen waktu, menghargai keawetan produk atau loyalitas merek sehingga orientasi waktu berhubungan dengan perilaku pembelian, meskipun berpengaruh
kecil terhadap perilaku pembelian tetapi apabila konsumen dalam melakukan pembelian online lewat internet terus menerus bukan tidak mungkin akan
berpengaruh besar terhadap perilaku pembelian Kim, Cho dan Rao, 2000. Orang-orang yang telah melakukan belanja di Internet selama bertahun-
tahun, bukan hanya beberapa bulan, memiliki kecenderungan gaya net-oriented. Mereka menerima sejumlah banyak pesan e-mail setiap hari, mereka bekerja di
Internet di kantor setiap minggu, dan mereka cenderung setuju bahwa perkembangan Internet dan teknologi komunikasi lainnya telah meningkatkan
produktivitas mereka di tempat kerja. Sebagai konsumen menjadi lebih kabel di Internet, persepsi mereka berkurang risiko dan persepsi mereka meningkat
53 53
manfaat Kim, Cho dan Rao, 2000:689. Sehingga dapat disimpulkan bahwa orientasi waktu berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian dalam belanja
secara online.
2.2.16. Pengaruh Manfaat Yang Dirasakan Terhadap Perilaku Pembelian