95
4.4.4. Pengaruh Orientasi Harga Terhadap Resiko Yang Diterima
Variabel orientasi harga berpengaruh positif signifikan terhadap resiko yang diterima. Hal tersebut dibuktikan dengan besarnya nilai probabilitas kausal
yaitu sebesar 0,000 ≤ 0,10, yang berarti bahwa apabila. Umumnya konsumen
melakukan pembelian lewat internet, konsumen mencari produk atau barang untuk mengurangi resiko yang diterima
Atchariy dan Okada: 2007. Peranan alokasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam membantu para pembeli untuk
memutuskan cara memperoleh manfaat atau utillits tertinggi yang diharapkan berdasarkan daya belinya. Dengan demikian, adanya harga dapat membantu para
pembeli untuk memutuskan cara menglokasikan daya belinya pada berbagai jenis barang dan jasa. Pembeli membandingkan harga dari berbagai alternatif yang
tersedia, kemudian memutuskan alokasi dana yang dikehendaki sehingga dalam hal ini orientasi harga dapat meminimalisir resiko yang diterima konsumen atas
produk yang dibelinya. Hasil penelitian ini bertolah belakang dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh
Atchariy dan Okada 2007 yaitu orientasi harga
berpengaruh negatif terhadap rsiko yang diterima dalam belanja online. 4.4.5.
Pengaruh Orientasi Kenyamanan Terhadap Resiko Yang Diterima
Variabel orientasi kenyamanan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap resiko yang diterima. Hal tersebut dibuktikan dengan besarnya nilai
probabilitas kausal yaitu sebesar 0,427
≤
0,10. Hal ini dikarenakan apabila konsumen tidak merasakan kenyamanan dalam berbelanja di internet maka besar
kemungkinan resiko yang diterima, karena apabila merasakan ketidakyamanan berarti menikmati setiap melakukan pembelanjaan dan mudah tertipu dengan
96
penawaran barang-barang atau produk-produk yang tidak jelas. Pengalaman menggunakan internet sangat penting bagi seorang konsumen. Apabila seorang
konsumen puas dengan pengalamannya menggunakan internet dan menggunakan mengkonsumsi produk maka mereka akan mengunjungi kembali website yang
sama untuk melakukan pembelian ulang. Beberapa studi menunjukkan bahwa kenyamanan adalah seorang motivator utama bagi pelanggan untuk berbelanja
online dan berinteraksi secara online Meuter, Ostrom, Roundtree dan Bitner, 2000; Szymanski dan Hise, 2000; Constantinides, 2004. Bhatnagar, Misra, dan
Rao 2000 menunjukkan bahwa kemungkinan kenaikan pembelian online konsumen akan meningkatkan kenyamanan belanja online. Konsumen harus
mempertimbangkan kenyamanan sewaktu melakukan pembelian online meskipun kenyamanan bukanlah faktor yang penting terhadap resiko yang diterima sewaktu
melakukan pembelian online di internet. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Rao, Cho dan Kim 2000 yaitu orientasi
kenyamanan berpengaruh positif terhadap manfaat yang dirasakan dalam belanja secara online
4.4.6. Pengaruh Orientasi Waktu Terhadap Resiko Yang Diterima
Kategori