Perhitungan Atribut Analisis Deskriptif Variabel

b. Perhitungan Atribut

1. Pensil Faber-Castell a. brand awareness Tabel 4.9 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Brand Awareness 1 Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Brand Awareness 1 - - 4 4,2 15 15,6 53 55,2 24 25,0 96 100 Brand Awareness 2 - - - - 11 11,5 55 57,3 30 31,3 96 100 Brand Awareness 3 - - 1 1,0 12 12,5 47 49,0 36 37,5 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Berdasarkan Tabel Brand Awareness pensil Faber-Castell yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka dapat dilihat bahwa responden lebih dominan mengarah ke skor 4 yang artinya setuju. Hal ini berarti bahwa responden mengenal pensil Faber-Castell yang berada di bawah naungan perusahaan yang sama dengan produk penghapus Faber-Castell, kemudahan mengenal merek produk, dan memiliki ciri khas. b.Knowledge Tabel 4.10 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Knowledge 1 Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Knowledge 1 - - 3 3,1 14 14,6 54 56,3 25 26,0 96 100 Knowledge 2 - - 2 2,1 4 4,2 45 46,9 45 46,9 96 100 Knowledge 3 - - - - 7 7,3 42 43,8 47 49,0 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Tabel 4.10 menunjukkan tanggapan responden mengenai pengetahuan responden tentang ketiga variabel knowledge pada pensil Faber-Castell. Pada hasil yang ditunjukkan tabel diatas maka dapat disimpulkan bahwa pensil Faber-Castell tersedia dalam beberapa fungsi, cocok untuk semua jenis kertas, dan mudah digunakan. c.Liking Tabel 4.11 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Liking 1 Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Liking 1 - - 2 2,1 20 20,8 42 43,8 32 33,3 96 100 Liking 2 - - 4 4,2 9 9,4 52 54,2 31 32,3 96 100 Liking 3 - - 1 1,0 7 7,3 34 35,4 54 56,3 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Tabel 4.11 menunjukkan tanggapan responden terhadap kesukaan responden terhadap pensil Faber-Castell. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden menyukai pensil Faber-Castell sebagai pensil yang memiliki bentuk produk yang bagus, mengandung bahan yang mudah dubersihkan, dan cocok untuk siswa SMU. d.Preference Tabel 4.12 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Preference 1 Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Preference 1 - - 2 2,1 9 9,4 56 58,3 29 30,2 96 100 Preference 2 - - - - 17 17,7 43 44,8 36 37,5 96 100 Preference 3 - - 1 1,0 12 12,5 47 49,0 36 37,5 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Pada tabel 4.12 menunjukkan sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya bahwa responden cenderung memilih pensil Faber-Castell sebagai pensil yang meiliki daya tahan produk, kinerja-kemampuan produk, dan keistimewaan produk. e. Conviction Tabel 4.13 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Conviction 1 Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Conviction 1 - - - - 3 3,1 42 43,8 51 53,1 96 100 Conviction 2 - - - - 15 15,6 40 41,7 41 42,7 96 100 Conviction 3 - - - - 13 13,5 36 37,5 47 49,0 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Berdasarkan tabel conviction, pensil Faber-Castell yang terdiri dari tiga atribut, maka pada tahap ini dapat dilihat bahwa sebagian besar responden lebih mengarah ke skor 5 yang artinya sangat setuju, hal ini berarti responden merasa yakin terhadap pensil Faber-Castell yang memiliki kualitas, mengandung bahan yang tahan lama, dan memenuhi kebutuhan. f. Purchase Tabel 4.14 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Purchase 1 Tanggapan Responden STS TS C S S Total F F F F F F Purchase 1 1 1,0 - - 7 7,3 29 30,2 59 61,5 96 100 Purchase 2 1 1,0 11 11,5 13 13,5 42 43,8 29 30,2 96 100 Purchase 3 - - 6 6,3 26 27,1 34 35,4 30 31,3 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Berdasarkan tabel tahap purchase dari pensil Faber-Castell yang di dalamnya terdapat 3 atribut, maka pada tahap ini responden lebih dominan mengarah pada skor 4 yaitu setuju. Hal ini berarti responden melakukan pembelian terhadap pensil Faber-Castell karena tersedia hampir di seluruh toko buku, harga terjangkau, dan member manfaat yang tidak dimiliki merek lain. 2. Produk penghapus Faber-Castell a. Brand Awareness Tabel 4.15 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Brand Awareness 2 Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Brand Awareness 1 - - 1 1,0 16 16,7 50 52,1 29 30,2 96 100 Brand Awareness 2 - - - - 14 14,6 49 51,0 33 34,4 96 100 Brand Awareness 3 - - 2 2,1 11 11,5 45 46,9 38 39,6 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Berdasarkan Tabel Brand Awareness produk penghapus Faber-Castell yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka dapat dilihat bahwa responden lebih dominan mengarah ke skor 4 yang artinya setuju. Hal ini berarti bahwa responden mengenal produk penghapus Faber-Castell yang berada di bawah naungan perusahaan yang sama dengan pensil Faber-Castell, kemudahan mengenal merek produk serta memiliki ciri khas. b. Knowledge Tabel 4.16 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Knowledge Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Knowledge 1 - - 2 2,1 16 16,7 47 49,0 31 32,3 96 100 Knowledge 2 - - 3 3,1 9 9,4 44 45,8 40 41,7 96 100 Knowledge 3 - - 2 2,1 11 11,5 45 46,9 38 39,6 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Tabel 4.16 menunjukkan tanggapan responden mengenai pengetahuan responden tentang ketiga variabel knowledge pada produk penghapus Faber- Castell. Pada hasil yang ditunjukkan yaitu dominan setuju, maka dapat disimpulkan bahwa responden mengetahui bahwa produk penghapus Faber- Castell tersedia dalam beberapa fungsi, cocok untuk semua jenis kertas serta mudah digunakan. c. Liking Tabel 4.17 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Liking Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Liking 1 - - 1 1,0 15 15,6 50 52,1 30 31,3 96 100 Liking 2 1 1,0 3 3,1 13 13,5 41 42,7 38 39,6 96 100 Liking 3 - - 1 1,0 5 5,2 44 45,8 46 47,9 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Tabel 4.17 menunjukkan atribut yang terdapat dalam liking yang menunjukkan tanggapan responden terhadap kesukaan responden terhadap produk penghapus Faber-Castell. Kebanyakan responden menyatakan setuju yang artinya responden menyukai produk penghapus Faber-Castell sebagai produk yang memiliki bentuk produk, mengandung bahan yang mudah dibersihkan dan cocok untuk siswa SMU. d.Preference Tabel 4.18 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Preference Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Preference 1 - - - - 14 14,6 50 52,1 32 33,3 96 100 Preference 2 - - - - 14 14,6 53 55,2 29 30,2 96 100 Preference 3 - - - - 17 17,7 46 47,9 33 34,4 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Pada Tabel 4.18 menunjukkan sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden cenderung memilih produk penghapus Faber- Castell sebagai produk yang memiliki daya tahan produk, kinerja-kemampuan produk dan keistimewaan produk. e. Conviction Tabel 4.19 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Conviction Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Conviction 1 - - - - 8 8,3 41 42,7 47 49,0 96 100 Conviction 2 - - - - 15 15,6 40 41,7 41 42,7 96 100 Conviction 3 - - - - 13 13,5 36 37,5 47 49,0 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Berdasarkan Tabel conviction, produk penghapus Faber-Castell yang terdiri dari tiga atribut, maka dapat dilihat bahwa responden lebih dominan mengarah ke skor 4 yang artinya setuju, hal ini berarti bahwa responden yakin terhadap produk penghapus yang mempunyai kualitas, mengandung bahan yang mudah dibersihkan serta memenuhi kebutuhan. f. Purchase Tabel 4.20 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Purchase Tanggapan Responden STS TS C S SS Total F F F F F F Purchase 1 1 1,0 1 1,0 7 7,3 39 40,6 48 50,0 96 100 Purchase 2 3 3,1 7 7,3 17 17,7 34 35,4 35 36,5 96 100 Purchase 3 - - 5 5,2 16 16,7 40 41,7 35 36,5 96 100 Sumber: Kuesioner diolah Berdasarkan tabel tahap purchase produk penghapus Faber-Castell yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka pada tahap ini responden lebih dominan mengarah pada skor 4. Hal ini berarti responden melakukan pembelian terhadap produk penghapus Faber-Castell karena tersedia hamper di seluruh toko buku, harga terjangkau serta member manfaat yang tidak dimiliki merek lain.

b. Analisis Sensitivitas 1. Perhitungan Kekuatan Respon Konsumen