Karakteristik Responden Hasil dan Pembahasan

69

2. Karakteristik Responden

Adapun karakteristik responden berdasarkan pengisian kuesioner yang dibagikan kepada 123 responden dalam penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut: a. Jenis Kelamin Sumber: Data primer diolah Berdasarkan tabel 4.3 diatas diketahui bahwa responden wanita jauh lebih besar dibandingkan responden pria yaitu sebesar 84 orang atau 68.3 sedangkan sisanya sebesar 39 orang atau 31.7 adalah pria. Hal tersebut mengindikasikan bahwa nasabah wanita lebih sering melakukan transaksi perbankan. b. Usia Responden Sumber: Data primer diolah Tabel 4.3 Jenis Kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Pria 39 31.7 31.7 31.7 Wanita 84 68.3 68.3 100.0 Total 123 100.0 100.0 Tabel 4.4 Tingkat Usia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 17-22 tahun 99 80.5 80.5 80.5 23-28 tahun 21 17.1 17.1 97.6 29-34 tahun 2 1.6 1.6 99.2 ≥ 35 tahun 1 .8 .8 100.0 Total 123 100.0 100.0 70 Berdasarkan tabel 4.4 diatas diketahui bahwa proporsi responden berdasarkan tingkat usia adalah sebanyak 99 orang atau 80.5 untuk kelompok usia antara 17 tahun sampai 22 tahun, sebanyak 21 orang atau 17.1 untuk kelompok usia antara 23 tahun samapi 28 tahun, 2 orang atau 1.6 untuk kelompok usia antara 29 tahun sampai 34 tahun dan hanya 1 orang atau 0.8 yang berusia 35 tahun keatas. Tingkat usia responden terbanyak adalah kelompok usia antara 17 tahun sampai 22 tahun, dimana pada usia tersebut responden dikatakan layak dan mampu menilai sesuatu dengan objektif. a. Pekerjaan Sumber: Data primer diolah Berdasarkan tabel 4.5 diatas terlihat bahwa proporsi responden berdasarkan pekerjaan adalah 1 orang atau 0.8 bekerja sebagai Pegawai Negeri Sipil, 10 orang atau 8.1 bekerja sebagai pegawai swasta, 9 orang atau 7.3 sebagai wirausaha, dan sebanyak 103 orang atau 83.7 berstatus sebagai mahasiswa. Tabel 4.5 Pekerjaan Responden Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid PNS 1 0.8 0.8 0.8 Pegawai Swasta 10 8.1 8.1 8.9 Wirausaha 9 7.3 7.3 16.3 Mahasiswa 103 83.7 83.7 100.0 Total 123 100.0 100.0 71 Dari data tersebut diketahui bahwa responden didominasi oleh mahasiswa, hal tersebut dapat dipastikan karena Kantor Kas BRI sebagai objek penelitian berada dalam lingkungan kampus Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. b. Asal Daerah Tabel 4.6 Asal Daerah Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid JABODETABEK 85 69.1 69.1 69.1 Luar JABODETABEK 28 22.8 22.8 91.9 Luar Pulau Jawa 10 8.1 8.1 100.0 Total 123 100.0 100.0 Sumber: Data primer diolah Berdasarkan tabel 4.6 diatas terlihat bahwa proporsi responden berdasarkan asal daerah adalah 85 orang atau 69.1 berasal dari wilayah JABODETABEK, 28 orang atau 22.8 berasal dari wilayah luar JABODETABEK dan 10 orang atau 8.1 berasal dari luar pulau jawa. Hal tersebut menjelaskan bahwa responden didominasi oleh responden yang berasal dari wilayah JABODETABEK. c. Lama Menjadi Nasabah BRI Sumber: Data primer diolah Tabel 4.7 Lama Menjadi Nasabah BRI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 tahun 71 57.7 57.7 57.7 1- 2 tahun 34 27.6 27.6 85.4 2 tahun 18 14.6 14.6 100.0 Total 123 100.0 100.0 72 Berdasarkan tabel 4.7 diatas diketahui bahwa proporsi responden berdasarkan lama menjadi nasabah BRI adalah sebanyak 71 orang atau 57.7 menjadi nasabah kurang dari 1 tahun, sebanyak 34 orang atau 27.6 menjadi nasabah antara 1 tahun sampai 2 tahun dan sebanyak 18 orang atau 14.6 menjadi nasabah lebih dari 2 tahun. Terlihat bahwa responden didominasi oleh responden yang menjadi nasabah kurang dari 1 tahun. d. Rata-rata Transaksi Perbulan di BRI Sumber : Data primer diolah Berdasarkan tabel 4.8 diatas diketahui bahwa proporsi responden berdasarkan rata-rata transaksi perbulan di BRI adalah sebanyak 48 orang atau 39.0 melakukan transaksi rata-rata kurang Rp 100.000 perbulan, sebanyak 54 orang atau 43.9 melakukan transaksi rata-rata antara Rp 100.000 sampai Rp 500.000 perbulan dan sebanyak 21 orang atau 17.1 melakukan transaksi rat-rata diatas Rp 500.000 perbulan. Terlihat bahwa responden didominasi oleh responden yang rata- rata melakukan transaksi antara Rp 100.000 sampai Rp 500.000 perbulan. Tabel 4.8 Rata-rata Transaksi Perbulan di BRI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Rp 100.000 48 39.0 39.0 39.0 Rp 100.000 - Rp 500.000 54 43.9 43.9 82.9 Rp 500.000 21 17.1 17.1 100.0 Total 123 100.0 100.0 73 e. Menjadi Nasabah Pada Bank Lain Tabel 4.9 Menjadi Nasabah Pada Bank Lain Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Menjadi Nasabah Pada Bank Lain 102 82.9 82.9 82.9 Tidak Menjadi Nasabah Pada Bank Lain 21 17.1 17.1 100.0 Total 123 100.0 100.0 Sumber: Data primer diolah Berdasarkan tabel 4.9 diatas diketahui bahwa responden didominasi oleh nasabah yang juga menjadi nasabah pada bank lain yaitu sebanyak 102 orang atau 82.9 sedangkan responden yang tidak menjadi nasabah pada bank lain hanya 21 orang atau 17.1.

3. Analisis Deskriptif