Variabel Definisi
Indikator Skala
Brand Loyalty Y
Brand loyalty yaitu sejauh mana seseorang
pelanggan menunjukkan sikap
positif terhadap suatu merek, mempunyai
komitmen pada merek tertentu, dan berniat
untuk terus membelinya dimasa
depan 1. Tidak
menghiraukan perbedaan harga
dari produk pesaing
2. Kebiasaan dalam membeli produk
Aqua 3. Kepuasan
terhadap produk Aqua
4. Kesukaan terhadap produk
Aqua 5. Merekomendasi
kan air mineral merek Aqua
kepada orang lain Likert
Sumber: Setiadi 2008:216, Durianto, dkk 2004:128, Diolah oleh penulis 2009
3. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan adalah Skala Likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
tentang fenomena sosial Sugiyono, 2008:132. Peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai
dengan 5 untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian, yang dapat dilihat pada Tabel 1.3 berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.3 Instrumen Skala
Likert No
Alternatif Jawaban Skor
1. Sangat Setuju SS
5 2.
Setuju S 4
3. Netral N
3 4.
Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber: Sugiyono 2008:133
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian adalah Fakultas ISIPOL Universitas Sumatera Utara, Jl. Prof. T.M. Hanafiah, S.H. Waktu penelitian dilakukan mulai November
2009 sampai dengan Januari 2010.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi Populasi adalah himpunanunit orang, objek, atau kejadian yang
menjadi bahan perhatian penelitian Ariestonandri, 2006:93. Pada penelitian ini yang menjadi populasinya adalah mahasiswai Fakultas
ISIPOL Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara angkatan 2006-2009 yang berjumlah 442 mahasiswa. Data dari populasi dapat
dilihat pada tabel berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.4 Jumlah Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi USU
Program S-1 Angkatan 2005 - 2009 Angkatan
Jumlah
2006 96
2007 113
2008 134
2009 99
Total 442
Sumber: FISIP, Jurusan Ilmu Komunikasi USU, Januari 2010 diolah penulis
b. Sampel Untuk menentukan ukuran sampel maka digunakan rumus dari Slovin dan
Sevila Situmorang dan Ginting, 2008:132 sebagai berikut: n
=
N 1 + Ne
2
Dimana: n
= Jumlah Sampel N
= Ukuran Populasi e
= Batas Kesalahan 10 Sehingga jumlah sampel yang diperoleh adalah:
n
=
442 1 + 442 0,1
2 =
81,54 orang Maka jumlah sampel yang diperoleh adalah 82 responden.
Pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan metode Purposive random sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan
karakter dan ciri-ciri yang ditentukan terlebih dahulu Sugiyono,
Universitas Sumatera Utara
2008:122. Adapun karakter yang ditentukan adalah mereka yang telah membeli air mineral merek Aqua sebanyak 3 kali dalam 1 bulan terakhir
dan mengetahui tentang hal penerapan program CSR yang dilakukan Aqua yaitu program “Satu untuk Sepuluh”.
6. Jenis dan Sumber Data
